In sintesi
- Mansioni: Gestisci le prenotazioni e offri un servizio clienti eccezionale.
- Azienda: Hotel premiato con un team giovane e dinamico.
- Benefit: Alloggio incluso, pasti gratuiti e accesso a piscina e palestra.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale e eventi per il team.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per un'esperienza lavorativa unica tra le Dolomiti.
- Qualifiche: Esperienza nel settore alberghiero e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Zur Verstärkung unseres Backoffice-Teams suchen wir einen/eine Mitarbeiter/in für die Buchungsabwicklung
Ihr Berufsprofil
- Ausbildung im Hotel- oder Gastronomiebereich mit nachgewiesenen Kompetenzen und einer Leidenschaft für die Welt der Gastlichkeit.
- Berufserfahrung in der Branche, ausgeprägte Kundenorientierung und sicheres Gespür für die täglichen Abläufe in einer Beherbergungsstätte.
- Vertrautheit mit den gängigen Hotel-Softwareprogrammen – idealerweise mit dem PROTEL-System – und die Fähigkeit, diese effektiv einzusetzen.
- Gute Kenntnisse der italienischen, deutschen und englischen Sprache, um eine reibungslose und professionelle Betreuung unserer internationalen Gäste zu gewährleisten.
- Hervorragende Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, komplexe Situationen ruhig und professionell zu bewältigen.
- Nachgewiesene Kommunikations- und Sozialkompetenz, die für die Arbeit im Kontakt mit Kunden und Kollegen unerlässlich ist.
- Offenheit für den Einsatz neuer Technologien und für Weiterbildungen zur Verbesserung deiner beruflichen Kompetenzen.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Übernachtungsanfragen, die per E‑Mail oder Telefon eingehen, und kompetente sowie zuvorkommende Betreuung des Gastes in jeder Phase des Buchungsprozesses.
- Bearbeitung verschiedener administrativer Aufgaben, Beitrag zum reibungslosen Ablauf im Büro und Unterstützung des Teams bei der täglichen Arbeit.
- Einsatz digitaler Tools wie PROTEL, Quovai, Outlook und anderer IT‑Systeme, die für die Buchungsverwaltung und die interne Kommunikation erforderlich sind.
- Informationsunterstützung zu internen Dienstleistungen (Spa, Restaurant, Aktivitäten) und Empfehlungen zu lokalen Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Restaurant, Wellness), um den Gästen ein koordiniertes und makelloses Erlebnis zu garantieren.
- Bearbeitung von Sonderwünschen oder Beschwerden mit Professionalität, Einfühlungsvermögen und Lösungsorientierung.
- Aktive Teilnahme an Teambesprechungen und Schulungen, Einbringen von Ideen und Teamgeist.
Das erwartet Sie
- Eine ganzjährige Stelle in einem jungen, dynamischen und motivierten Team
- Ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von St. Christina in Gröden, umgeben von den Dolomiten
- Reguläre Arbeitszeit (40 Stunden/Woche)
- Unterkunft inklusive, mit kostenlosem Parkplatz
- Kostenlose Verpflegung: Frühstück, Mittag- und Abendessen
- Krankenkasse My Sani Tour
- Kostenloser Zugang zu unserem Schwimmbad, Fitnessraum und Sauna
- Exklusive Rabatte auf Spa‑Behandlungen, Produkte und Verzehr an der Bar
- Kostenloser Skikurs, um deine Fähigkeiten zu verbessern oder eine neue Leidenschaft zu entdecken
- Veranstaltungen für Mitarbeiter: Feste, Ausflüge und Teambuilding‑Erlebnisse
- 50 % Rabatt in allen Familienhotels Südtirol
- 1 Gratisübernachtung für dich und deine Familie nach Wahl in einer unserer beiden Hotels
- Geburtstagsgeschenke
• ... und vieles mehr!
Worauf wartest du noch?
Schick uns deinen Lebenslauf und starte deine Reise im weltweit meistausgezeichneten Familienhotel!
#J-18808-Ljbffr
Reservierungsmitarbeiter-/in (Vollzeit) datore di lavoro: Cavallino Bianco
Il nostro hotel è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e dinamico nel cuore delle Dolomiti. I dipendenti beneficiano di un pacchetto completo che include alloggio, pasti gratuiti e accesso a strutture ricreative, oltre a opportunità di crescita professionale attraverso corsi di formazione e eventi di team building. Con una forte enfasi sulla cultura del lavoro di squadra e sul benessere dei dipendenti, siamo dedicati a creare un'esperienza lavorativa gratificante e significativa per tutti i membri del nostro team.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Reservierungsmitarbeiter-/in (Vollzeit)
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Reservierungsmitarbeiter-/in (Vollzeit)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Cavallino Bianco. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Reservierungsmitarbeiter-/in (Vollzeit).
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Cavallino Bianco
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Cavallino Bianco e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Cavallino Bianco e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Cavallino Bianco. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
