In sintesi
- Mansioni: Massimizza le opportunità di vendita e crea un ambiente lussuoso per i clienti.
- Azienda: Bulgari, un marchio iconico nel settore del lusso.
- Benefit: Opportunità di networking, formazione continua e ambiente di lavoro stimolante.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Diventa un ambasciatore del brand e fai parte di un team creativo e appassionato.
- Qualifiche: 6-8 anni di esperienza nella vendita al dettaglio di lusso e ottime capacità relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 15.3 - 18.7 € per ora.
All'interno del nostro Flagship Store a Milano, stiamo cercando un Senior Client Advisor. Attraverso creatività, imprenditorialità e passione, il nostro personale di vendita valorizza l'unicità del Brand e riesce a creare un ambiente lussuoso e visivamente gradevole per i nostri clienti in linea con lo spirito Bulgari.
Accountabilities
- Massimizzare le opportunità di vendita derivanti da qualsiasi ingresso nel negozio.
- Agire come Brand Ambassador rappresentando e promuovendo il brand all'interno e all'esterno del negozio, coinvolgendo e acquisendo potenziali clienti. Questo comporta, ad esempio, la partecipazione a eventi di networking.
- Contribuire al raggiungimento dei KPI.
- Gestire tutti i clienti/prospettive che entrano nel negozio per qualsiasi motivo (browsing, acquisto, post-vendita, reclami).
- Gestire il processo di vendita secondo gli standard di consegna (dal Benvenuto al Packaging).
CRM
- Arricchire il database CRM con i clienti garantendo la qualità dei KPI nella raccolta dei dati.
- Sviluppare proattivamente i prospetti nel database CRM concentrandosi sul proprio atteggiamento sociale e sulle attività di networking.
- Eseguire tutte le attività CRM 1 a 1 secondo le indicazioni del Store Manager, inclusi i servizi post-vendita CRM (es. follow up sulla manutenzione degli orologi).
Altre Attività
- Applicare tutte le procedure e linee guida relative alle vendite (sconti, sicurezza, fiscale, legale, ecc.).
- Assicurarsi che tutte le aree frontali del negozio siano ordinate, pulite e che i prodotti siano esposti secondo le linee guida VM.
- Eseguire tutte le attività di front office AFSS direttamente correlate ai clienti finali, agendo come punto di contatto proattivo e assicurando che la soddisfazione del cliente sia costantemente perseguita e ripristinata.
Competenze e Esperienza Desiderate
- 6-8 anni di esperienza nella vendita al dettaglio di lusso.
- Eccellenti capacità di vendita.
- Conoscenza di gioielli e orologi di alta gamma è un plus.
- Passione per il brand.
- Forti capacità interpersonali e orientamento al cliente eccezionale.
Senior Client Advisor – Milano Montenapoleone datore di lavoro: BVLGARI
Lavorare come Senior Client Advisor nella nostra Flagship Store di Milano Montenapoleone significa entrare a far parte di un ambiente di lusso dove la creatività e la passione sono al centro di ogni interazione. Offriamo opportunità di crescita professionale in un contesto stimolante, con un forte focus sulla formazione continua e sullo sviluppo delle competenze. La nostra cultura aziendale promuove il lavoro di squadra e l'innovazione, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante per i nostri dipendenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Senior Client Advisor – Milano Montenapoleone
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come BVLGARI e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a BVLGARI. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su BVLGARI
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di BVLGARI può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Senior Client Advisor – Milano Montenapoleone
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta BVLGARI a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a BVLGARI. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a BVLGARI che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso BVLGARI
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera BVLGARI. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di BVLGARI.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in BVLGARI. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
