In sintesi
- Mansioni: Gestisci progetti complessi e guida le transizioni dei clienti per un impatto reale.
- Azienda: Concentrix, leader globale nella tecnologia e nei servizi.
- Benefit: Stipendio competitivo, bonus, e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita in oltre 70 paesi.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per plasmare carriere innovative e fare la differenza.
- Qualifiche: Esperienza in gestione progetti e ottime capacità comunicative in italiano e inglese.
Il Project Manager supporta e guida le transizioni dei clienti, promuove iniziative di miglioramento dei processi, coordina progetti trasversali, sviluppa framework di governance e fornisce reportistica esecutiva. Il ruolo garantisce allineamento tra i team operativi e gli stakeholder, supportando la crescita aziendale, l'eccellenza operativa, i requisiti di conformità e l'esecuzione riuscita delle priorità strategiche regionali.
Il Project Manager per l'Eccellenza Operativa gioca un ruolo chiave all'interno dell'organizzazione Performance Excellence, supportando l'implementazione di iniziative strategiche in tutta la regione. Riportando direttamente al Direttore dell'Eccellenza Operativa, il Project Manager è responsabile della guida delle transizioni dei clienti, della promozione di iniziative di miglioramento operativo, del coordinamento di progetti trasversali e dell'assicurazione dell'esecuzione efficace dei framework di governance che forniscono risultati aziendali misurabili.
Responsabilità principali:
- Guida la transizione e l'onboarding di nuovi clienti, garantendo la consegna riuscita del progetto dalla pianificazione attraverso le fasi di stabilizzazione e hypercare.
- Gestisce progetti regionali complessi attraverso più flussi di lavoro, stakeholder e siti, assicurando che le tempistiche, i risultati e gli obiettivi aziendali siano raggiunti.
- Supporta lo sviluppo e l'implementazione di metodologie di eccellenza operativa, framework di governance e iniziative di miglioramento continuo.
- Facilita l'implementazione delle migliori pratiche, procedure operative standardizzate e framework di gestione delle performance.
- Dimostra una forte disciplina nella gestione dei progetti, inclusa la gestione dei rischi, la gestione degli stakeholder, la pianificazione della comunicazione e la risoluzione dei problemi.
- Coordina team trasversali per garantire la prontezza tra Operazioni, Gestione della Forza Lavoro, Qualità, Formazione, IT, Risorse Umane e altre funzioni aziendali.
- Supporta la leadership regionale con la governance dei progetti, la visibilità esecutiva e il monitoraggio dell'implementazione durante i cicli di vita dei progetti.
Collaborazione e coordinamento:
- Lavora a stretto contatto con il Direttore dell'Eccellenza Operativa, i Leader di Sito, la Leadership Operativa e i Team Funzionali per allineare i progetti con le priorità regionali e gli obiettivi aziendali.
- Collabora con gli stakeholder EMEA per garantire che le tappe del progetto, gli impegni operativi e le iniziative strategiche siano consegnati in tempo e nel rispetto dell'ambito.
- Collabora con i team Concentrix più ampi a livello globale per condividere le migliori pratiche, promuovere la coerenza e supportare gli sforzi di trasformazione a livello aziendale.
Competenze preferite:
- Forti competenze nella gestione dei progetti e nella gestione degli stakeholder.
- Competente in italiano e inglese almeno a livello C1 in entrambe le lingue.
- Esperienza nella guida di transizioni, implementazioni o progetti di trasformazione in BPO, esperienza cliente, servizi condivisi, servizi tecnologici o ambienti di consulenza.
- Competenze avanzate di presentazione e comunicazione esecutiva, inclusa l'esperienza nella presentazione a stakeholder senior e di livello C.
- Capacità di lavorare efficacemente attraverso più paesi, culture e funzioni organizzative in un ambiente globale ad alta intensità.
Informazioni sulla posizione:
- Posizione permanente
- Stipendio + Bonus - CCNL Telecomunicazioni
- Fascia salariale 28.000 a 32.000 € all'anno
Potenzia la migliore versione di te stesso! Presso Concentrix, investiamo nei nostri game-changer perché sappiamo che quando le nostre persone prosperano, anche i nostri clienti e i loro clienti prosperano. Se tutto questo ti sembra il passo perfetto nel tuo percorso professionale, vogliamo sentirti. Candidati oggi e scopri perché oltre 440k+ game-changer in tutto il mondo considerano Concentrix il loro “datore di lavoro preferito.”
Project Manager Specialist datore di lavoro: Convergys
Concentrix è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Pescara, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso opportunità di sviluppo continuo e progetti innovativi. La nostra cultura aziendale si basa sull'eccellenza operativa e sulla valorizzazione del talento, garantendo che ogni membro del team possa contribuire attivamente al successo dei nostri clienti e alla propria carriera. Unisciti a noi per essere parte di un viaggio verso opportunità più grandi e futuri più luminosi.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Project Manager Specialist
✨Fatti notare nei network di consulenza
Partecipa a eventi di networking specifici per la consulenza manageriale, come workshop e conferenze del settore. Questo è il posto ideale per scambiare idee e ovviamente farti notare da potenziali datori di lavoro come Convergys!
✨Approfitta dei programmi di recruiting
Controlla se ci sono programmi di recruiting universitario o eventi di selezione sulle piattaforme delle università. Tali iniziative sono spesso frequenti in consulenza manageriale e possono aiutarti a entrare nel radar di aziende come Convergys.
✨Costruisci relazioni con mentor nel settore
Cerca un mentor nel campo della consulenza che possa guidarti. Non solo ti darà suggerimenti preziosi, ma potrebbe anche avere contatti utili per opportunità in aziende come Convergys. Non sottovalutare il potere di una raccomandazione!
✨Fai la tua mossa su Convergys
Non dimenticare di applicare direttamente sul sito di Convergys! Spesso le posizioni non vengono pubblicizzate ovunque e le applicazioni dirette mostrano il tuo interesse genuino. Rendi il tuo profilo irresistibile e proponi il tuo valore aggiunto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Project Manager Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra il tuo pensiero critico:Nel settore della consulenza manageriale, il pensiero critico è fondamentale. Assicurati di evidenziare esperienze in cui hai analizzato dati o situazioni complesse, magari raccontando di progetti precedenti in cui hai trovato soluzioni innovative. Questo dimostra che sei in grado di affrontare le sfide e di fornire valore al nostro team.
Porta il tuo bagaglio di case studies:Quando scrivi il tuo CV, includi dettagli sui case studies o progetti in cui hai avuto un ruolo chiave. I recruiter vogliono vedere come hai affrontato problemi reali e risultati quantificabili. Non dimenticare di menzionare strumenti e metodi che hai utilizzato, quindi se hai lavorato su strategie di business, parlane!
Personalizza la tua lettera di motivazione:Dedica tempo a scrivere una lettera di motivazione che non sia standard. Spiega perché sei interessato a Convergys e come le tue aspirazioni si allineano con la loro missione. Questo è il tuo momento per condividere la tua passione per la consulenza e farci capire ciò che ti motiva!
Non dimenticare le soft skills:Nella consulenza manageriale, le soft skills come la comunicazione e il lavoro di squadra sono cruciali. Quando scrivi la tua candidatura, cerca di illustrare come hai collaborato con altri e come hai gestito situazioni difficili. Queste informazioni possono davvero fare la differenza nel farti emergere come candidato per un ruolo a tempo pieno.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Convergys
✨Sviluppa il tuo case study
In preparazione per il colloquio in consulenza-manageriale, prepara un paio di case study che mostrino le tue capacità analitiche e la tua capacità di problem solving. Durante il colloquio, potresti dover fare un esercizio di case study quindi allenati a risolvere problemi complessi in modo strutturato.
✨Fai brillare il tuo background analitico
Sottolinea le tue esperienze passate che evidenziano le competenze analitiche. Se hai lavorato con strumenti come Excel, Tableau, o Power BI, assicurati di menzionarlo e parla di come li hai utilizzati per prendere decisioni informate.
✨Preparati a discutere delle tue soft skills
In consulenza-manageriale, le soft skills sono fondamentali. Sii pronto a parlare di come hai gestito situazioni difficili con i clienti o come hai collaborato efficacemente in team. Le tue capacità comunicative e relazionali possono davvero fare la differenza.
✨Mostra voglia di imparare
Essendo un ruolo full-time, i recruiter cercano candidati che siano motivati e pronti a crescere. Parla di come sei disposto a imparare e ad affrontare le sfide, mostrando un atteggiamento proattivo e una mentalità orientata al miglioramento continuo.
