In sintesi
- Mansioni: Supporta il team Front Office e crea esperienze memorabili per gli ospiti.
- Azienda: Casa Cipriani Milano, un luogo elegante e autentico nel cuore della città .
- Benefit: Formazione, attività di team building e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di esperienze all'estero.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per vivere l'essenza dell'ospitalità e crescere nel settore.
- Qualifiche: Ottime doti comunicative, passione per l'ospitalità e conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 10.8 - 13.2 € per ora.
Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana. Il progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un’ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli. Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.
Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un/a Front Desk Agent Trainee, capace d’incarnare l’essenza dell’ospitalità Cipriani garantendo un servizio personalizzato ed esclusivo che contribuirà a creare esperienze memorabili per i nostri ospiti.
Requisiti
- Ottime doti comunicative e di team work
- Alti standard di servizio e passione per il mondo Hospitality
- Ottima conoscenza della lingua inglese (costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una terza lingua) e madrelingua italiana.
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Percorso di stage curriculare/extracurriculare della durata di 6 mesi
- Disponibilità per turnazioni serali e anche nei weekend
ResponsabilitÃ
- Supporto al team Front Office, nel check-in e out di tutti gli ospiti dell'hotel, così come nelle altre mansioni del ricevimento e le attività e progetti Concierge
- Rispettare tutti gli standard di operazioni, politiche e procedure, manuali, materiale di formazione, promemoria e istruzioni verbali
- Completare le task assegnate dal manager di riferimento, sotto la supervisione del Team
- Agire in maniera proattiva per contribuire a garantire all’ospite un'esperienza memorabile, anticipandone i bisogni
Benefits
- Attività di Team Building e Formazione
- Staff Meal
- Percorsi di crescita all’interno della Compagnia
- Possibilità di esperienze all’estero
Front Desk Agent - Trainee datore di lavoro: Cipriani
Casa Cipriani Milano è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e raffinato nel cuore di Milano. Con un forte focus sulla crescita professionale e opportunità di sviluppo, i dipendenti possono aspettarsi un supporto continuo per eccellere nel settore dell'ospitalità di lusso. La cultura aziendale promuove il lavoro di squadra e l'attenzione ai dettagli, rendendo ogni turno notturno un'esperienza gratificante e significativa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Front Desk Agent - Trainee
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità .
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità . Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità .
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità !
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Front Desk Agent - Trainee
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Cipriani. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Front Desk Agent - Trainee.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Cipriani
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Cipriani e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Cipriani e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità .
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Cipriani. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
