In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico specializzato per soluzioni IoT e risolvere problemi complessi.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore IoT con un team dinamico.
- Benefit: Salario competitivo, opportunità di crescita e ambiente di lavoro collaborativo.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Lavora con tecnologie all'avanguardia e contribuisci a migliorare prodotti connessi.
- Qualifiche: Conoscenza delle tecnologie IoT e abilità nel troubleshooting tecnico.
La retribuzione prevista è compresa tra 65700 - 80300 € per anno.
Il candidato entrerà a far parte del team Digital – IoT, fornendo supporto tecnico specializzato per soluzioni IoT e fungendo da punto di riferimento chiave per la risoluzione dei problemi, l'analisi delle cause e il miglioramento continuo dei prodotti e delle piattaforme connesse. Il ruolo prevede una stretta collaborazione con i team R&D, Qualità, Operazioni, Vendite e Servizi, contribuendo all'affidabilità del prodotto, alla soddisfazione del cliente e all'ottimizzazione dei processi di supporto lungo l'intero ciclo di vita della soluzione.
Specificamente, il candidato sarà responsabile di:
- fornire supporto tecnico specializzato per soluzioni IoT, gestendo la risoluzione dei problemi e l'analisi delle cause su dispositivi, gateway, piattaforme cloud e integrazioni applicative, analizzando log, telemetria e dati diagnostici;
- supportare le filiali e i clienti nella configurazione, messa in servizio e validazione di dispositivi e soluzioni IoT, sia da remoto che in loco, coordinando le richieste di supporto per garantire che le priorità e gli SLA siano rispettati;
- collaborare con R&D, Qualità e Product Management per identificare, tracciare e risolvere anomalie di prodotto, supportando il testing, la validazione e il rilascio di nuovi prodotti e funzionalità;
- redigere documentazione tecnica e report, inclusi query SQL per l'estrazione e l'analisi dei dati, e monitorare le prestazioni delle soluzioni installate;
- fornire supporto tecnico e formazione a colleghi, partner e clienti, contribuendo al miglioramento continuo delle soluzioni e dei processi di supporto.
Requisiti:
- Ottima conoscenza delle tecnologie e architetture IoT, e del networking (TCP/IP, Ethernet, Wi-Fi, VPN);
- Forti competenze nella diagnostica tecnica e nella risoluzione dei problemi;
- Buona conoscenza dell'analisi dei dati, log e eventi di sistema, piattaforme e servizi cloud, e sistemi embedded/connessi;
- Familiarità con database SQL (PostgreSQL/pgAdmin) e processi di ticketing/business;
- Conoscenza di base dei servizi AWS Cloud e dei protocolli industriali (Modbus, BACnet) è un plus;
- Forte orientamento al cliente e mentalità orientata alla risoluzione dei problemi, con competenze analitiche strutturate;
- Proattività, comunicazione efficace con stakeholder tecnici e non tecnici, e lavoro di squadra cross-funzionale;
- Autonomia operativa, senso di responsabilità e capacità di gestire le priorità in contesti dinamici;
- Curiosità tecnologica e attitudine all'apprendimento continuo.
IoT Solution Support Specialist datore di lavoro: CAREL
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso opportunità di formazione continua e sviluppo delle competenze. Con un forte focus sull'innovazione nel settore IoT, il team è composto da professionisti appassionati che lavorano insieme per garantire la soddisfazione del cliente e l'affidabilità dei prodotti. Inoltre, la posizione consente di lavorare a stretto contatto con diverse funzioni aziendali, favorendo un'atmosfera di supporto e scambio di idee.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere IoT Solution Support Specialist
✨Unisciti a gruppi di cybersecurity
Cerca di entrare a far parte di gruppi e comunità locali o online dedicate alla cybersecurity. Partecipa a forum, come quelli su Reddit o Discord, dove le persone discutono le ultime novità del settore e condividono opportunità di lavoro. Essere attivo in queste comunità può farti conoscere e magari ottenere informazioni su posizioni aperte.
✨Metti in mostra le tue skill
Considera di contribuire a progetti open-source legati alla cybersecurity. Avere un portfolio online che dimostri le tue capacità tecniche e i progetti a cui hai lavorato può darti un vantaggio. Inoltre, questo tipo di esperienza è spesso molto apprezzata dai datori di lavoro nel campo.
✨Eventi e conferenze
Non perdere l'occasione di partecipare a conferenze e eventi di cybersecurity come Black Hat o DEF CON. Questi eventi sono fantastici per il networking e per conoscere di persona i professionisti del settore. Se un'azienda come CAREL è presente, assicurati di visitare il loro stand e di connetterti con i reclutatori.
✨Candidati direttamente
Applica direttamente sul sito di CAREL! Spesso, le aziende preferiscono le candidature ricevute tramite il loro portale ufficiale. Non dimenticare di personalizzare la tua candidatura e dimostrare il tuo interesse per il loro team di cybersecurity. Mostrati proattivo e motivato.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IoT Solution Support Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Sottolinea le tue Certificazioni:Nel campo della cybersecurity, avere certificazioni come CompTIA Security+, CEH o CISSP può fare la differenza. Assicurati di includerle nel tuo CV e magari di menzionarle anche nella lettera di presentazione per dimostrare che sei aggiornato e serio riguardo al tuo percorso professionale.
Mostra Esperienza Pratica:Raccontaci delle tue esperienze pratiche nel settore! Progetti di sicurezza, stage o anche competizioni di hacking etico possono essere un grande valore aggiunto. Usa il tuo CV per evidenziare case study interessanti o risultati specifici che hai raggiunto.
Personalizza la Tua Lettera di Presentazione:Questa è l'occasione perfetta per spiegare perché sei il candidato ideale per il ruolo di IoT Solution Support Specialist presso CAREL. Parla delle tue passioni per la cybersecurity e di come intendi contribuire alla sicurezza dell'azienda. Stiamo cercando candidati motivati e con voglia di crescere!
Includi Link Utili:Aggiungi al tuo CV link a progetti o articoli tecnici che hai scritto. Se hai un blog, un profilo GitHub con progetti pertinenti o anche profili su piattaforme come LinkedIn, mettili in evidenza. Questo mostra la tua passione e impegno nel settore della cybersecurity!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso CAREL
✨Dimostra le tue capacità tecniche
In un colloquio per un ruolo di cybersecurity, possiamo aspettarci domande tecniche specifiche come la gestione di vulnerabilità o la sicurezza delle reti. Fai pratica con le varie tecnologie di sicurezza informatica, e prepara esempi concreti di progetti in cui hai applicato queste tecnologie nel tuo portfolio. Ricorda, è meglio mostrare le tue capacità piuttosto che limitarti a parlarne!
✨Preparati a casi pratici
Le interviste di cybersecurity spesso includono casi pratici o scenari di incident response. Possiamo essere chiamati a identificare vulnerabilità in un sistema simulato o a risolvere un attacco informatico ipotetico. Esercitati con simulazioni o piattaforme di test per essere pronto a dimostrare il tuo processo di pensiero e le tue decisioni critiche.
✨Conosci le ultime tendenze
Essere aggiornati sulle ultime tendenze e minacce nel campo della cybersecurity è cruciale. Parla di come hai seguito corsi online o partecipato a conferenze. Questo dimostra al tuo potenziale datore di lavoro, CAREL, che sei appassionato e proattivo nel tuo percorso professionale.
✨Sii pronto a parlare di soft skills
In un ruolo di cybersecurity, le soft skills possono essere altrettanto importanti delle competenze tecniche. Considera come hai lavorato in team per risolvere problemi complessi o come hai comunicato efficacemente i rischi alla direzione. Preparati a raccontare storie che evidenziano le tue capacità relazionali e di problem solving, perché nel mondo della cybersecurity, spesso collaboriamo con diverse parti interessate.
