Technical Account Specialist

Cerved è la tech company italiana che, grazie a segnali predittivi unici e a un patrimonio esclusivo di dati e analytics, supporta la crescita sostenibile, la gestione del rischio e la trasformazione digitale di imprese e istituzioni. Con Cerved Rating Agency, elaboriamo valutazioni sul merito di credito, rating ESG e analisi sulle emissioni di debito. Dal 2021 Cerved è parte di ION Group, uno dei più grandi operatori FinTech internazionali.

Per il rafforzamento della struttura commerciale di Cerved Rating Agency, siamo alla ricerca di una figura di Technical Account Specialist che contribuirà allo sviluppo del business, con particolare riferimento ai servizi di rating, alle soluzioni di analisi del rischio e ai servizi informativi a supporto di imprese, investitori e istituzioni finanziarie.

La risorsa supporterà la gestione e lo sviluppo delle relazioni con clienti corporate e istituzionali, agendo come punto di riferimento operativo e commerciale, in stretta collaborazione con le funzioni Rating, Product e Delivery, contribuendo alla crescita del business e al consolidamento del posizionamento di Cerved Rating Agency sul mercato.

Principali responsabilità

• Gestire e sviluppare un portafoglio di clienti corporate e istituzionali, supportando le attività di mantenimento e crescita delle relazioni commerciali.
• Individuare opportunità di upselling e cross-selling sui servizi di rating, analisi del rischio e soluzioni informative, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi commerciali della società.
• Supportare i clienti nella comprensione e nell’utilizzo dei servizi offerti, assicurando un approccio consulenziale e orientato alla creazione di valore.
• Garantire il raggiungimento degli obiettivi di fatturato e ricavo assegnati, monitorando costantemente le opportunità commerciali e le attività sul portafoglio gestito.
• Presidio del mercato di riferimento, sviluppando relazioni professionali con imprese, istituzioni finanziarie e altri stakeholder rilevanti.
• Assicurare un’elevata qualità della relazione con il cliente lungo l’intero ciclo di vita, coordinando efficacemente il coinvolgimento delle funzioni interne competenti.
• Supportare i processi di vendita, dalla qualificazione delle opportunità alla predisposizione delle offerte commerciali e alla finalizzazione degli accordi.
• Collaborare con le funzioni Rating, Product e Delivery al fine di garantire la corretta definizione delle soluzioni e il pieno soddisfacimento delle esigenze dei clienti.
• Analizzare le dinamiche di mercato, i trend del settore e i fabbisogni emergenti della clientela, contribuendo all’identificazione di nuove opportunità di sviluppo commerciale.
• Supportare la diffusione della conoscenza dei servizi e delle soluzioni di Cerved Rating Agency all’interno dell’organizzazione, favorendo la condivisione di informazioni e best practice.
• Elaborare reportistica commerciale e aggiornare costantemente gli strumenti di monitoraggio delle opportunità, garantendo un tracciamento accurato della pipeline.
• Contribuire all’evoluzione dell’offerta commerciale attraverso il costante ascolto del mercato e la raccolta di feedback da clienti e stakeholder.

Requisiti

• Laurea in discipline economiche, finanziarie o affini.
• Esperienza di 2-5 anni in ruoli di account management, customer success, supporto commerciale o vendita B2B, preferibilmente maturata in ambito servizi finanziari, rating, credit risk, consulenza o business information.
• Buona conoscenza dei mercati finanziari, delle dinamiche del rischio di credito e dei principali strumenti di analisi economico-finanziaria.
• Esperienza nella gestione di relazioni commerciali con clienti corporate e istituzionali.
• Orientamento al risultato e capacità di contribuire al raggiungimento di obiettivi commerciali.
• Ottime capacità relazionali, organizzative e di comunicazione, con particolare efficacia nell’interazione con interlocutori aziendali.
• Approccio consulenziale e capacità di comprendere le esigenze dei clienti, individuando le soluzioni più adeguate.
• Capacità di operare efficacemente in contesti strutturati e caratterizzati da elevata complessità organizzativa.
• Attitudine al lavoro in team, proattività e capacità di gestione delle priorità.
• Buone capacità analitiche, attenzione ai dettagli e orientamento alla qualità del servizio.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)

Modalità di lavoro: Ibrida

La posizione è inquadrata tra il 2° e il 3° Livello secondo il CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio) e il range retributivo iniziale previsto è compreso tra Euro 30.000 ed Euro 45.000. L'esatta attribuzione all'interno della fascia retributiva sarà determinata sulla base di criteri oggettivi, trasparenti e neutrali sotto il profilo del genere (nel rispetto della normativa vigente).

Cerved Group garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e si impegna a favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro.