In sintesi
- Mansioni: Gestisci informazioni e supporta gli studenti dell'Università di Padova in un call center dinamico.
- Azienda: Cooperativa Sociale Terr.A, un ambiente collaborativo e stimolante.
- Benefit: Contratto part-time, formazione retribuita e flessibilità oraria.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella carriera universitaria degli studenti e sviluppa le tue competenze comunicative.
- Qualifiche: Buone capacità comunicative e conoscenza del pacchetto Office.
La retribuzione prevista è compresa tra 12150 - 14850 € per anno.
La Cooperativa Sociale Terr.A. di Padova seleziona operatori/operatrici per servizio di call centre informativo rivolto agli/alle studenti/studentesse dell’Università di Padova.
La Cooperativa gestisce servizi per la fruizione e la promozione di siti di interesse culturale ed eroga servizi informativi e di relazione con il pubblico su incarico dell’Università degli studi di Padova.
Il personale, impiegato nel call centre, si occuperà di:
- svolgere attività informativa per la gestione dell’intera carriera universitaria degli/delle studenti/studentesse dell’Università di Padova
- gestire le prenotazioni per i servizi culturali dell’Università di Padova
Il servizio sarà attivo dal lunedì alla domenica con orario 9.00 – 17.00.
Ambiente collaborativo e dinamico.
Contratto di lavoro subordinato a tempo determinato da giugno a fine ottobre 2026, inquadramento C1 del CCNL dei lavoratori di Cooperative Sociali.
Orario part-time su turni, dal lunedì alla domenica, con variazioni di orario progressive in relazione ai periodi di picco, monte ore minimo: 20 ore settimanali.
Sede di lavoro: Padova centro.
Formazione retribuita.
Cosa cerchiamo:
- buona capacità comunicativa
- utilizzo del pacchetto Office e buona capacità di navigazione in internet
- flessibilità oraria (sia mattina che pomeriggio, dal lunedì alla domenica)
- conoscenza B2 della lingua inglese
Costituiscono requisito preferenziale:
- almeno un anno di esperienza nel mondo universitario
- esperienza di call center
- conoscenza di una seconda lingua straniera
Il presente annuncio è rivolto a persone dell’uno o dell’altro sesso, ai sensi del decreto legislativo 198/2006, senza distinzione di razza, origine etnica, religione, convinzioni personali, condizioni di handicap, età (salvo avere almeno 18 anni), nazionalità e orientamento sessuale, ai sensi dei decreti legislativi 215/2003 e 216/2003.
CO136413 – Operatori/operatrici per servizio informativo dell’Università di Padova datore di lavoro: Coopterra
La Cooperativa Sociale Terr.A. di Padova è un eccellente datore di lavoro, offrendo un ambiente collaborativo e dinamico per gli operatori/operatrici del servizio informativo dell'Università di Padova. Con opportunità di formazione retribuita e un contratto a tempo determinato, i dipendenti possono crescere professionalmente mentre contribuiscono a un servizio fondamentale per gli studenti. Lavorare nel cuore di Padova permette di essere parte di una comunità vivace e culturalmente ricca, rendendo l'esperienza lavorativa ancora più gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CO136413 – Operatori/operatrici per servizio informativo dell’Università di Padova
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Coopterra
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CO136413 – Operatori/operatrici per servizio informativo dell’Università di Padova
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Coopterra. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Coopterra vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Coopterra
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
