In sintesi
- Mansioni: Accogliere e gestire chiamate di assistenza, risolvere problemi tecnici e supportare gli utenti.
- Azienda: BV TECH Group, leader italiano nell'ICT e nella sicurezza informatica.
- Benefit: Stipendio competitivo, buoni pasto, assicurazione sanitaria e ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita in un ambiente professionale e stimolante.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per innovare e proteggere il futuro digitale del Paese.
- Qualifiche: Diploma tecnico-scientifico e conoscenza avanzata di MS Windows.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 24000 € per anno.
Chi siamo? BV TECH Group è un gruppo innovativo, interamente italiano, e uno dei principali attori del mercato dell’Information & Communication Technology e della Sicurezza delle Informazioni. Fondato nel 2005, il Gruppo comprende società di ingegneria, servizi informatici e sicurezza con oltre 1500 professionisti e sedi in tutta Italia (Milano, Roma, Genova, Grottaglie) e all’estero (Londra e Boston). In qualità di partner fondatore di (IC)³, consorzio creato dal Massachusetts Institute of Technology (MIT) – oggi Cybersecurity At MIT Sloan (CAMS) – BV TECH contribuisce attivamente alla diffusione della cultura della sicurezza informatica e alla protezione delle infrastrutture critiche. Il gruppo sviluppa tecnologie nazionali in ambito ICT, sia civile che militare (C4ISTAR), con l’obiettivo di favorire innovazione e crescita del Paese.
Il nostro obiettivo? Guidare la trasformazione digitale e la sicurezza informatica attraverso soluzioni tecnologiche avanzate, servizi di ingegneria e gestione IT, promuovendo un approccio innovativo e sostenibile.
Siamo alla ricerca di un/una IT Service Operations da inserire presso cliente finale a Parma.
Dove lavorerai? Parma - Lavoro in sede.
Come lavorerai? Full-time | Orario: 8:30–17:30.
Cosa farai nel ruolo:
- Attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e dispaccio di chiamate di assistenza.
- Rilevazione allarmi.
- Esecuzione di procedure di controllo attraverso strumenti messi a disposizione dal Cliente e/o dai Service Manager.
- Approccio strutturato al troubleshooting.
- Ingaggio delle strutture di II livello da remoto.
Chi cerchiamo:
- Diploma in discipline tecnico-scientifiche.
- Conoscenza avanzata del sistema operativo client MS Windows (7 e 10) e autonomia nella configurazione dei principali parametri.
- Capacità di configurazione, accesso e utilizzo di servizi e risorse di rete configurate sul PC (client).
- Capacità di configurazione e gestione problematiche delle principali periferiche (scanner, stampanti locali e di rete, ecc).
- Capacità di configurazione e utilizzo dei principali sistemi applicativi (browser, applicativi web, ecc.).
Cosa offriamo:
- RAL a partire da 24.000,00 €.
- Buoni pasto.
- Assicurazione sanitaria.
- Ambiente dinamico e professionale, attento alla crescita e al benessere delle persone.
In BV TECH, innoviamo e proteggiamo il futuro digitale del Paese. Vuoi unirti a noi? Candidati ora o condividi con chi potrebbe essere interessatə!
Le selezioni sono da settembre: entra nel nostro team!
Il presente annuncio è rivolto a candidatə di qualsiasi sesso ed età, nel rispetto delle normative vigenti (L.903⁄77, D.Lgs. 198⁄2006, 215⁄03, 216⁄03).
Tecnico helpdesk datore di lavoro: BV TECH Group
BV TECH Group è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente dinamico e professionale a Parma, dove i dipendenti possono crescere e sviluppare le proprie competenze nel campo dell'ICT e della sicurezza informatica. Con un forte focus sul benessere dei propri collaboratori, l'azienda fornisce opportunità di formazione continua, buoni pasto e assicurazione sanitaria, rendendo il lavoro non solo gratificante ma anche sostenibile. Unirsi a BV TECH significa contribuire attivamente all'innovazione tecnologica del Paese in un contesto stimolante e collaborativo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Tecnico helpdesk
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come BV TECH Group. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Tecnico helpdesk da BV TECH Group.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui BV TECH Group, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso BV TECH Group e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Tecnico helpdesk
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a BV TECH Group, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con BV TECH Group.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a BV TECH Group un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso BV TECH Group
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di BV TECH Group. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
