In sintesi
- Mansioni: Support the team in creating exceptional client experiences at the CHANEL Boutique.
- Azienda: Join the iconic CHANEL brand in a vibrant Milan location.
- Benefit: Monthly stipend of 1050 euros, meal tickets, and a unique luxury environment.
- Altre informazioni: Collaborative and multicultural environment with growth opportunities in the luxury sector.
- Perché questo lavoro: Dive into the world of fashion and luxury while building valuable client relationships.
- Qualifiche: High school diploma or degree in languages, marketing, or communication preferred.
La retribuzione prevista è compresa tra 1050 - 1050 € per mese.
All\'interno della Divisione Moda, entrerai a far parte della Boutique CHANEL di Milano Galleria Shoes e contribuireai a garantire alla clientela locale e internazionale un’esperienza d’eccellenza, in linea con gli standard della Maison.
Attraverso un’accoglienza attenta e personalizzata, supporterai il team nel creare relazioni di valore con i clienti e contribuireai alle attività di clienteling e client engagement, affiancando il team nella gestione degli strumenti CRM, nell’implementazione di iniziative di fidelizzazione e nel monitoraggio delle attività dedicate allo sviluppo della relazione con la clientela.
- Principali responsabilità
- Welcome & Client Experience
- Far vivere ai Clienti un'esperienza di accoglienza eccellente secondo gli standard e le linee guida della Maison.
- Creare una relazione positiva con i clienti, accompagnandoli nella scoperta della Boutique.
- Interagire con i clienti durante l’attesa del servizio vendita, contribuendo a rendere l’esperienza fluida, personalizzata e memorabile.
- Garantire l’immagine della Maison e della Boutique nel rispetto degli standard previsti.
- Essere Ambasciatore della Maison, rispettandone i codici e le linee guida di grooming.
- Supportare la fase conclusiva del servizio vendita, dedicandosi al packaging del prodotto secondo gli standard della Maison.
- Clienteling & Client Engagement
- Supportare la pianificazione e l’esecuzione di sessioni di clienteling personalizzate, in linea con le priorità della Boutique.
- Affiancare il team nella gestione e nell’utilizzo degli strumenti CRM, contribuendo a monitorarne l’adozione e l’efficacia.
- Supportare l’implementazione di iniziative e progetti finalizzati alla fidelizzazione e al coinvolgimento della clientela.
- Collaborare alla raccolta e all’aggiornamento delle informazioni cliente, contribuendo a garantire una relazione personalizzata e coerente con i codici della Maison.
- Contribuire al monitoraggio degli obiettivi di clienteling della Boutique e all’identificazione di opportunità di miglioramento.
- Requisiti
- Diploma di istruzione superiore e/o Laurea, preferibilmente con indirizzo linguistico, economico, marketing o comunicazione.
- Interesse e motivazione a intraprendere un percorso nel settore della Moda e del Lusso.
- Eventuale esperienza pregressa nei settori eventi, retail Fashion/Luxury, hospitality o customer service.
- Forte orientamento al cliente e spiccato senso del servizio.
- Ottime doti relazionali e comunicative, da sviluppare all’interno di un ambiente multiculturale.
- Orientamento alla collaborazione, spirito di squadra e proattività.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Dettagli Contrattuali
- Tipologia di contratto: Internship
- Compenso mensile previsto: 1050 euro
- Ticket restaurant
Chanel is a world leader in creating, manufacturing and distributing luxury products, including Ready-to-Wear, Accessories, Fragrances, Makeup, Skincare, Jewellery and Watches.
Founded by Gabrielle Chanel in 1910, the House remains dedicated to quality craftsmanship and offering high-end creations.
At present, Chanel employs more than 32,000 people worldwide.
As an independent company, its core values are grounded in: Exceptional creation and client experience Nurturing human potential Having a positive impact – on people, the environment and communities around the world.
As part of this, the House promotes arts, culture and creativity, while investing significantly in key areas including research & development, sustainability, and innovation.
Chanel is dedicated to creating the conditions for people to perform at their best, building on their strengths and enabling them to benefit from new opportunities.
It offers a unique working environment where people are given time to understand the brand, the business, and develop their personal motivations.
This means everyone can grow, continue to be inspired and feel included, now and in the future.
The company fosters true collaboration and respect for all, grounded in the belief that diversity is essential to the success of the organisation and its people.
Chanel remains committed to rewarding people competitively, as well as offering initiatives such as wellbeing programmes, learning and development opportunities, and parental leave for all parents globally.
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Client Engagement - Internship datore di lavoro: Chanel, Inc.
Lavorare in Chanel significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e creativo, dove l'eccellenza del servizio al cliente è al centro di ogni attività. La Boutique di Milano Galleria Shoes offre opportunità uniche di crescita professionale, supportando i dipendenti nel loro sviluppo personale e professionale attraverso programmi di formazione e iniziative di benessere. Con un forte impegno verso la diversità e l'inclusione, Chanel promuove una cultura collaborativa che valorizza ogni individuo, rendendo l'esperienza lavorativa non solo gratificante, ma anche significativa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Client Engagement - Internship
✨Sfrutta i Canali di Networking
Per chi cerca uno stage nel settore vendite e sviluppo commerciale, i canali di networking sono fondamentali! Partecipa a fiere commerciali locali e eventi di networking dedicati, dove puoi conoscere professionisti del settore e potenziali datori di lavoro come Chanel, Inc..
✨Impegnati in Attività di Volontariato
Molte aziende, inclusa Chanel, Inc., apprezzano il lavoro di volontariato come segno di proattività e passione. Coinvolgerti in iniziative o progetti che riguardano il settore vendite può farti notare e darti esperienze da condividere nel tuo colloquio.
✨Utilizza i Servizi di Carriera Universitaria
Non dimenticare di sfruttare i servizi di carriera offerti dalla tua università. Spesso, hanno collegamenti con aziende come Chanel, Inc. che cercano stagisti e possono fornire raccomandazioni centrali per il tuo percorso di crescita professionale.
✨Candidati Attraverso il Nostro Sito
Assicurati di controllare il nostro sito per le opportunità di stage con Chanel, Inc.. Non limitarti a cercare su altre piattaforme: il nostro portale potrebbe offrirti occasioni esclusive, e vogliamo che tu possa candidarti direttamente da lì!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Client Engagement - Internship
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra il tuo spirito commerciale!:Nel tuo CV e nella lettera di presentazione, metti in evidenza le esperienze che dimostrano il tuo interesse per il mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Anche se sei alle prime armi, qualsiasi esperienza in cui hai mostrato abilità relazionali o di persuasione può fare la differenza!
Progetti e contributi personali:Se hai partecipato a progetti di gruppo, club universitari o iniziative di fundraising, non dimenticare di menzionarli! Questi dimostrano la tua capacità di lavorare in team e di avere un approccio proattivo, caratteristiche fondamentali per un intern nel campo delle vendite.
Adatta la tua lettera di motivazione:In una posizione di stage, è cruciale mostrare la tua voglia di imparare. Parla di come sei entusiasta di acquisire nuove competenze nel settore delle vendite e di come pensi di poter contribuire a Chanel, Inc.. Collega la tua motivazione alle attività e ai valori dell'azienda!
Cerca referenze o testimonianze:Se hai un professore o un precedente datore di lavoro che può parlare delle tue abilità relazionali e della tua attitudine, non esitare a chiedere una referenza! Le raccomandazioni possono aggiungere un tocco personale e dimostrare che sei apprezzato anche da chi ti ha già conosciuto.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Chanel, Inc.
✨Conosci i tuoi KPI!
In un colloquio per un internship nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale mostrare di conoscere i principali indicatori chiave di prestazione (KPI). Assicurati di essere pronto a discutere di metriche come il tasso di conversione o il valore medio dell'ordine e come questi influiscano sulle strategie di vendita.
✨Preparati a discussioni pratiche
Aspettati di affrontare situazioni pratiche o case studies durante il colloquio. Potrebbero chiederti di simulare una vendita o di presentare una strategia per migliorare le vendite di un prodotto esistente. Fai pratica con scenari di vendita comuni in modo da sentirti a tuo agio nel dimostrare le tue abilità.
✨Metti in mostra le tue soft skills
Nel nostro settore, le soft skills sono altrettanto importanti delle competenze tecniche. Durante l'intervista, assicurati di evidenziare la tua capacità di comunicare, lavorare in team e resistere allo stress. Porta esempi concreti di come hai gestito relazioni con i clienti o situazioni difficili in passato.
✨Passione per il prodotto
Fai sapere agli intervistatori di Chanel, Inc. quanto sei entusiasta del loro prodotto o servizio. Essere appassionati può fare la differenza in un settore competitivo come quello delle vendite. Prepara qualche commento personale che dimostri che hai fatto i compiti e sei genuinamente interessato a ciò che fanno.
