In sintesi
- Mansioni: Gestisci il customer care e risolvi le problematiche dei clienti nel settore logistica.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore della logistica e dei trasporti.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e assistenza sanitaria integrativa.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Esperienza in customer service e ottime capacità relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 30000 € per anno.
Per realtà operante nel settore della logistica e dei trasporti, siamo alla ricerca di un/una
Customer Service Italia da inserire all interno del team dedicato alla gestione e assistenza dei clienti sul territorio nazionale.
La risorsa si occuperà di presidiare le attività di customer care, garantendo supporto nella gestione delle richieste, delle segnalazioni e delle eventuali criticità operative legate al servizio.
Nello specifico
- gestione delle richieste provenienti da clienti e interlocutori interni;
- monitoraggio delle spedizioni e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche operative;
- gestione di segnalazioni, anomalie e reclami, assicurando tempestività di risposta e orientamento alla soluzione;
- interfaccia con i reparti interni e con la rete operativa per il corretto avanzamento delle attività ;
- aggiornamento delle informazioni a gestionale e verifica della corretta tracciabilità delle pratiche;
- supporto al cliente nelle fasi di assistenza, informazione e follow-up.
Il/la candidato/a ideale ha maturato esperienza in ruoli di customer service, assistenza clienti o gestione operativa, preferibilmente all interno di contesti strutturati o legati al mondo logistica, trasporti e spedizioni.
Richieste
- ottime capacità relazionali e comunicative;
- approccio aperto, accogliente e orientato all ascolto;
- capacità di problem solving e gestione delle priorità ;
- buona capacità di lavorare in team;
- adattabilità , flessibilità e concretezza.
Contratto a tempo determinato, con possibilità successiva di assunzione a tempo indeterminato .
CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione con buoni pasto e assistenza sanitaria integrativa Sanilog.
Ruolo in presenza, non è previsto smart working.
Sede di lavoro: Bentivoglio, Interporto.
Il presente annuncio è rivolto a candidati di qualsiasi genere, ai sensi del D.
Lgs. 198/2006 e a persone di ogni età , cultura e nazionalità , ai sensi dei D.
La selezione si svolge nel rispetto del principio di parità di trattamento, senza discriminazioni basate su orientamento sessuale, disabilità , religione o convinzioni personali.
In adempimento al D.
Lgs. 96/2026 sulla trasparenza retributiva, i criteri di selezione sono neutrali e non verranno richieste informazioni sulle retribuzioni passate.
Inoltre, i Suoi dati personali saranno trattati nel rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali (Reg.
UE 679/2016 - GDPR e normativa nazionale in materia).
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Customer Service Italia datore di lavoro: CESPIM S.r.l.
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un team dinamico e orientato al cliente, dove la tua crescita professionale è una priorità . Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo a Bentivoglio, con opportunità di sviluppo e formazione continua, oltre a benefit come buoni pasto e assistenza sanitaria integrativa. Siamo impegnati a garantire un'esperienza lavorativa inclusiva e rispettosa, valorizzando ogni singolo contributo nel nostro settore della logistica e dei trasporti.
