In sintesi
- Mansioni: Gestire le prenotazioni e fornire un servizio clienti eccezionale.
- Azienda: Team giovane e dinamico in un ambiente moderno a St. Christina.
- Benefit: Orari flessibili, pasti gratuiti, accesso a piscina e sconti esclusivi.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale e eventi di team building.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per un'esperienza lavorativa gratificante nel settore dell'ospitalità.
- Qualifiche: Formazione nel settore alberghiero e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 15.3 - 18.7 € per ora.
To strengthen our back-office team, we are looking for an employee to handle accounting tasks
Your Qualifications
- Training in the hotel or restaurant industry with proven skills and a passion for the world of hospitality.
- Professional experience in the industry, a strong customer-oriented mindset, and a solid understanding of daily operations at an accommodation facility.
- Familiarity with common hotel software programs - ideally the PROTEL system and the ability to use them effectively.
- Good knowledge of Italian, German, and English to ensure smooth and professional service for our international guests.
- Excellent organizational skills, reliability, and the ability to handle complex situations calmly and professionally.
- Proven communication and interpersonal skills, which are essential for working with customers and colleagues.
- Openness to using new technologies and participating in continuing education to enhance your professional skills.
Your Responsibilities
- Processing accommodation requests received via email or phone, and providing competent and courteous service to guests at every stage of the booking process.
- Handling various administrative tasks, contributing to the smooth running of the office, and supporting the team in their daily work.
- Using digital tools such as PROTEL, Quovai, Outlook, and other IT systems required for reservation management and internal communication.
- Providing information about internal services (spa, restaurant, activities) and recommendations on local attractions and events.
- Collaborating with other departments (Housekeeping, Restaurant, Wellness) to ensure a coordinated and flawless experience for guests.
- Handling special requests or complaints with professionalism, empathy, and a focus on finding solutions.
- Active participation in team meetings and training sessions, contributing ideas and fostering team spirit.
What You Can Expect
- A year-round position in a young, dynamic, and motivated team
- A modern work environment in the heart of St. Christina in Val Gardena, surrounded by the Dolomites
- Flexible work hours: 24 to 40 hours per week
- Free parking
- Free meals: breakfast, lunch, and dinner
- My Sani Tour health insurance
- Free access to our swimming pool, fitness center, and sauna
- Exclusive discounts on spa treatments, products, and bar purchases
- Free ski lessons to improve your skills or discover a new passion
- Employee events: parties, outings, and team-building activities
- 50% discount at all family hotels in South Tyrol
- 1 free night's stay for you and your family at one of our two hotels of your choice
- Birthday gifts
• ... and much more!
#J-18808-Ljbffr
Reservations Clerk (Part-Time) datore di lavoro: Cavallino Bianco
Lavorare come Reservations Clerk presso la nostra struttura significa entrare a far parte di un team giovane e dinamico, immerso nella bellezza delle Dolomiti. Offriamo un ambiente di lavoro moderno e flessibile, con opportunità di crescita professionale e formazione continua, oltre a vantaggi esclusivi come pasti gratuiti, accesso a strutture ricreative e sconti speciali. La nostra cultura aziendale promuove il lavoro di squadra e l'innovazione, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante e significativa per i nostri dipendenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Reservations Clerk (Part-Time)
✨Crea il tuo network locale
Nel settore dell'ospitalità e ristorazione, il networking locale è tutto. Partecipa a eventi di settore, come fiere gastronomiche, o serate di settore nei ristoranti della tua zona. Fatti conoscere dai proprietari e manager, potresti ricevere opportunità direttamente da loro!
✨Visita i locali di persona
Non sottovalutare le visite di persona! Fai un giro nei ristoranti o hotel che ti interessano e lascia il tuo CV. Molti datori di lavoro preferiscono vedere i candidati di persona, specialmente per ruoli part-time.
✨Sfrutta le piattaforme locali
Utilizza piattaforme di lavoro locali specifiche per ristorazione, come portali dedicati o comunità online. Spesso questi siti hanno annunci per posizioni part-time che non sono visibili sui portali più grandi.
✨Fai attenzione a chi cerca personale durante il weekend
Molti ristoranti e locali cercano personale part-time proprio nei fine settimana. Non aspettare, candidati direttamente mentre i locali stanno cercando! Se hai voglia di lavorare nei weekend, potresti essere la persona che stanno cercando.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Reservations Clerk (Part-Time)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra le tue esperienze di servizio:Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, le tue esperienze precedenti contano tantissimo! Includi nel tuo CV ogni posizione lavorativa che hai avuto, anche se si tratta di un lavoro part-time o stagionale. Assicurati di menzionare le tue responsabilità e successi, come il servizio di clienti o la gestione di ordini.
Certificazioni e corsi: il tuo asso nella manica:Se hai partecipato a corsi di formazione nel settore, come la sicurezza alimentare o il servizio al tavolo, includili nel tuo CV. Queste certificazioni possono davvero farti risaltare nel processo di selezione, quindi il tuo potenziale datore di lavoro, come Cavallino Bianco, vedrà che sei motivato e pronto a imparare!
Lettera di presentazione: mostra la tua passione:Nella tua lettera di presentazione, oltre a spiegare perché vuoi lavorare con Cavallino Bianco, parla della tua passione per il settore. Racconta di un momento memorabile che hai avuto nel servizio al cliente o un'esperienza che ti ha appassionato, così il tuo entusiasmo risalterà di fronte ai recruiter.
Sii chiaro sulle tue disponibilità:Dal momento che stai cercando un lavoro part-time, fai attenzione a specificare chiaramente le tue disponibilità nel tuo CV. Questo aiuterà Cavallino Bianco a capire subito se puoi coprire turni specifici. Non dimenticare di menzionare eventuali altre occupazioni che potresti avere, così saranno chiari i tuoi limiti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Cavallino Bianco
✨Mostrati appassionato!
Quando parli della tua esperienza nel settore dell'ospitalità e ristorazione, metti in evidenza la tua passione per il cibo e il servizio clienti. Fai esempi concreti di situazioni dove hai superato le aspettative dei clienti o dove hai lavorato in team per creare un'esperienza speciale.
✨Preparati per situazioni pratiche
In un colloquio nel settore dell'ospitalità, potresti essere sottoposto a scenari pratici. Prepara un paio di situazioni in cui hai dovuto gestire clienti difficili o risolvere problemi improvvisi. Dimostra come sa prendere decisioni rapide e efficaci!
✨Sii flessibile con il tuo ruolo
Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano persone che possono facilmente adattarsi a diverse mansioni, come servire ai tavoli o occuparsi della cassa. Fai sapere a Cavallino Bianco che sei disponibile a coprire vari ruoli e che ti piace apprendere nuove abilità.
✨Fai risaltare la tua disponibilità
Le posizioni part-time richiedono un'immediata disponibilità. Sii chiaro su quando puoi lavorare e dimostra la tua flessibilità. Mostrare un atteggiamento proattivo nella ricerca della disponibilità di turni può impressionare i datori di lavoro come Cavallino Bianco.
