In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico e gestire il ciclo di vita dell'hardware aziendale.
- Azienda: Cerved, tech company innovativa parte di ION Group.
- Benefit: Retribuzione competitiva, lavoro ibrido e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con focus su diversità e inclusione.
- Perché questo lavoro: Lavora in un ambiente dinamico e contribuisci a progetti innovativi.
- Qualifiche: Laurea in Informatica o STEM e esperienza nel Workplace Management.
La retribuzione prevista è compresa tra 35000 - 50000 € per anno.
Cerved è la tech company italiana che, grazie a segnali predittivi unici e a un patrimonio esclusivo di dati e analytics, supporta la crescita sostenibile, la gestione del rischio e la trasformazione digitale di imprese e istituzioni. Con Cerved Rating Agency, elaboriamo valutazioni sul merito di credito, rating ESG e analisi sulle emissioni di debito. Dal 2021 Cerved è parte di ION Group, uno dei più grandi operatori FinTech internazionali.
Per rafforzare la nostra area di Technology Services Help Desk, siamo alla ricerca di una figura Workplace IT Senior Specialist che lavorerà in un ambiente di lavoro innovativo e dinamico e contribuirà a fornire servizi di eccellenza ai nostri clienti interni, inclusi alti dirigenti.
Principali responsabilità
- Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello a clienti e colleghi, gestendo le richieste di assistenza in modo efficiente e professionale;
- Supervisionare la gestione del ciclo di vita del parco hardware dell’azienda (laptop, dispositivi mobili, periferiche);
- Amministrare e supportare sale di videoconferenza multipiattaforma, ad esempio Microsoft Teams, garantendo affidabilità e un’esperienza utente ottimale;
- Fornire assistenza tecnica in loco e da remoto durante riunioni, eventi e sessioni critiche che coinvolgono dirigenti senior;
- Collaborare con i team interni e i fornitori per garantire la continuità del servizio e il miglioramento continuo.
Requisiti
- Laurea in Informatica, in ambito STEM o discipline affini;
- Background in aziende strutturate o progetti digitali complessi, con esperienza nel Workplace Management;
- Ottime capacità interpersonali e comunicative, con comprovata capacità di lavorare efficacemente in team;
- Solida conoscenza dei sistemi operativi Windows e dei sistemi operativi mobili;
- Ottima conoscenza degli ambienti Microsoft 365 (in particolare Teams, Exchange Online, SharePoint, Intune) e capacità di amministrazione e troubleshooting;
- Comprovata esperienza nella gestione di sistemi di videoconferenza e tecnologie per sale riunioni;
- Capacità di interagire con sicurezza e professionalità con il top management e gli stakeholder, garantendo discrezione e un alto livello di servizio;
- Ottime capacità di gestione dello stress e capacità di lavorare efficacemente con scadenze strette;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
Sede di lavoro Milano
Modalità di lavoro Ibrida
La posizione è inquadrata tra 1 e 2 Livello, secondo il CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio) e il range retributivo iniziale previsto è compreso tra Euro 35.000 ed Euro 50.000. L’esatta attribuzione all’interno della fascia retributiva sarà determinata sulla base di criteri oggettivi, trasparenti e neutrali sotto il profilo del genere (nel rispetto della normativa vigente).
Cerved Group garantisce (ai sensi del D.Lgs 198⁄2006, D.Lgs.215⁄2003 e D.Lgs.216⁄2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e si impegna a favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro.
Workplace IT Senior Specialist datore di lavoro: Cerved
Cerved è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e in forte crescita, dove i dipendenti possono contribuire a progetti significativi nel campo della tecnologia e dei dati. Con opportunità di crescita professionale e un forte impegno per la diversità e l'inclusione, Cerved promuove una cultura collaborativa che valorizza le idee innovative e il lavoro di squadra. La sede a Milano, Torino, Roma e Mangone (CS) offre un'ottima qualità della vita e un equilibrio tra lavoro e vita privata grazie alla modalità di lavoro ibrida.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Workplace IT Senior Specialist
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Cerved. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Workplace IT Senior Specialist da Cerved.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Cerved, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Cerved e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Workplace IT Senior Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Cerved, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Cerved.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Cerved un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Cerved
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Cerved. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
