In sintesi
- Mansioni: Gestisci contabilità e assistenza clienti in un ambiente dinamico e turistico.
- Azienda: Club Magellano, un Tour Operator innovativo con oltre 30.000 clienti all'anno.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, orario flessibile e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro collaborativo e opportunità di lavorare nel settore turistico.
- Perché questo lavoro: Unisci competenze contabili e passione per i viaggi in un ruolo vario e stimolante.
- Qualifiche: Esperienza in contabilità e ottime capacità comunicative.
Club Magellano è un Tour Operator italiano specializzato nell'organizzazione di viaggi, tour, eventi e servizi turistici, attivo dal 2006 e con oltre 30.000 clienti all'anno, con sede a Tavazzano con Villavesco (LO).
Per il potenziamento del nostro team cerchiamo una figura con solide competenze amministrative e contabili, già in grado di gestire in autonomia la contabilità aziendale, che desideri però ricoprire un ruolo più dinamico e trasversale rispetto a quello tradizionalmente svolto all'interno di uno studio commercialista o di un ufficio esclusivamente amministrativo.
La particolarità della posizione è proprio questa: non cerchiamo una persona che trascorra l'intera giornata facendo contabilità.
La risorsa si occuperà della gestione amministrativa e contabile di un'unica società, Club Magellano, dedicando il resto della propria attività al customer care e all'organizzazione operativa dei viaggi, entrando concretamente nel mondo del turismo.
Cerchiamo quindi una persona che voglia mettere a frutto le competenze contabili già acquisite, ma che allo stesso tempo desideri un lavoro più vario, fatto anche di clienti, viaggi, fornitori, organizzazione e problem solving.
La figura avrà una doppia area di responsabilità:
1. Amministrazione e contabilità
Gestione autonoma delle principali attività amministrative e contabili dell'azienda, con particolare attenzione alle specificità fiscali e operative proprie di un Tour Operator.
Supporto ai clienti prima e dopo la prenotazione, gestione telefonica ed e-mail delle richieste e collaborazione con il team nell'organizzazione operativa dei viaggi.
L'obiettivo è inserire una persona che rappresenti un vero e proprio punto di raccordo tra amministrazione, clienti e attività turistica.
La risorsa dovrà possedere competenze sufficienti per lavorare con un elevato grado di autonomia nelle seguenti attività:
Contabilità generale
- tenuta della contabilità generale e prima nota;
- registrazione e controllo delle fatture attive e passive;
- registrazione di incassi e pagamenti;
- riconciliazioni bancarie;
- verifica della corretta imputazione dei movimenti;
- controllo periodico delle posizioni contabili.
Ciclo attivo e passivo
- fatturazione attiva e controllo delle fatture passive;
- gestione dello scadenzario clienti e fornitori;
- monitoraggio dei crediti e verifica dei pagamenti;
- gestione degli eventuali solleciti;
- controllo delle scadenze amministrative.
Adempimenti IVA
Gestione degli adempimenti IVA periodici e predisposizione della documentazione necessaria, in coordinamento con il consulente fiscale/commercialista dell'azienda.
Costituirà requisito particolarmente importante la conoscenza del regime speciale IVA delle agenzie di viaggio e dei
Tour Operator previsto dall'art. 74-ter del DPR 633/72.
Saranno valutate positivamente competenze relative a:
- fatturazione nel regime speciale delle agenzie di viaggio;
- determinazione e calcolo del margine;
- conoscenza delle principali deroghe;
- territorialità IVA applicata ai servizi turistici;
- distinzione tra operazioni soggette ai diversi trattamenti fiscali previsti per il settore.
Cassa, banche e pagamenti
- registrazione e verifica degli incassi e pagamenti;
- riconciliazione tra cassa, POS, gestionale ed estratti conto;
- utilizzo dell'home banking e gestione dei conti correnti aziendali;
- predisposizione di bonifici e pagamenti multipli ai fornitori;
- gestione RIBA, RID e altri strumenti di pagamento;
- predisposizione e gestione degli F24 telematici;
- monitoraggio delle disponibilità liquide e delle scadenze;
- gestione operativa dei pagamenti degli stipendi;
- verifica e riconciliazione degli incassi tramite POS e carte di credito.
Ritenute d'acconto
Gestione amministrativa delle ritenute d'acconto relative a guide, accompagnatori, collaboratori, agenti, professionisti e altri soggetti interessati.
Rapporti amministrativi con fornitori turistici
Collaborazione nella gestione amministrativa e documentale dei rapporti con hotel, strutture ricettive, vettori, guide, accompagnatori e altri fornitori di servizi turistici.
La figura potrà inoltre occuparsi della gestione e del controllo di allotment, voucher, contratti, documentazione fornitori, servizi acquistati e attività amministrative relative alla biglietteria ferroviaria.
Sarà inoltre responsabile della corretta organizzazione della documentazione amministrativa di propria competenza, sia cartacea sia digitale.
Terminata la parte amministrativa necessaria alla corretta gestione della società, la risorsa sarà pienamente integrata nelle attività quotidiane del Tour Operator.
Non si tratta quindi di una posizione esclusivamente contabile.
La persona entrerà in contatto diretto con i clienti Club Magellano e collaborerà con il team nella gestione delle prenotazioni e dei viaggi.
Tra le attività previste:
- risposta alle telefonate e alle e-mail dei clienti;
- assistenza informativa sui viaggi e sui servizi offerti;
- supporto nella fase di prenotazione;
- assistenza relativa a pagamenti, saldi e documentazione;
- gestione di modifiche e richieste successive alla prenotazione;
- supporto pre-partenza;
- comunicazioni operative con i partecipanti;
- collaborazione nella risoluzione di eventuali problematiche.
Cerchiamo quindi una persona che, pur provenendo dal mondo amministrativo, sia a proprio agio nel parlare con i clienti e abbia una naturale predisposizione al rapporto con il pubblico.
La risorsa verrà progressivamente coinvolta anche nell'organizzazione operativa dei viaggi Club Magellano.
A seconda delle necessità e dell'esperienza maturata, potrà collaborare a:
- gestione delle prenotazioni e verifica dei partecipanti;
- predisposizione e controllo delle rooming list;
- rapporti operativi con hotel e fornitori;
- predisposizione dei voucher;
- verifica dei servizi prenotati;
- gestione della documentazione di viaggio;
- controllo delle scadenze;
- supporto nella gestione dei gruppi;
- coordinamento delle informazioni ai partecipanti;
- gestione delle modifiche operative;
- verifica della corretta esecuzione dei servizi acquistati.
La figura potrà inoltre essere coinvolta negli adempimenti previsti dal Codice del Turismo e negli obblighi informativi relativi ai pacchetti turistici, qualora tali attività non siano attribuite ad altra funzione interna.
Questa posizione è pensata principalmente per una persona che abbia già maturato una reale esperienza amministrativo-contabile.
Non cerchiamo quindi una figura alla prima esperienza da formare sulle basi della contabilità: la persona deve essere in grado di prendere in carico le attività amministrative ordinarie dell'azienda con autonomia, precisione e responsabilità.
Il profilo ideale potrebbe provenire da:
- studio commercialista;
- centro elaborazione dati;
- amministrazione o ufficio contabilità di un'azienda;
- agenzia di viaggio o Tour Operator.
A differenza di uno studio professionale, dove una persona può essere chiamata a gestire contemporaneamente la contabilità e le scadenze di numerose aziende clienti, qui l'attività amministrativa riguarda una sola realtà aziendale.
Questo consente di affiancare alle proprie competenze amministrative un'attività completamente diversa: lavorare nel turismo, entrare in relazione con i viaggiatori e contribuire concretamente all'organizzazione dei viaggi.
Sono richiesti:
- esperienza concreta nella contabilità generale;
- autonomia nella gestione della prima nota;
- conoscenza del ciclo attivo e passivo e della fatturazione;
- capacità di effettuare riconciliazioni bancarie;
- conoscenza degli adempimenti IVA periodici;
- utilizzo di home banking e strumenti di pagamento aziendali;
- esperienza nella gestione delle scadenze amministrative;
- buona conoscenza di Excel e degli strumenti informatici/gestionali;
- precisione, autonomia, affidabilità e capacità organizzativa;
- riservatezza nella gestione di dati aziendali e finanziari;
- capacità di rispettare scadenze e priorità;
- buona capacità di comunicazione scritta e telefonica;
- predisposizione al rapporto con il cliente e al lavoro di squadra;
- disponibilità a svolgere un ruolo trasversale tra amministrazione e turismo.
Costituiranno requisiti preferenziali:
- esperienza presso un'agenzia di viaggio o Tour Operator;
- conoscenza del regime IVA 74-ter;
- esperienza nella contabilità specifica delle agenzie di viaggio;
- conoscenza delle dinamiche amministrative dei pacchetti turistici;
- esperienza nella gestione di allotment, voucher e contratti con fornitori;
- conoscenza della biglietteria ferroviaria;
- esperienza nel customer care e nella gestione di prenotazioni e pratiche turistiche.
Cerchiamo una persona precisa quando lavora con i numeri, ma comunicativa quando lavora con le persone.
È importante saper passare, nel corso della stessa giornata, dalla riconciliazione di un conto corrente alla telefonata di un cliente, dal controllo di una fattura alla gestione di una prenotazione, mantenendo ordine, professionalità e attenzione.
La persona ideale lavora con metodo, organizza autonomamente le proprie scadenze, mantiene precisione anche nei periodi di maggiore attività, affronta i problemi cercando soluzioni, comunica con cortesia e chiarezza ed è interessata al mondo dei viaggi e del turismo.
Questa non è la classica posizione da “impiegato/a contabile”.
La contabilità rimane una componente importante e di responsabilità della posizione, ma non rappresenterà l'intera giornata lavorativa.
Cerchiamo, in sintesi, un/a contabile già formato/a che abbia voglia di diventare anche un professionista del turismo.
Contratto full time (o part-time in base alle esigenze del lavoratore) a tempo indeterminato e RAL commisurata all'effettiva seniority.
La sede di lavoro è a Tavazzano (LO), in zona servita dal passante ferroviario (21 minuti con linea diretta da Rogoredo).
L'orario di lavoro di 8 ore viene distribuito su 5 giorni lavorativi, con orario di ingresso e uscita flessibile.
#J-18808-Ljbffr
IMPIEGATO/A AMMINISTRATIVO-CONTABILE & CUSTOMER CARE TURISTICO datore di lavoro: Club Magellano
Club Magellano è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente giovane e dinamico a Tavazzano con Villavesco, dove i dipendenti possono contribuire attivamente allo sviluppo di soluzioni digitali innovative. Con opportunità di crescita professionale e un ruolo centrale nello sviluppo dei prodotti, i membri del team possono godere di autonomia nelle scelte tecniche e collaborare su progetti in continua evoluzione, rendendo ogni giorno il proprio lavoro significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere IMPIEGATO/A AMMINISTRATIVO-CONTABILE & CUSTOMER CARE TURISTICO
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Club Magellano!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Club Magellano, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IMPIEGATO/A AMMINISTRATIVO-CONTABILE & CUSTOMER CARE TURISTICO
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Club Magellano!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Club Magellano. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Club Magellano
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Club Magellano.
