In sintesi
- Mansioni: Gestisci informazioni e supporta gli studenti dell'Università di Padova in un call center dinamico.
- Azienda: Cooperativa Sociale Terr.A, un ambiente collaborativo e stimolante.
- Benefit: Contratto part-time, formazione retribuita e flessibilità oraria.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella carriera universitaria degli studenti e sviluppa le tue competenze comunicative.
- Qualifiche: Buone capacità comunicative e conoscenza del pacchetto Office.
La retribuzione prevista è compresa tra 12150 - 14850 € per anno.
La Cooperativa Sociale Terr.A. di Padova seleziona operatori/operatrici per servizio di call centre informativo rivolto agli/alle studenti/studentesse dell’Università di Padova.
La Cooperativa gestisce servizi per la fruizione e la promozione di siti di interesse culturale ed eroga servizi informativi e di relazione con il pubblico su incarico dell’Università degli studi di Padova.
Il personale, impiegato nel call centre, si occuperà di:
- svolgere attività informativa per la gestione dell’intera carriera universitaria degli/delle studenti/studentesse dell’Università di Padova
- gestire le prenotazioni per i servizi culturali dell’Università di Padova
Il servizio sarà attivo dal lunedì alla domenica con orario 9.00 – 17.00.
Ambiente collaborativo e dinamico.
Contratto di lavoro subordinato a tempo determinato da giugno a fine ottobre 2026, inquadramento C1 del CCNL dei lavoratori di Cooperative Sociali.
Orario part-time su turni, dal lunedì alla domenica, con variazioni di orario progressive in relazione ai periodi di picco, monte ore minimo: 20 ore settimanali.
Sede di lavoro: Padova centro.
Formazione retribuita.
Cosa cerchiamo:
- buona capacità comunicativa
- utilizzo del pacchetto Office e buona capacità di navigazione in internet
- flessibilità oraria (sia mattina che pomeriggio, dal lunedì alla domenica)
- conoscenza B2 della lingua inglese
Costituiscono requisito preferenziale:
- almeno un anno di esperienza nel mondo universitario
- esperienza di call center
- conoscenza di una seconda lingua straniera
Il presente annuncio è rivolto a persone dell’uno o dell’altro sesso, ai sensi del decreto legislativo 198/2006, senza distinzione di razza, origine etnica, religione, convinzioni personali, condizioni di handicap, età (salvo avere almeno 18 anni), nazionalità e orientamento sessuale, ai sensi dei decreti legislativi 215/2003 e 216/2003.
CO136413 – Operatori/operatrici per servizio informativo dell’Università di Padova datore di lavoro: Coopterra
La Cooperativa Sociale Terr.A. di Padova è un eccellente datore di lavoro, offrendo un ambiente collaborativo e dinamico per gli operatori del servizio informativo dell'Università di Padova. Con opportunità di formazione retribuita e un contratto a tempo determinato, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze comunicative e professionali, contribuendo attivamente alla gestione della carriera universitaria degli studenti. Lavorare nel cuore di Padova permette di essere parte di una comunità vivace e culturalmente ricca, rendendo l'esperienza lavorativa significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CO136413 – Operatori/operatrici per servizio informativo dell’Università di Padova
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Coopterra per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CO136413 – Operatori/operatrici per servizio informativo dell’Università di Padova
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Coopterra:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Coopterra e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Coopterra
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Coopterra che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
