In sintesi
- Mansioni: Offrire esperienze clienti eccezionali e costruire relazioni significative.
- Azienda: Burberry, un marchio di lusso con una forte eredità.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico e opportunità di lavorare in team.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per rappresentare un marchio iconico e fare la differenza.
- Qualifiche: Esperienza nel servizio clienti e passione per la moda di lusso.
La retribuzione prevista è compresa tra 12150 - 14850 € per anno.
Descrizione lavoro
JOB PURPOSE
We are hiring a Client Advisor to deliver exceptional customer experiences that embody the Burberry brand.
As a key ambassador of Burberry, the role involves building meaningful client relationships, providing expert product guidance, and contributing to the store’s success through outstanding service and commercial excellence.
This position combines luxury retail expertise with a passion for craftsmanship, customer engagement, and personalised service.
RESPONSIBILITIES
- Deliver an elevated and personalized client experience that reflects Burberry’s heritage and values.
- Build lasting client relationships by developing a strong client book and nurturing repeat business.
- Maximize sales opportunities through expert product storytelling and tailored recommendations.
- Support visual merchandising standards and maintain an inspiring, well-presented store environment.
- Efficiently process transactions, customer inquiries, and after-sales requests with accuracy and care.
- Contribute to stock management, operational excellence, compliance, and health and safety standards.
- PERSONAL PROFILE
Proven experience delivering exceptional customer service in luxury, premium retail, or client-focused environments.
Fluent in Italian with strong English language skills, able to engage confidently with diverse clients.
Strong communication and relationship-building skills with a customer-first approach.
Passionate about luxury fashion, craftsmanship, and providing personalized experiences.
Comfortable collaborating within a team while taking ownership of individual objectives.
Well organized, adaptable, and effective in fast-paced retail settings.
Burberry is an Equal Opportunities Employer and as such, treats all applications equally and recruits purely on the basis of skills and experience.
Client Advisor Part Time 24 hours - Maternity Cover - Milan Malpensa Airport T1 datore di lavoro: Burberry
Burberry offre un ambiente di lavoro stimolante e innovativo a Firenze, dove i dipendenti possono contribuire attivamente all'eccellenza operativa nel settore della moda. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sulla qualità e sull'artigianato, i membri del team sono incoraggiati a sviluppare le proprie competenze in un contesto collaborativo e dinamico. Inoltre, la posizione in una delle città più belle d'Italia aggiunge un valore unico all'esperienza lavorativa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Client Advisor Part Time 24 hours - Maternity Cover - Milan Malpensa Airport T1
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Burberry per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Client Advisor Part Time 24 hours - Maternity Cover - Milan Malpensa Airport T1
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Burberry:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Burberry e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Burberry
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Burberry che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
