Business Platform Project Manager

Sei appassionato di piattaforme digitali, innovazione aziendale e collaborazione con gli stakeholder? Ti piace connettere le esigenze aziendali con soluzioni tecnologiche e coordinare iniziative in diversi paesi e funzioni? Unisciti a noi a Genova come Project Manager della Piattaforma Aziendale, dove giocherai un ruolo chiave nell'evoluzione dell'ecosistema commerciale B2B di Costa, supportando Agenzie di Viaggio, Contact Center e Partner di Distribuzione in tutto il mondo attraverso piattaforme digitali innovative e iniziative di miglioramento continuo.

In questo ruolo, svolgerai un ruolo chiave nell'evoluzione delle piattaforme commerciali di Costa, fungendo da ponte strategico tra mercati internazionali, stakeholder commerciali, team IT e partner esterni. Supporterai lo sviluppo e il miglioramento continuo di piattaforme strategiche come Costa Extra, soluzioni di Affiliazione Web e il futuro Sistema di Prenotazione Comune, garantendo allineamento con gli obiettivi aziendali e fornendo valore ai nostri partner commerciali.

Gestione dei Requisiti Aziendali e Coinvolgimento del Mercato

• Lavorerai a stretto contatto con i Manager delle Vendite, i team di Trade Marketing, i rappresentanti del Contact Center e gli stakeholder in più mercati internazionali per raccogliere, comprendere, sfidare e dare priorità alle esigenze aziendali.
• Agendo come consulente fidato, tradurrai i requisiti di mercato in soluzioni attuabili e guiderai l'allineamento tra gli stakeholder.
• Gestirai le priorità concorrenti tra più stakeholder, bilanciando il valore aziendale, l'evoluzione della piattaforma e le limitazioni di consegna.

Evoluzione delle Piattaforme Digitali e Miglioramento Continuo

• Supporterai l'evoluzione delle principali piattaforme commerciali di Costa, inclusa Costa Extra, il nostro portale B2B per le Agenzie di Viaggio, e le soluzioni di Affiliazione Web che abilitano integrazioni basate su API con i partner di distribuzione.
• Contribuirai a definire e mantenere le roadmap delle piattaforme, assicurando che le priorità siano allineate con gli obiettivi aziendali e le esigenze di mercato, identificando opportunità di miglioramento continuo.

Collaborazione tra Business e IT

• Agirai come un ponte strategico tra i team aziendali e tecnici, traducendo le esigenze commerciali in requisiti funzionali e garantendo una comprensione reciproca tra gli stakeholder.
• Lavorando a stretto contatto con i team IT e i fornitori esterni, supervisionerai le attività di consegna, assicurando che le soluzioni siano implementate secondo l'ambito, le priorità e le tempistiche concordate.

Esperienza Utente (UI/UX) ed Efficacia Commerciale

• Contribuirai a migliorare il percorso dell'utente nell'ecosistema commerciale digitale di Costa.
• Utilizzando una mentalità incentrata sull'utente, aiuterai a identificare opportunità per ottimizzare l'usabilità, la presentazione dei contenuti e l'efficacia delle interazioni digitali, garantendo che le offerte commerciali siano comunicate in modo chiaro ed efficace.

Integrazioni con i Partner e Affiliazione Web

• Supporterai la gestione e l'evoluzione delle relazioni con i partner di distribuzione digitale e le piattaforme affiliate collegate a Costa tramite API e soluzioni digitali integrate.
• Collaborando con stakeholder commerciali, tecnici ed esterni, coordinerai i requisiti e supporterai le attività di implementazione.

Coordinamento Progetti e Iniziative di Trasformazione

• Parteciperai a progetti di trasformazione strategica, inclusa l'evoluzione del futuro Sistema di Prenotazione Comune di Costa.
• Supportando la pianificazione dei progetti, le attività di testing, l'allineamento degli stakeholder e le azioni di follow-up, contribuirai a garantire la consegna di successo e l'adozione aziendale di nuove soluzioni.

Cosa ti rende unico

• Laurea Magistrale in Economia, Ingegneria Gestionale, Ingegneria Informatica, Sistemi Informativi, Amministrazione Aziendale o campi correlati.
• 3-5 anni di esperienza nella gestione di piattaforme digitali, progetti cross-funzionali, sistemi commerciali, ecosistemi CRM o iniziative di trasformazione digitale.
• Ottima capacità di connettere business e tecnologia, agendo come partner fidato per gli stakeholder commerciali e interfaccia chiave con i team IT per guidare l'evoluzione della piattaforma e il valore aziendale.
• Eccellenti capacità di comunicazione, gestione degli stakeholder e costruzione di relazioni, con esperienza dimostrata nel coinvolgere stakeholder diversi, gestire priorità concorrenti e promuovere una collaborazione efficace in ambienti internazionali e cross-funzionali.
• Mentalità analitica, atteggiamento orientato alla risoluzione dei problemi e approccio proattivo, combinati con un forte focus sul miglioramento continuo e sull'impatto aziendale.
• Interesse per le piattaforme digitali, l'esperienza del cliente e i processi aziendali abilitati dalla tecnologia.
• Fluente in inglese e italiano.
• Disponibilità a viaggi internazionali occasionali.
• Competenze avanzate in Excel e PowerPoint.
• Conoscenza di Power BI, piattaforme CRM, API o metodologie Agile è un plus.

Cosa offriamo

Il tuo viaggio con noi: A Costa, rendiamo la tua esperienza di onboarding fluida e accogliente, con una politica di lavoro smart flessibile.

Benefici che contano: Goditi buoni pasto giornalieri, sconti esclusivi e accesso alla nostra piattaforma Wellbeing@Costa per vantaggi sportivi, di viaggio e culturali. Offriamo anche assicurazione medica gratuita e ulteriori benefici welfare per te e la tua famiglia.

Stile di vita e cura della famiglia: Celebra i momenti importanti della vita con regali speciali, goditi sconti su crociere e servizi a bordo, e beneficia di soluzioni convenienti come Amazon Hub Lockers nei nostri uffici di Genova.

Crescita e coinvolgimento: Investiamo nel tuo sviluppo attraverso programmi di apprendimento personalizzati, opportunità di volontariato e iniziative di benessere. Il nostro programma di fedeltà e gli eventi comunitari rendono Costa non solo un luogo di lavoro, ma un luogo a cui appartenere.

Il tuo impiego: Contratto a tempo indeterminato, full-time, ibrido. CBA: 'Unico dell'industria armatoriale, sezione 15 per il Personale di Terra'. Range salariale: 40.000 - 50.000 € in base alle competenze e all'esperienza professionale.

Chi siamo: La nostra comunità riunisce individui provenienti da diverse parti del mondo, favorendo connessioni e collaborazioni tra culture, arricchite da diverse prospettive ed esperienze. Siamo qui per portare felicità e fornire ricordi e esperienze indimenticabili ai nostri ospiti. Costa appartiene al gruppo Carnival Corporation & plc, la più grande compagnia di crociere al mondo. Siamo l'unica compagnia di crociere italiana che naviga sotto la bandiera italiana, solcando i mari del mondo da oltre 75 anni, offrendo ai nostri ospiti un'esperienza unica a bordo e a terra. Siamo uniti da una passione condivisa: guidare il successo e vivere la nostra ambizione. Che sia a bordo o a terra, portiamo energia, creatività e spirito d'avventura in tutto ciò che facciamo.

Inizia il tuo viaggio con noi: Durante il colloquio, ti verranno spiegate tutte le fasi del processo di selezione. Se desideri saperne di più, visita il seguente sito web https://career.costacrociere.it/shoreside/#journey.

Costa è come un mondo all'interno di un mondo. A bordo e a terra, ci impegniamo a fornire pari opportunità a tutti, indipendentemente da genere, etnia, credo, disabilità, orientamento sessuale o qualsiasi altra caratteristica che ci rende unici. Ogni individuo è valorizzato e rispettato per chi è. A bordo del tuo viaggio con noi e scopri il tuo potenziale.