In sintesi
- Mansioni: Gestisci il recupero degli asset e il successo del cliente in un ambiente retail.
- Azienda: CHEP, leader nel settore della logistica sostenibile.
- Benefit: Lavoro remoto, bonus annuale, assicurazione vita e programma di assistenza ai dipendenti.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel migliorare l'esperienza cliente e la sostenibilità.
- Qualifiche: Esperienza in ambienti retail o logistici e competenze in comunicazione.
La retribuzione prevista è compresa tra 47250 - 57750 € per anno.
Overview
In this role you will drive asset recovery and customer success within CHEP’s retail-focused account portfolio.
You will build strong stakeholder relationships, onboard new customers, and lead improvements in service quality and asset control.
You’ll collaborate cross-functionally to grow CHEP’s customer base and optimize recovery metrics, contributing to sustainability and efficient supply chains.
This is a hands-on, market-facing position that values customer-centric solutions and cross-team partnership.
- Retribuzione / Benefits
- Employee Assistance Programme (EAP)
- Option to participate in company share scheme
- Life Insurance
- Personal Accident Insurance
- Remote work (Fully Remote)
- Annual bonus (10%)
- Responsabilità
- Establish and maintain relationships with pallet receiving locations to align on asset productivity objectives
- Identify root causes of collection issues and partner with internal teams to improve customer experience and CIFOT metric
- Provide retailer staff training and ensure effective equipment control practices
- Onboard and implement new customers, defining asset recovery agreements for smooth transitions
- Manage audit programs within accounts to ensure asset management standards and identify improvements
- Collaborate with internal teams and external partners to support growth and expand CHEP’s customer base
- Monitor asset control metrics and apply data-driven corrective actions to improve asset recovery
- Requisiti fondamentali
- Experience in a retail or logistics environment
- Customer-facing roles with B2B exposure
- Background in service delivery to Retail, Wholesale, or Logistics sectors
- Proficiency in MS Office and CRM (Salesforce)
- Driver license
- English professional proficiency
- Experience with onboarding or customer onboarding processes
- Remote/region-specific work coverage (Italy Area 2)
- Active Listening
- Adaptability
- Communication
- Empathy
- MS Office
- CRM (Salesforce)
Field Service Executive datore di lavoro: CHEP
CHEP è un datore di lavoro eccezionale che offre opportunità significative per la crescita professionale in un ambiente internazionale e dinamico. Con un forte impegno verso la sostenibilità e un modello di lavoro ibrido, i dipendenti possono godere di un equilibrio tra vita lavorativa e personale, mentre collaborano con professionisti diversificati e motivati. Unisciti a noi per contribuire a un futuro più sostenibile e per fare la differenza nel modo in cui le merci vengono trasportate in Europa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Field Service Executive
✨Fai un giro nei centri logistici
Per un ruolo nel campo della logistica e della supply chain, una delle migliori strategie è visitare i centri logistici e le aziende locali. Molte volte, se fai un giro e parli con le persone che lavorano lì, possono darti informazioni sulle assunzioni in corso e persino consigliarti per posizioni aperte.
✨Ottieni visibilità su piattaforme del settore
Iscriviti a gruppi e forum specifici del mondo della logistica e della supply chain. LinkedIn ha diverse community attive dove puoi interagire con professionisti del settore e scoprire opportunità che non vengono pubblicizzate. Non essere timido, partecipa alle discussioni e condividi le tue idee!
✨Sfrutta i contatti universitari
Se sei neolaureato o ancora iscritto, ricordati di utilizzare i servizi di carriera della tua università. Molte aziende di logistica collaborano con le università per trovare talenti freschi, quindi tieni d'occhio gli eventi di reclutamento che potrebbero presentarsi.
✨Visita il nostro sito per trovare opportunità
Non dimenticare di dare un'occhiata al nostro sito per le posizioni aperte in aziende come CHEP. Applicare direttamente online non solo ti mette in evidenza, ma spesso può darti accesso a posizioni che non sono pubblicizzate altrove. Dai un'occhiata, non si sa mai cosa può saltar fuori!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Field Service Executive
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra le tue competenze logistiche!:Quando prepari il tuo CV, assicurati di mettere in risalto le competenze specifiche del settore, come la gestione dell'inventario, l'ottimizzazione dei processi e la conoscenza dei software di gestione delle risorse. Usa esempi pratici per dimostrare come le tue abilità hanno portato a miglioramenti concreti nei progetti precedenti.
Dettagli sui certificati e le esperienze:Se hai certificati pertinenti nella logistica o nell'approvvigionamento, non dimenticarli! Includi anche eventuali stage o esperienze di lavoro passate che siano attinenti alla gestione della supply chain. Questo aiuterà CHEP a vedere che sei pronto per un ruolo a tempo pieno e che hai già accumulato esperienza sul campo.
Lettera di presentazione su misura:Non limitarti a scrivere una lettera di presentazione generica. Parla di come le tue esperienze passate ti hanno preparato per questa posizione specifica e perché sei appassionato di lavorare in logistica. Fai riferimento a come puoi contribuire ai progetti di CHEP e ai loro obiettivi.
Segui le istruzioni per la candidatura:Quando ci candidiamo per una posizione a tempo pieno, segui sempre le istruzioni indicate nell'annuncio di lavoro. Assicurati di inviare tutti i documenti richiesti e di utilizzare il modulo di candidatura sul sito di CHEP. Questo dimostra che puoi seguire direttive e che sei attento ai dettagli!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso CHEP
✨Studia i principali strumenti di gestione
Nel settore della logistica e della supply chain, strumenti come SAP, Oracle o Microsoft Dynamics sono fondamentali. Facciamo un po' di pratica prima dell'intervista e cerchiamo di familiarizzarci con le funzionalità principali. Se hai utilizzato uno di questi strumenti in passato, preparati a discutere della tua esperienza!
✨Preparati per le domande tecniche
Aspettati domande specifiche sulla gestione delle scorte, l'ottimizzazione dei costi e la pianificazione della produzione. Potrebbero chiederti come risolveresti un problema pratico o come applicheresti metodologie come Lean o Six Sigma. Esercitati a rispondere a questi scenari!
✨Evidenzia la tua capacità di lavorare in team
In un ruolo full-time nel settore della logistica, sarà importante dimostrare come collabori con le diverse funzioni aziendali. Preparati a condividere esperienze di lavoro di squadra e come hai contribuito a raggiungere obiettivi comuni, magari anche attraverso progetti accademici o stage.
✨Conosci il mercato e le tendenze
Mostrare di avere una comprensione delle ultime tendenze nella logistica, come la digitalizzazione e l'automazione, potrebbe davvero fare la differenza. Fai qualche ricerca sulle iniziative di CHEP e mettiti in grado di parlare di come ti immagini che il tuo ruolo possa allinearsi con le loro strategie future.
