Medical service center operator - Full time

Overview

Il Santagostino è alla ricerca di una persona da inserire con contratto a tempo determinato nel ruolo di medical service center operator all’interno del proprio Service Center e con le seguenti attività:

• Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni di visite mediche e diagnostiche.




• Fornire informazioni sui servizi, orari, sedi, convenzioni e accessibilità.




• Rispondere a domande su preparazioni per esami e strumenti diagnostici.




• Registrare e aggiornare dati anagrafici dei pazienti.




• Supportare su pagamenti, fatture, rimborsi e pratiche assicurative.




• Assistere per accesso a portali online e gestione di referti digitali.




• Accogliere e smistare reclami e segnalazioni ai team competenti.

Competenze richieste

• Empatia e pazienza per ascoltare e supportare i pazienti con sensibilità.




• Precisione nella gestione di prenotazioni e informazioni.




• Eccellenti capacità comunicative per spiegare chiaramente anche concetti tecnici.




• Problem solving per affrontare richieste e reclami con prontezza.




• Spirito di squadra per collaborare efficacemente con il team.




• è requisito preferenziale aver maturato esperienza in un service center o aver lavorato nel settore medico.

Requisiti minimi

disponibilità a lavorare su turni negli orari di apertura del Service Center dal lunedì al sabato; full time 40 ore.

Cosa offriamo

• Inserimento in una realtà dinamica e innovativa;




• Inserimento a tempo determinato;




• Contratto a tempo determinato;

CCNL del commercio V livello, Ral 23.371,18.

#J-18808-Ljbffr