In sintesi
- Mansioni: Accompagna i pazienti e gestisci le prenotazioni nella nostra clinica all'avanguardia.
- Azienda: Baviera, leader internazionale nella correzione dei difetti visivi.
- Benefit: Stipendio competitivo, ticket restaurant, welfare e incentivi.
- Altre informazioni: Orario flessibile con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e contribuisci a migliorare la vita delle persone.
- Qualifiche: Esperienza di vendita, diploma o laurea, e ottime doti comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 20500 - 20500 € per anno.
Chi siamo: Baviera è un centro oculistico all’avanguardia specializzato nella correzione dei difetti visivi tramite chirurgia laser e nel trattamento di cataratta e presbiopia. Siamo presenti a livello internazionale da oltre 30 anni, con più di 140 cliniche tra Italia, Spagna, Germania, Regno Unito e Austria. Nei prossimi mesi, apriremo nuovi centri in Italia. Stiamo infatti realizzando un ambizioso progetto di espansione che continuerà nel prossimo futuro!
La posizione: Grazie alla significativa crescita che stiamo registrando e con l’obiettivo di rafforzare ed ampliare il nostro organico interno, siamo attualmente alla ricerca di 2 figure di Front Office da inserire presso la nostra nuova Clinica di Bergamo.
Le responsabilità:
- Accompagnamento del paziente nel processo decisionale massimizzando le possibilità di acquisizione del servizio e fornendo supporto in tutte le fasi di prenotazione intervento
- Inserimento dati anagrafici necessari per l’apertura della cartella clinica informatizzata
- Gestione chiamate in entrata e uscita
- Gestione di relazioni positive con i pazienti potenziali
- Ascolto delle necessità del paziente, proponendo le migliori soluzioni e valutando la possibilità di finanziamenti o l’applicazione di Convenzioni e Assicurazioni
- Gestione delle attività di richiamata nei giorni successivi alla visita
- Emissione dei preventivi
- Fatturazione dei trattamenti e gestione i pagamenti
Le caratteristiche che ricerchiamo:
- Esperienza di almeno 2 anni nella vendita di servizi
- Diploma o laurea
- Dinamicità e proattività
- Forte inclinazione alla vendita
- Precisione e organizzazione
- Spiccate doti comunicative e relazionali
- Predisposizione alla crescita
- Propensione e capacità al lavoro di squadra
Altre informazioni: Orario di lavoro: 36 ore/settimana. Richiesta disponibilità a lavorare su turni diurni. CCNL: AIOPRAL: 20.500€. Benefit: Ticket restaurant 10€, welfare, incentivi al raggiungimento di obiettivi.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03. Si valutano anche candidature di appartenenti a categorie protette L.68⁄99.
Front office datore di lavoro: Clinica Baviera Italia
Baviera è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente stimolante e innovativo nel settore della salute visiva. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sul lavoro di squadra, i dipendenti possono beneficiare di un pacchetto di vantaggi che include ticket restaurant e incentivi al raggiungimento degli obiettivi. La nostra nuova clinica di Bergamo rappresenta un'opportunità unica per far parte di un progetto ambizioso in espansione, contribuendo a migliorare la vita dei pazienti con soluzioni all'avanguardia.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Clinica Baviera Italia
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Front office
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Clinica Baviera Italia
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Clinica Baviera Italia. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Front office
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Front office qui da Clinica Baviera Italia!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Clinica Baviera Italia. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Clinica Baviera Italia
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Clinica Baviera Italia che sei pronto per un impegno a lungo termine!
