In sintesi
- Mansioni: Crea strategie di marketing per coinvolgere i clienti e migliorare le loro esperienze.
- Azienda: Costa Crociere, leader nel settore crocieristico con una cultura inclusiva.
- Benefit: Vantaggi come buoni pasto, sconti esclusivi e assicurazione medica gratuita.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita e sviluppo professionale.
- Perché questo lavoro: Guida l'innovazione nel marketing e fai la differenza per i clienti.
- Qualifiche: 5-10 anni di esperienza in marketing, CRM e gestione delle campagne.
La retribuzione prevista è compresa tra 50000 - 55000 € per anno.
Shape customer engagement strategies that turn insights into memorable experiences and measurable business growth. Join us in Genoa as Casino Customer Marketing Manager and play a pivotal role in shaping the future of Casino customer engagement at Costa. You will lead the orchestration of strategic marketing initiatives that connect customer insights, commercial objectives, and memorable guest experiences.
Partnering with international stakeholders across Carnival Global Gaming e Costa's commercial ecosystem, you will bring campaigns to life che rafforzano la fedeltà dei clienti, sbloccano opportunità di reddito e forniscono un impatto commerciale misurabile su larga scala.
Live your ambition. Lead with impact
You will play a key role in driving Costa’s Casino customer engagement strategy, ensuring that marketing initiatives are transformed into impactful customer experiences and sustainable commercial results. Working at the intersection of Customer Marketing, CRM, Commercial Planning, and Global Gaming, you will connect strategy and execution, bringing together people, processes, data, and technology to deliver high‑performing campaigns across the customer lifecycle.
Casino Customer Marketing Strategy & Campaign Orchestration
You will lead the planning and activation of Casino promotional campaigns, translating commercial priorities into compelling customer engagement initiatives. Acting as the key connector between Carnival Global Gaming and Costa’s commercial and marketing functions, you will ensure that campaigns, offers, targeting strategies, and customer journeys are aligned, commercially effective, and ready for execution.
Customer Segmentation, Offer Governance & Customer Value Creation
You will define audience and engagement strategies leveraging customer insights, behavioral data, and CRM capabilities. You will oversee the governance of promotional mechanics, discounts, vouchers, and campaign eligibility criteria, ensuring every initiative delivers relevant customer experiences while maximizing business performance and campaign effectiveness.
Cross-Functional Leadership, Execution Excellence & Performance Optimization
You will coordinate a diverse ecosystem of stakeholders across Marketing, Revenue Management, Sales Channels, IT, CRM, and external partners to ensure seamless delivery of customer marketing initiatives. You will monitor campaign performance, identify optimization opportunities, and continuously improve processes, targeting approaches, and engagement strategies to drive customer loyalty and commercial growth.
What Makes You Unique
- 5–10 years of experience in Customer Marketing, CRM, Loyalty, Customer Engagement, or Commercial Planning roles, with a proven track record of delivering customer‑focused commercial initiatives.
- Strong understanding of customer lifecycle marketing, promotional campaign management, audience segmentation, loyalty programs, and data‑driven engagement strategies.
- Proven ability to navigate complex organizations and successfully align multiple stakeholders across commercial, marketing, operational, and technology functions.
- Strong analytical mindset with the ability to leverage customer insights and campaign performance data to generate actionable recommendations and measurable improvements.
- Experience working in CRM and Marketing Automation environments with a solid understanding of campaign governance, execution processes, and customer activation frameworks.
- Excellent communication, influencing, project management, and stakeholder engagement skills, combined with fluency in English and a collaborative, results‑oriented mindset.
- Availability to travel frequently.
What We Offer Your Journey with Us
At Costa, we make your onboarding experience smooth and welcoming, with flexible smart working policy. Benefits That Matter Enjoy daily meal vouchers, exclusive discounts, and access to our Wellbeing@Costa platform for sports, travel, and cultural perks. We also provide free medical insurance and additional welfare benefits for you and your family.
Lifestyle & Family Care
Celebrate life’s milestones with special gifts, enjoy discounts on cruises and onboard services, and benefit from convenient solutions like Amazon Hub Lockers in our Genoa offices.
Growth & Engagement
We invest in your development through tailored learning programs, volunteering opportunities, and wellbeing initiatives. Our loyalty program and community events make Costa not just a workplace but a place to belong.
Your employment
Open‑term, full‑time, hybrid. CBA: ‘Contratto Unico dell’Industria armatoriale – Sezione 15 per il personale di Terra’. Salary Range: 50.000 – 55.000€ based on skills and professional experience and individual incentive scheme.
Who We Are
Our community brings together individuals from different parts of the world, fostering connections and collaboration across cultures, enriched by different perspectives and experiences. We are here to bring happiness and provide unforgettable memories and experiences to our guests. Costa belongs to the Carnival Corporation & plc Group, the largest cruise company in the world. We are the only Italian cruise company flying the Italian flag, sailing the world’s seas for more than 75 years, offering our guests a unique experience on board and on land. We are united by a shared passion: to drive success and live our ambition. Whether on board or shoreside, we bring energy, creativity, and a spirit of adventure to everything we do. Start your journey with us.
During the interview, all stages of the selection process will be explained to you. If you want to learn more, visit the following website: https://career.costacrociere.it/shoreside/#journey. Onboard your journey with us and explore your potential.
Casino Customer Marketing Manager datore di lavoro: Carnival Corporation & plc
Costa è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante a Genova, dove la creatività e l'innovazione sono al centro delle strategie di marketing. Con opportunità di crescita professionale attraverso programmi di formazione personalizzati e iniziative di benessere, i dipendenti possono prosperare in una cultura che celebra la diversità e il lavoro di squadra. Inoltre, i vantaggi come buoni pasto, sconti esclusivi e assistenza sanitaria gratuita rendono Costa un luogo ideale per costruire una carriera significativa e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Carnival Corporation & plc
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Casino Customer Marketing Manager
✨Frequenta eventi di marketing!
Ragazzi, il marketing è tutto sulla connessione. Partecipate a fiere, workshop e conferenze di settore. Non solo vi arricchirete di conoscenze, ma avrete anche l'opportunità di incontrare potenziali datori di lavoro, come Carnival Corporation & plc. Siate pronti a scambiare i vostri contatti!
✨Crea il tuo portfolio online!
Nel marketing, mostrare il proprio lavoro è fondamentale. Pensate a un portfolio digitale che evidenzi campagne passate, progetti di social media e qualsiasi risultato misurabile. Questo può fare la differenza quando vi presenterete per una posizione a tempo pieno come quella in Casino Customer Marketing Manager presso Carnival Corporation & plc.
✨Entra nelle community di marketing!
Unisciti a gruppi e forum online dedicati al marketing e comunicazione. Piattaforme come LinkedIn e Facebook hanno comunità attive dove si possono scoprire opportunità di lavoro e ottenere consigli preziosi. Non dimenticate di condividere le vostre esperienze!
✨Sfrutta le piattaforme aziendali!
Visitate il sito web di Carnival Corporation & plc per le opportunità di lavoro. Spesso le aziende pubblicano offerte esclusive che non troverete altrove. E non abbiate paura di contattare direttamente i recruiter per mostrare il vostro interesse per posizioni specifiche come quella di Casino Customer Marketing Manager!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Casino Customer Marketing Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua creatività:Nel marketing e comunicazione, la creatività è fondamentale! Usa il tuo CV e la lettera di presentazione per mettere in mostra esempi concreti di campagne a cui hai lavorato, oppure idee originali che hai avuto. Questo ci aiuterà a vedere come potresti contribuire a Carnival Corporation & plc.
Analizza e misura:Nel tuo CV, non dimenticare di includere dati e metriche su successi precedenti. Hai aumentato il tasso di conversione per una campagna? Oppure hai gestito un progetto che ha generato un certo ROI? Questi numeri faranno brillare il tuo profilo in un settore dove i risultati parlano chiaro!
Fai risaltare le tue esperienze:Se hai esperienza in ambito marketing, non limitarti a una lista di responsabilità! Descrivi chiaramente come hai contribuito al successo dei progetti. Ricorda, ci interessa la tua unicità, quindi fai emergere quello che ti rende speciale rispetto ad altri candidati.
Sii autentico:Quando compili la tua lettera di presentazione, parla di ciò che ti appassiona nel marketing e comunicazione. Spiega perché vuoi lavorare in Carnival Corporation & plc e come ci puoi aiutare a raggiungere i nostri obiettivi. La passione è contagiosa, e qui in StudySmarter adoriamo vedere candidati motivati e genuini!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Carnival Corporation & plc
✨Mostra la tua creatività
In un'intervista per un ruolo di marketing e comunicazione, è fondamentale mostrare la tua creatività. Prepara alcuni esempi di campagne di marketing che hai ideato o a cui hai partecipato, e spiega il processo dietro le tue idee. Ricorda, i datori di lavoro cercano qualcuno che possa pensare fuori dagli schemi!
✨Conoscenza dei tool di marketing
Assicurati di avere familiarità con i principali strumenti di marketing digitale, come Google Analytics, HubSpot o SEMrush. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande tecniche su come utilizzeresti questi strumenti per misurare l'efficacia delle campagne. Preparati a discutere le tue esperienze pratiche!
✨L'importanza dell'analisi dei dati
Il marketing non è solo creatività, ma anche analisi! Sii pronto a discutere di come analizzeresti i dati di mercato per prendere decisioni informate. Potresti ricevere domande su come ottimizzare una campagna basandoti su metriche specifiche, quindi è utile avere in mente alcuni esempi pratici.
✨Presenta il tuo portfolio
Poiché si tratta di un ruolo full-time, il tuo portfolio è uno strumento chiave per dimostrare le tue competenze. Porta con te un portfolio aggiornato con esempi di lavori precedenti, progetti di marketing e campagne di successo. Assicurati che sia ben presentato: è la tua occasione per brillare!
