In sintesi
- Mansioni: Gestisci il servizio clienti internazionale e supporta le vendite online.
- Azienda: Azienda siciliana innovativa nel settore B2B di moda.
- Benefit: Contratto full time con retribuzione competitiva e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di lavorare su piattaforme e-commerce.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e appassionato di fashion retail.
- Qualifiche: Ottima conoscenza dell'inglese e competenze digitali avanzate.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 30000 € per anno.
Il nostro cliente, impresa siciliana attiva nel settore B2B, specializzata nella vendita all’ingrosso di abbigliamento e accessori di fascia medio alta per il mercato estero, ci ha incaricato di cercare la figura di Addetta/o Servizio Clienti internazionali.
Location: Sede di lavoro: S. Giovanni La Punta (CT)
Responsabilità: La persona, attraverso la conoscenza della lingua inglese e di un’eventuale altra lingua straniera, sia parlata che scritta, si occuperà di seguire la clientela business nelle esigenze di comunicazione, di acquisto e di assistenza on line. Richiediamo una persona particolarmente abile nel comunicare, dinamica e curiosa, con passione per i temi di fashion retail, capace di identificarsi in un servizio al cliente specializzato e personalizzato.
Competenze e requisiti: Ottimo background digitale (preferenziale conoscenza di almeno una delle seguenti piattaforme di e-commerce: Wordpress, Shopify, Joomla, Magento), utilizzo avanzato di piattaforme social e dei principali applicativi informatici.
Contratto e Retribuzione: Disponibilità full time. Inquadramento contrattuale secondo il CCNL settore commercio; il livello retributivo sarà proposto in relazione all’esperienza maturata.
Contatti: Milano: Via Uberto Visconti di Modrone, 15; Catania: Via Gabriele D'Annunzio, 72. Telefoni: Milano - +39 02 00700903; Palermo - +39 091 6521051.
Addetta/o Servizio Clienti internazionali datore di lavoro: CMP Consulting
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e dinamico a S. Giovanni La Punta, dove i dipendenti possono crescere professionalmente nel settore del fashion retail. Con un forte focus sul servizio clienti e opportunità di formazione continua, i collaboratori sono incoraggiati a sviluppare le proprie competenze in un contesto internazionale. Inoltre, la cultura aziendale promuove la passione per il settore e l'innovazione, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante e significativa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetta/o Servizio Clienti internazionali
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su CMP Consulting
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di CMP Consulting. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetta/o Servizio Clienti internazionali
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetta/o Servizio Clienti internazionali qui da CMP Consulting!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in CMP Consulting. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso CMP Consulting
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a CMP Consulting che sei pronto per un impegno a lungo termine!
