In sintesi
- Mansioni: Accogliere e assistere i clienti, gestire appuntamenti e comunicazioni con il personale medico.
- Azienda: Ospedale Veterinario San Michele, parte di un grande gruppo con oltre 900 professionisti.
- Benefit: Stipendio competitivo, formazione continua e ambiente di lavoro inclusivo.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro aperto e inclusivo, opportunità per tutti.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team appassionato e fai la differenza nella vita degli animali.
- Qualifiche: Buone capacità relazionali e esperienza in contesti medici.
La retribuzione prevista è compresa tra 22335 - 22335 € per anno.
La Struttura fa parte del Gruppo Veterinario Ca’Zampa/Bluvet con 48 cliniche distribuite su tutto il territorio nazionale e un team di oltre 900 professionisti. Offriamo un ambiente clinico strutturato e multidisciplinare, con percorsi di affiancamento e crescita professionale a fianco di Medici Veterinari senior, Specialisti e Diplomati Europei. Il Gruppo opera nell’ambito della medicina veterinaria di base, specialistica e d’urgenza, offrendo servizi clinici integrati e un approccio multidisciplinare alla gestione del paziente.
All’interno delle strutture sono presenti Medici Veterinari senior, Specialisti e Diplomati Europei, che contribuiscono a garantire elevati standard clinici e un contesto professionale orientato alla collaborazione e alla crescita. Particolare attenzione è dedicata alla formazione continua e allo sviluppo delle competenze, con percorsi di affiancamento e aggiornamento professionale rivolti sia a profili junior sia a professionisti con esperienza.
Per il nostro Ospedale Veterinario di San Michele stiamo cercando una figura che si occupi del front-office da inserire in uno Staff di professionisti appassionati e di grande esperienza.
Mansioni:
- Accoglienza, accettazione e assistenza al cliente
- Creazione nuove anagrafiche clienti
- Prenotazione Appuntamenti
- Pagamento Prestazioni e relativa fatturazione
- Gestione pratiche di credito al consumo
- Gestione Comunicazione con il personale medico interno
- Evasione richieste del personale medico
La posizione è full-time e prevede un inquadramento al quarto livello CCNL Studi Professionali con una Ral di 22.335 €.
Requisiti: buone capacità relazionali, dimestichezza nell’utilizzo dei sistemi informatici, esperienza nella mansione e/o in contesti medici, disponibilità a lavorare su turni e di sabato.
Inclusione e pari opportunità: Ca’ Zampa si impegna a creare un ambiente di lavoro accogliente e aperto a tutti. Siamo fieri di promuovere l’inclusione e rispettiamo le diversità di razza, genere, religione, orientamento sessuale o identità di genere. Le nostre opportunità sono aperte anche alle categorie protette (Legge 68/99).
Lombardia | Receptionist | Ospedale Veterinario San Michele datore di lavoro: Ca' Zampa
L'Ospedale Veterinario San Michele è un eccellente datore di lavoro che offre un ambiente clinico strutturato e multidisciplinare, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore veterinario. Con opportunità di affiancamento a medici veterinari senior e specialisti, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto collaborativo e stimolante. Inoltre, il gruppo promuove attivamente la formazione continua e l'inclusione, garantendo un ambiente di lavoro accogliente e rispettoso delle diversità.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Lombardia | Receptionist | Ospedale Veterinario San Michele
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Ca' Zampa
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Ca' Zampa. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Lombardia | Receptionist | Ospedale Veterinario San Michele
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Lombardia | Receptionist | Ospedale Veterinario San Michele qui da Ca' Zampa!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Ca' Zampa. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Ca' Zampa
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Ca' Zampa che sei pronto per un impegno a lungo termine!
