In sintesi
- Mansioni: Guida le interazioni tecniche con i clienti italiani e supporta l'implementazione delle soluzioni di calcolo quantistico.
- Azienda: D-Wave, leader nel settore del calcolo quantistico con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Lavoro 100% remoto inizialmente, opportunità di crescita professionale e un pacchetto retributivo competitivo.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di viaggi e partecipazione a eventi di settore.
- Perché questo lavoro: Diventa un consulente tecnico fidato e fai la differenza nel mondo del calcolo quantistico.
- Qualifiche: Laurea in STEM e 5+ anni di esperienza in ruoli tecnici a contatto con i clienti.
La retribuzione prevista è compresa tra 80000 - 100000 € per anno.
D-Wave è alla ricerca di un Staff Technical Account Manager (TAM) con una solida conoscenza dell'ottimizzazione per guidare gli impegni tecnici con i clienti italiani e supportare l'integrazione e il deployment delle nostre soluzioni di calcolo quantistico. In questo ruolo consulenziale a contatto con i clienti, agirai come un fidato consulente tecnico esterno, aiutando i clienti a identificare casi d'uso, risolvere problemi complessi e raggiungere un'adozione di successo della nostra piattaforma.
Internamente, collaborerai strettamente con i team di vendita, prodotto, servizi professionali e sviluppo commerciale per garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte e che venga fornito valore.
Cosa farai:
- Presentare il nostro prodotto ai potenziali clienti, comprendendo le loro sfide computazionali più critiche e mappando il valore dell'azienda di conseguenza.
- Tradurre e presentare la visione, la strategia e la roadmap del prodotto dell'azienda a stakeholder sia a livello esecutivo che tecnico.
- Fornire presentazioni tecniche in eventi di grande rilevanza come conferenze, webinar e seminari.
- Supportare gli sforzi di marketing ospitando webinar, gestendo stand in conferenze e rappresentando l'azienda in eventi del settore.
- Tenere riunioni tecniche regolari con i clienti durante le fasi di rollout, espansione e supporto, identificando opportunità per ulteriori ROI.
- Costruire e mantenere relazioni tecniche a lungo termine con i team dei clienti durante il ciclo di vita del progetto.
- Identificare e raccomandare nuovi progetti che possano sfruttare le soluzioni di D-Wave.
- Agire come risorsa tecnica su ottimizzazione quantistica, tendenze del settore e posizionamento competitivo.
- Trasmettere i requisiti dei clienti ai team interni di prodotto e sviluppo, sostenendo le esigenze dei clienti.
- Comunicare informazioni tecniche complesse in modo chiaro ed efficace su più piattaforme e pubblici.
- Dimostrare una forte mentalità di supporto al cliente, incontrando i clienti dove si trovano e fornendo indicazioni chiare e ponderate.
- Supportare l'identificazione di opportunità di servizi professionali attraverso incontri di scoperta con clienti e potenziali clienti, e collaborare con il team di servizi professionali.
- Fornire supporto tecnico al progetto del cliente attraverso il Servizio di Consulenza.
- È possibile che sia richiesta la trasferta per conferenze, incontri con i clienti, sessioni di formazione ed eventi di vendita.
Si prega di notare che questo ruolo potrebbe iniziare come 100% remoto e poi passare a un ruolo ibrido con Milano come sede.
Chi sei:
- Laurea in Informatica, Ingegneria, Matematica o un campo STEM correlato; titolo avanzato è un plus.
- 5+ anni di esperienza combinata in un ruolo tecnico a contatto con i clienti (es. Sales Engineer, Technical Account Manager, Presales, Solution Integrator, Solution Architect, Customer Success) in software enterprise o esperienza comparabile nella risoluzione di problemi per i clienti.
- Solida base in ottimizzazione (relativa alla Ricerca Operativa), algoritmi o matematica applicata.
- Familiarità con tecniche e strumenti di Ricerca Operativa (altamente desiderata).
- 2+ anni di esperienza pratica nella programmazione Python in un ambiente enterprise.
- Esperienza nel supporto ai clienti in aree di logistica, produzione, farmaceutica, fintech e/o ricerca e istruzione è richiesta.
- Esperienza con strumenti e piattaforme come GitHub e REST APIs.
- Proven ability to communicate technical content to both technical and non-technical stakeholders.
- Esperienza con aree di progetto in logistica, pianificazione, allocazione delle risorse o altre aree simili preferita.
- Esperienza nel calcolo quantistico è un plus, ma non richiesta.
- Esperienza in AI/LLM è un plus, ma non richiesta.
- Esperienza nella gestione di progetti è un plus, ma non richiesta.
Dichiarazione di pari opportunità di lavoro: È politica di D-Wave Systems Inc. fornire pari opportunità di lavoro (EEO) a tutte le persone indipendentemente da razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, età, orientamento sessuale, identità di genere, informazioni genetiche, disabilità fisica o mentale, stato di veterano protetto o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge federale, statale/provinciale o locale.
Non saranno accettati candidati di terze parti.
Staff Technical Account Manager (Optimization) Italy datore di lavoro: Clutch Canada
D-Wave è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Milano, dove i dipendenti possono crescere professionalmente e contribuire a progetti innovativi nel campo del calcolo quantistico. Con opportunità di sviluppo professionale, una cultura aziendale inclusiva e il supporto per l'equilibrio tra vita lavorativa e personale, D-Wave si impegna a garantire che ogni membro del team possa eccellere e realizzare il proprio potenziale. Inoltre, la posizione offre la flessibilità di iniziare in modalità remota, favorendo un approccio moderno al lavoro.
