In sintesi
- Mansioni: Supporta i clienti e migliora la loro esperienza con un approccio consulenziale.
- Azienda: Compass, un'azienda che valorizza diversità e inclusività.
- Benefit: Tirocinio retribuito di 6 mesi con stipendio di 775€ e ticket restaurant.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di crescita professionale in un team affiatato.
- Perché questo lavoro: Sviluppa competenze relazionali in un ambiente dinamico e collaborativo.
- Qualifiche: Dinamismo, flessibilità, talento commerciale e buona conoscenza del pacchetto Office.
La retribuzione prevista è compresa tra 775 - 775 € per mese.
La ricerca è volta a giovani e brillanti laureati desiderosi di maturare una importante esperienza in ambito relazionale. Il candidato prescelto verrà inserito nella Direzione Marketing Strategico all’interno dell’Ufficio Business e Customer Support - Customer Service.
In particolare, sarà necessario supportare il cliente in tutte le richieste ordinarie e straordinarie ponendosi come consulente per coglierne i bisogni inespressi al fine di migliorare la sua customer experience e contenere il churn rate. È previsto il presidio dei canali tradizionali (Telefono/Mail) e di quelli di online collaboration (Chat e social network).
Il candidato ideale è dotato di dinamismo, flessibilità, proattività e spiccato talento commerciale ed una buona propensione ad operare in team. Completa il profilo buona conoscenza del pacchetto Office.
Si prevede un inserimento tramite tirocinio formativo di 6 mesi, retribuito con Euro 775 lordi mensili + ticket restaurant giornalieri. Sede di lavoro: Milano.
Per Compass la diversità e l’inclusività sono valori fondamentali. Le persone interessate verranno considerate nel rispetto della diversità, valorizzando differenti caratteristiche di età, cultura, abilità e orientamento o espressione di genere.
Stage Ufficio Business e Customer Support datore di lavoro: Compass Banca S.p.A. - Gruppo Mediobanca
Compass è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente stimolante e inclusivo a Milano, dove i giovani talenti possono crescere professionalmente. Con un forte focus sulla diversità e sull'inclusione, l'azienda promuove una cultura collaborativa e dinamica, fornendo opportunità di apprendimento e sviluppo attraverso un tirocinio formativo retribuito. I dipendenti possono beneficiare di un supporto costante e di un ambiente che valorizza le idee innovative, rendendo ogni giorno un'opportunità per migliorare la customer experience.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Compass Banca S.p.A. - Gruppo Mediobanca
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Stage Ufficio Business e Customer Support
✨Cerca Tirocini nei Luoghi Giusti
Inizia a cercare opportunità di tirocinio su siti specializzati in assistenza clienti, come portali locali o piattaforme di settore. Inoltre, non dimenticare di dare un'occhiata alla pagina 'Carriere' di aziende come Compass Banca S.p.A. - Gruppo Mediobanca; potrebbero avere posizioni aperte direttamente lì!
✨Sfrutta il Tuo Network Universitario
Collegati con i tuoi prof universitari o partecipa a eventi di networking organizzati dal tuo ateneo. Molte aziende cercano tirocinanti attraverso queste reti, e una raccomandazione da parte di un professore può fare la differenza.
✨Acquisisci Esperienza Pratica
Considera di fare volontariato o di partecipare a programmi di tirocinio estivi presso piccole aziende o start-up. Anche un'esperienza breve nel campo dell'assistenza clienti ci aiuterà a migliorare il tuo curriculum e far risaltare la tua candidatura per Stage Ufficio Business e Customer Support.
✨Prepara Domande Eccitanti
Durante i colloqui, preparati a porre domande interessanti su come Compass Banca S.p.A. - Gruppo Mediobanca gestisce l'assistenza clienti e cosa cercano in un tirocinante. Questo dimostra il tuo interesse e la tua motivazione per il ruolo e ti aiuterà a distinguerti dagli altri candidati.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Stage Ufficio Business e Customer Support
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua empatia:Nel campo dell'assistenza clienti, l'empatia e la capacità di ascoltare sono fondamentali. Nella tua lettera di motivazione, parla di esperienze personali o situazioni in cui hai dimostrato queste abilità. Questo ci farà capire subito che tipo di persona sei.
Documenti alla mano:Assicurati di includere nel tuo CV eventuali esperienze di lavoro o progetti scolastici legati all'assistenza clienti. Anche le tue conoscenze linguistiche o di software CRM possono fare la differenza. Forse hai fatto un tirocinio precedente o un progetto di gruppo che richiedeva interazione con clienti? Fai brillare queste esperienze!
Sii curioso e motivato:Quando scrivi la tua lettera di motivazione per questo tirocinio presso Compass Banca S.p.A. - Gruppo Mediobanca, esprimi la tua voglia di apprendere e crescere. Spiega perché sei interessato all'assistenza clienti e come credi di poterti evolvere in questo ruolo. Questo dimostra il tuo impegno e la tua passione!
Fai riferimento a noi:Nel tuo CV e nella lettera di motivazione, potresti citare come hai scoperto questa posizione tramite il nostro sito. Dimostrare che hai fatto ricerche su Compass Banca S.p.A. - Gruppo Mediobanca e sulla sua cultura aziendale può darti punti extra. Mostriamo insieme la tua dedizione e il tuo interesse per unirti al nostro team!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Compass Banca S.p.A. - Gruppo Mediobanca
✨Conosci i valori del servizio clienti
Fai un salto sul sito di Compass Banca S.p.A. - Gruppo Mediobanca e controlla la loro mission e valori legati all'assistenza clienti. Essendo un tirocinio, dimostrare che hai apprezzato la loro filosofia e che sei pronto ad applicarla nella tua posizione può fare la differenza!
✨Preparati per domande situazionali
Aspettati domande come 'Come gestiresti un cliente insoddisfatto?'. Preparati con esempi pratici di situazioni in cui hai risolto problemi. Mostrare le tue abilità comunicative e di problem-solving è fondamentale in questo settore.
✨Porta il tuo approccio al lavoro di squadra
L'assistenza clienti implica molto lavoro di squadra. Prepara qualche aneddoto su come hai collaborato con altri, magari in progetti di studio o in esperienze passate. Questo mostrerà che sai giocare di squadra e sei pronto ad imparare dai tuoi colleghi.
✨Metti in mostra il tuo spirito di apprendimento
Essendo un tirocinio, i datori di lavoro cercano candidati con una grande voglia di apprendere. Mostra il tuo entusiasmo per la posizione e chiedi anche come puoi crescere, quali strumenti utilizzare e se ci sono corsi offerti da Compass Banca S.p.A. - Gruppo Mediobanca!
