In sintesi
- Mansioni: Accogli gli ospiti e gestisci le loro esigenze in un ambiente di lusso.
- Azienda: Villa Crespi, un Relais 5 stelle con un ristorante 3 stelle Michelin.
- Benefit: Riposo garantito, supporto psicologico e opportunità di carriera.
- Altre informazioni: Onboarding digitale e costante affiancamento per il tuo successo.
- Perché questo lavoro: Lavora in un team affiatato e cresci professionalmente in un ambiente stimolante.
- Qualifiche: Esperienza nell'hospitality di lusso e ottima conoscenza dell'italiano e inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 20250 - 24750 € per anno.
Cosa significherà per te lavorare in Villa Crespi? Vivere gli spazi di un Relais 5 stelle lusso, con 14 suite, il ristorante 3 stelle Michelin dello Chef Cannavacciuolo, un moderno bar, un suggestivo parco secolare e un’intima area benessere. Respirare l’energia della natura intorno a te, nella quiete di Orta San Giulio, uno dei borghi più belli d’Italia in Piemonte, provincia di Novara. Confronto e gioco di squadra con un team affiatato, che condivide le tue stesse passioni. Crescere nel proprio settore e trarre ispirazione da professionisti che ti sapranno guidare.
Villa Crespi fa parte di Cannavacciuolo Group, una squadra di 250 persone, che vanta 8 stelle Michelin e 25 anni di esperienza. Cannavacciuolo Group è un esempio di eccellenza nel panorama dell’ospitalità italiana, con strutture presenti in Piemonte, Toscana e Campania.
Posizione
Di cosa ti occuperai:
- Accoglienza dell’ospite secondo lo stile e le procedure della casa
- Attività di check-in, check-out, rooming
- Gestirai eventuali complaint
- Fornirai servizio di conciergerie all’ospite, anticipando le sue esigenze e assicurandone la piena soddisfazione
- Collaborerai con il team Booking in relazione alle prenotazioni
Requisiti
Cosa cerchiamo:
- Esperienza preferibilmente nell’ambito dell'hospitality di lusso/ristorazione di alta gamma
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
- Conoscenza di un'ulteriore lingua è un plus
Altre informazioni
Cosa ti offriamo:
- 2 giorni di riposo
- Onboarding digitale e costante affiancamento
- Welcome kit
- 10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite Serenis (piattaforma digitale che offre servizi di psicoterapia)
- Sconti su acquisti nello Shop Online e presso le strutture del Gruppo
- Possibilità di fare carriera e raggiungere successo professionale all’interno del Gruppo
CCNL Turismo Confcommercio. Inquadramento previsto al Livello 4^ o 5^, da definire in base all'esperienza professionale e alle competenze. Inizio previsto: settembre 2026.
Front Office Agent - Villa Crespi in Novara datore di lavoro: Cannavacciuolo Group
Villa Crespi è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e raffinato nel cuore di un relais 5 stelle lusso. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale all'interno del prestigioso Cannavacciuolo Group, con la possibilità di alloggio e condizioni contrattuali vantaggiose, il tutto in un contesto che valorizza la passione per l'arte del vino e il servizio personalizzato.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Cannavacciuolo Group
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Front Office Agent - Villa Crespi in Novara
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Front Office Agent - Villa Crespi in Novara
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Cannavacciuolo Group. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Front Office Agent - Villa Crespi.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Cannavacciuolo Group
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Cannavacciuolo Group e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Cannavacciuolo Group e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Cannavacciuolo Group. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
