Account Manager

CHEP aiuta a muovere più beni verso più persone, in più luoghi rispetto a qualsiasi altra organizzazione al mondo tramite i nostri 347 milioni di pallet, casse e contenitori. Impieghiamo circa 13.000 persone e operiamo in 60 paesi. Attraverso il nostro modello di business innovativo e sostenibile di condivisione e riutilizzo, i più grandi marchi del mondo si fidano di noi per aiutarli a trasportare le loro merci in modo più efficiente, sicuro e con un minore impatto ambientale.

Che cosa significa per te? Entrerai a far parte di un'organizzazione internazionale abbastanza grande da portarti ovunque e abbastanza piccola da farti arrivare prima. Aiuterai a cambiare il modo in cui le merci arrivano sul mercato e contribuirai alla sostenibilità globale. Sarai autorizzato a portare il tuo io autentico al lavoro e sarai circondato da professionisti diversi e motivati. E potrai massimizzare il tuo equilibrio tra vita lavorativa e flessibilità attraverso il nostro Modello di Lavoro Ibrido.

Responsabilità principali possono includere:

• Costruire e mantenere forti relazioni con i clienti attraverso un portafoglio, fungendo da punto di contatto principale per domande, risoluzione di problemi e soddisfazione.
• Identificare opportunità di crescita e perseguire nuovi lead commerciali, aumentando il fatturato attraverso iniziative strategiche come espansione e ottimizzazioni dei prezzi.
• Collaborare con team interfunzionali (ad es. Vendite, Operazioni, Gestione Categoria) per progettare ed eseguire piani strategici che supportino la crescita dei clienti, l'efficienza dei costi e la facilità aziendale.
• Condurre regolari revisioni aziendali, gestire gare e negoziare contratti, garantendo allineamento con gli obiettivi aziendali e le esigenze dei clienti.
• Monitorare le performance dell'account attraverso metriche chiave e feedback dei clienti (ad es. NPS), implementando strategie per migliorare l'esperienza e la fedeltà del cliente.
• Supervisionare il processo di audit annuale, garantendo la conformità alle politiche di CHEP e recuperando eventuali spese per attrezzature non pagate.
• Guidare iniziative volte a ridurre i costi di trasporto e migliorare l'efficienza della catena di approvvigionamento, creando valore per i clienti e ottimizzando i processi operativi.
• Supportare l'integrazione di iniziative di sostenibilità con i clienti, contribuendo agli obiettivi più ampi di responsabilità sociale d'impresa di CHEP.

Requisiti:

• 3-5 anni di esperienza in un ruolo a contatto con i clienti, basato sul campo.
• Una laurea in un campo correlato sarebbe auspicabile ma non essenziale.
• Capacità analitiche con grande attenzione ai dettagli.
• Forti capacità di networking, costruzione di relazioni e interpersonali.
• Eccellenti capacità di negoziazione commerciale e presentazione.
• Utilizzo di Salesforce.
• Familiarità con la proposta di valore di CHEP.
• Mappatura della catena di approvvigionamento.
• Eccellenti capacità di negoziazione con esempi dimostrabili di successo.
• Esperienza con misure finanziarie e KPI.
• Giocatore di squadra con la capacità di lavorare in autonomia.

Offriamo:

• Stipendio attraente più bonus annuale basato sulle performance.
• Auto aziendale.
• Buoni pasto.
• Lavoro flessibile nel modello ibrido.
• Opportunità di partecipare al programma azionario di Brambles.
• Webinar mensili su tecnologia, catena di approvvigionamento, salute mentale, ecc.
• Bonus per referral condividendo i migliori talenti intorno a te.
• Piano di crescita personale con focus su formazione e coaching.
• Un posto per te all'interno di un'organizzazione internazionale dove c'è un'atmosfera di famiglia.

Siamo un datore di lavoro che offre pari opportunità e ci impegniamo a sviluppare una forza lavoro diversificata in cui tutti sono trattati equamente, con rispetto e hanno l'opportunità di contribuire al successo aziendale realizzando il proprio potenziale.