In sintesi
- Mansioni: Coordina e gestisce gli interventi di assistenza tecnica per garantire qualità e tempistiche.
- Azienda: Azienda italiana storica, dealer Caterpillar dal 1934, con focus su innovazione e sostenibilità.
- Benefit: Retribuzione competitiva e opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo che valorizza passione, evoluzione e crescita personale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel settore della tecnologia e dell'assistenza tecnica.
- Qualifiche: Diploma tecnico e esperienza in coordinamento service, preferibile conoscenza di meccanica ed elettronica.
Compagnia Generale Trattori S.p.A. è un’azienda italiana, dealer Caterpillar dal 1934, attiva nei settori del movimento terra, grandi opere, riciclo rifiuti, generazione e cogenerazione di energia, marino e Oil&Gas. Ogni giorno forniamo le migliori soluzioni integrate per aiutare i nostri clienti a raggiungere i propri obiettivi in modo efficiente e sostenibile. Come società del Gruppo Tesya da sempre sposiamo il concetto di “Powering your growth” investendo nelle competenze di chi sale a bordo con noi.
Per potenziare la squadra della filiale di Rubano (PD) cerchiamo un candidato con esperienza in ambito di organizzazione e coordinamento interventi assistenza tecnica.
Il responsabile coordinamento assistenza tecnica da noi:
- Coordina e gestisce gli interventi dei tecnici di assistenza, definendone tempistiche e priorità;
- Si interfaccia con i clienti, con gli specialisti e con i fornitori garantendo la qualità delle attività svolte;
- Si occupa delle pratiche amministrative legate all’assistenza tecnica e alla gestione della filiale (registro rifiuti, contratti di manutenzione..).
Ci aspettiamo che nel tuo bagaglio ci siano technical skills come queste:
- Diploma in ambito tecnico, o competenza similare;
- Esperienza precedente maturata in attività di coordinamento service;
- Gradita conoscenza di meccanica, oleodinamica e/o elettronica;
- Ottima dimestichezza con i principali sistemi informatici.
Ci farebbe piacere tu abbia maturato esperienza in settori quali il movimento terra, agricolo o veicoli industriali; in qualità sia di tecnico di assistenza sia di coordinamento.
Non dimenticare le personal skills, come:
- Ottime capacità comunicative sia scritte che verbali;
- Capacità di problem solving;
- Capacità di analisi, organizzazione e gestione del tempo.
Sede di lavoro: Rubano (PD)
Ai sensi della Direttiva UE 2023⁄970 e della normativa nazionale di recepimento in materia di trasparenza retributiva, si informa che il trattamento economico non sarà inferiore ai minimi retributivi previsti dal CCNL di riferimento e che la posizione retributiva sarà determinata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere, quali inquadramento, competenze, esperienza professionale, responsabilità e contenuto della posizione.
Il rapporto di lavoro sarà regolato dal CCNL per i dipendenti di aziende del Terziario della Distribuzione e dei Servizi (codice alfanumerico unico H011), sottoscritto dalla Confederazione generale italiana del commercio, del turismo, dei servizi, delle professioni e delle PMI (CONFCOMMERCIO), da una parte, e Federazione italiana lavoratori commercio, turismo e servizi (FILCAMS-CGIL), Federazione italiana sindacati addetti servizi commerciali, affini e del turismo (FISASCAT-CISL) e Unione italiana lavoratori turismo, commercio e servizi (UILTUCS-UIL) dall’altra parte.
La selezione è rivolta a persone di ogni genere (L.125⁄91) e sarà condotta secondo criteri non discriminatori. Nel corso della procedura non saranno richieste né acquisite, direttamente o indirettamente, informazioni sulle retribuzioni percepite negli attuali o precedenti rapporti di lavoro.
I dati personali fornitici saranno trattati per la ricerca e selezione di personale ai sensi del regolamento UE 679⁄2016 (GDPR), come da informativa prevista in fase di candidatura sul nostro sito aziendale.
Responsabile Coordinamento Assistenza Tecnica - Rubano (PD) datore di lavoro: CGT S.p.A.
Compagnia Generale Trattori S.p.A. è un datore di lavoro eccezionale, che promuove un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante a Rubano (PD). Offriamo opportunità di crescita professionale continua, investendo nelle competenze dei nostri dipendenti e valorizzando la passione e l'evoluzione personale. Con un forte focus sulla qualità del servizio e sul supporto ai clienti, il nostro team si distingue per la condivisione delle conoscenze e l'innovazione nel settore, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Responsabile Coordinamento Assistenza Tecnica - Rubano (PD)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su CGT S.p.A.
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di CGT S.p.A.. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Responsabile Coordinamento Assistenza Tecnica - Rubano (PD)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Responsabile Coordinamento Assistenza Tecnica - Rubano (PD) qui da CGT S.p.A.!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in CGT S.p.A.. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso CGT S.p.A.
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a CGT S.p.A. che sei pronto per un impegno a lungo termine!
