In sintesi
- Mansioni: Organizza e coordina tutte le attività di front office in un hotel di prestigio.
- Azienda: Garda Hotel San Vigilio Golf, un ambiente dinamico e accogliente.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
- Altre informazioni: Richiesta flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nell'accoglienza degli ospiti e gestisci un team motivato.
- Qualifiche: Esperienza nella gestione di team e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Descrizione del ruolo
Capo ricevimento è responsabile dell’organizzazione e del coordinamento di tutte le attività di front office presso Garda Hotel San Vigilio Golf, con sede di lavoro a Pozzolengo, in un ruolo full time e in presenza.
La persona selezionata gestisce il team di reception, pianificando turni, supervisionando le procedure di check-in e check-out e garantendo un’accoglienza professionale e cordiale agli ospiti.
Nella giornata tipo, il capo ricevimento monitora le prenotazioni, gestisce richieste speciali, coordina con gli altri reparti (housekeeping, ristorazione, manutenzione) per assicurare un servizio fluido e di qualità.
Si occupa inoltre della gestione dei reclami, dell’aggiornamento dei dati nel gestionale alberghiero e del controllo dei pagamenti, mantenendo elevati standard di servizio e contribuendo alla reputazione della struttura.
Il ruolo prevede anche formazione continua del personale di reception e supporto alla direzione nel monitoraggio degli indicatori di performance del reparto.
- Qualifiche
- Il candidato/a dovrebbe possedere solide competenze organizzative e gestionali, con esperienza nella guida di team di front office in contesti alberghieri o turistici.
- È richiesta un’ottima capacità di comunicazione e relazione con gli ospiti, con forte orientamento al servizio, problem solving e gestione dei reclami.
- Sono preferibili buone competenze informatiche e dimestichezza con gestionali alberghieri, sistemi di prenotazione e strumenti di reporting.
- Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza fluente dell’italiano e di almeno una lingua straniera (inglese, tedesco o altre lingue europee), oltre a flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni.
- Un diploma o laurea in ambito turistico, alberghiero o gestionale, unita a precedente esperienza come capo ricevimento o receptionist senior, sarà considerato un vantaggio.
Capo ricevimento in Pozzolengo datore di lavoro: Chervò Golf Hotel Spa & Resort San Vigilio
Garda Hotel San Vigilio Golf è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Pozzolengo. Con un forte focus sulla formazione continua e opportunità di crescita professionale, il nostro team è dedicato a fornire un servizio di alta qualità agli ospiti, garantendo al contempo un'atmosfera accogliente e professionale. Lavorare con noi significa far parte di una squadra appassionata, dove ogni membro è valorizzato e supportato nel raggiungimento dei propri obiettivi.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Chervò Golf Hotel Spa & Resort San Vigilio
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Capo ricevimento in Pozzolengo
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Capo ricevimento in Pozzolengo
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Chervò Golf Hotel Spa & Resort San Vigilio. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Capo ricevimento.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Chervò Golf Hotel Spa & Resort San Vigilio
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Chervò Golf Hotel Spa & Resort San Vigilio e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Chervò Golf Hotel Spa & Resort San Vigilio e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Chervò Golf Hotel Spa & Resort San Vigilio. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
