In sintesi
- Mansioni: Gestire richieste post-vendita e coordinare assistenza tecnica per i clienti.
- Azienda: CAMEC Srl, azienda in espansione nel settore impiantistico.
- Benefit: Formazione tecnica, ambiente collaborativo e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Possibilità di trasferte in Italia e all'estero.
- Perché questo lavoro: Diventa il punto di riferimento per i clienti e fai la differenza nel servizio post-vendita.
- Qualifiche: Diploma o Laurea tecnica e 2-3 anni di esperienza in contesti B2B.
La retribuzione prevista è compresa tra 40000 - 60000 € per anno.
Azienda: CAMEC Srl
Sede di lavoro: Cittadella (PD)
Tipo di contratto: Tempo pieno – Tempo indeterminato
Settore: Impiantistica industriale – Riciclaggio ed economia circolare
RAL: da definire
Descrizione del ruolo: La persona inserita diventerà il punto di riferimento dei clienti nella fase post‑vendita: gestirà richieste tecniche, ricambi urgenti e richieste di assistenza e manutenzione su impianti già installati, coordinandosi con l'ufficio tecnico e la produzione per garantire continuità di servizio nel tempo. Valutiamo sia profili Specialist sia profili con esperienza pregressa che possano assumersi la responsabilità di coordinamento dell'attività post‑vendita in autonomia.
Attività principali:
- Ricevere e gestire le richieste tecniche dei clienti post‑vendita, coordinandosi con l'ufficio tecnico per la relativa risoluzione
- Predisporre offerte e/o ordini per ricambi e servizi di assistenza.
- Fare da interfaccia tra clienti e reparti interni (per il livello Responsabile)
- Coordinare le attività del team post‑vendita e definire strategie di miglioramento del servizio in collaborazione con la Direzione Commerciale
Requisiti:
- Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico (meccanico o affine)
- Esperienza di almeno 2/3 anni, preferibilmente in contesti industriali/impiantistici B2B
- Buona conoscenza della lingua inglese, gradita anche la lingua spagnola
- Buona padronanza del Pacchetto Office
- Approccio proattivo, autonomia organizzativa e forte orientamento al problem solving
- Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero
Cosa offriamo:
- Inserimento in un'azienda solida, in fase di espansione internazionale
- Percorso di formazione tecnica sui prodotti e affiancamento iniziale
- Ambiente di lavoro collaborativo con reali prospettive di crescita, anche verso ruoli di maggiore responsabilità
AFTER SALES SPECIALIST / RESPONSABILE POST-VENDITA datore di lavoro: CAMEC s.r.l.
CAMEC Srl è un datore di lavoro eccellente, situato a Cittadella (PD), che offre un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante. Con un forte focus sulla formazione tecnica e opportunità di crescita professionale, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze e assumere ruoli di maggiore responsabilità. L'azienda, in fase di espansione internazionale, garantisce un supporto costante ai propri collaboratori, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere AFTER SALES SPECIALIST / RESPONSABILE POST-VENDITA
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su CAMEC s.r.l.
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di CAMEC s.r.l.. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come AFTER SALES SPECIALIST / RESPONSABILE POST-VENDITA
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come AFTER SALES SPECIALIST / RESPONSABILE POST-VENDITA qui da CAMEC s.r.l.!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in CAMEC s.r.l.. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso CAMEC s.r.l.
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a CAMEC s.r.l. che sei pronto per un impegno a lungo termine!
