In sintesi
- Mansioni: Accogliere gli ospiti e gestire le prenotazioni del centro benessere con un servizio impeccabile.
- Azienda: Bvlgari Hotel Milano, un marchio di lusso con una cultura di eccellenza.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, stipendio competitivo e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di lavorare in un marchio prestigioso.
- Perché questo lavoro: Lavora in un ambiente di lusso e fai parte di un team straordinario.
- Qualifiche: Diploma universitario in corso e ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 24000 € per anno.
Contratto a tempo determinato di 2 mesi.
Numero di lavoro: 26082634
Categoria di lavoro: Spa
Posizione: Via Privata Fratelli Gabba 7b, Milano, Italia, 20121
Programma: Tempo pieno
Tipo di posizione: Non Management
Retribuzione: 24.000 €
DESCRIZIONE DEL LAVORO: Responsabile della prenotazione accurata, cortese ed efficiente degli ospiti della Spa, fornendo il massimo livello di servizio personale. Elaborare tutti i pagamenti secondo i requisiti stabiliti dall'hotel. Fornire informazioni a qualsiasi richiesta di ospiti o visitatori. Aiuto utile nell'organizzazione generale della Spa. Utilizzare l'empowerment per prendere decisioni che garantiranno una completa risoluzione dei problemi e mantenere una forte e produttiva relazione con tutti i dipartimenti di Bulgari Hotels & Resorts Milano.
RELAZIONI CHIAVE:
- Interni Primari: Servizi agli Ospiti, Pulizie, Prenotazioni e Contabilità , PBX / Comunicazione + Ristorante, Ingegneria, Vendite, Direzione
- Esterni: Ospiti/visitatori dell'hotel, personale e fornitori di servizi designati
REQUISITI:
Essenziali:
- Un diploma universitario o in fase di conseguimento.
- Buona padronanza della lingua italiana e inglese e capacità di comunicare chiaramente e piacevolmente con gli ospiti, sia di persona che al telefono.
- Capacità di fornire comunicazioni leggibili.
- Capacità di eseguire calcoli matematici di base.
- Conoscenza dei computer.
Desiderabili:
- Formazione nel settore dell'ospitalità .
- Esperienza precedente come Receptionist in un mercato di lusso.
- Fluenza in una seconda lingua.
COMPETENZE ESSENZIALI:
- Immagine e personalità professionale che trasmette fiducia e capacità di leadership.
- Capacità di sorridere in ogni momento.
- Capacità di rimanere stazionari in un posto assegnato per un lungo periodo di tempo.
- Capacità di comprendere le richieste degli ospiti e fornire risposte.
- Capacità di promuovere relazioni positive con tutte le persone che si avvicinano alla Reception e al telefono.
- Capacità di concentrarsi sulle esigenze degli ospiti, rimanendo calmi e cortesi.
- Capacità di pensare chiaramente, rapidamente, mantenere la concentrazione e prendere decisioni concise.
- Capacità di lavorare bene sotto pressione coordinando molte richieste contemporaneamente.
- Capacità di dare priorità , organizzare e seguire.
- Alta attenzione ai dettagli.
- Capacità di inserire e accedere ai dati in un computer.
- Capacità di mantenere la riservatezza di tutte le informazioni sugli ospiti e dei dati pertinenti all'hotel.
- Capacità di svolgere le funzioni lavorative con supervisione minima.
- Capacità di analizzare e risolvere problemi e opportunità per la soddisfazione degli ospiti, esercitando buon giudizio.
- Capacità di risolvere le opportunità degli ospiti.
- Capacità di lavorare in modo coeso con altri dipartimenti e colleghi come parte di un team.
- Capacità di essere flessibili mentre il lavoro cambia.
- Capacità di lavorare ore flessibili, inclusi fine settimana, festività e serate se necessario.
- Essere un ambasciatore della Bulgari Hotels & Resorts Company in ogni momento, dentro e fuori dal proprio luogo di lavoro.
In Marriott International, ci dedichiamo a essere un datore di lavoro che offre pari opportunità , accogliendo tutti e fornendo accesso alle opportunità . Promuoviamo attivamente un ambiente in cui i background unici dei nostri associati sono valorizzati e celebrati. La nostra maggiore forza risiede nella ricca miscela di cultura, talento ed esperienze dei nostri associati. Siamo impegnati a non discriminare su alcuna base protetta, inclusa la disabilità , lo stato di veterano o altre basi protette dalla legge applicabile.
Sviluppato in collaborazione con il gioielliere e designer di prodotti di lusso Bulgari, i nostri selezionati Bulgari Hotels & Resorts si trovano in importanti città cosmopolite e destinazioni di lusso. Unisciti al nostro team e aiuta a offrire l'emozione, il glamour senza tempo e l'eredità del marchio Bulgari. Unendoti ai Bulgari Hotels & Resorts, entri a far parte di un portafoglio di marchi con Marriott International. Essere dove puoi fare il tuo miglior lavoro, iniziare il tuo scopo, appartenere a un team globale straordinario e diventare la migliore versione di te stesso.
SPA Receptionist - Bvlgari Hotel Milano datore di lavoro: Bulgari Hotels & Resorts
Lavorare come Receptionist Spa presso il Bulgari Hotel Milano significa entrare a far parte di un ambiente di lusso e prestigio, dove l'attenzione al cliente è al centro di ogni interazione. Offriamo un contratto a tempo determinato di 2 mesi con opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale, valorizzando la diversità e le esperienze uniche dei nostri collaboratori. Unisciti a noi per contribuire a creare momenti indimenticabili per i nostri ospiti, mentre lavori in una squadra affiatata e dedicata.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Bulgari Hotels & Resorts
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere SPA Receptionist - Bvlgari Hotel Milano
✨Cavalca l'onda delle stagioni
Il settore dell'ospitalità e ristorazione è super dinamico e stagionale. Tieni d'occhio le aperture dei locali e i periodi di picco, come l'estate e le festività . Presentarti di persona nei ristoranti potrebbe farti guadagnare punti extra!
✨Infilati nelle fiere gastronomiche
Fai un salto alle fiere gastronomiche locali o eventi di settore. Questi eventi sono perfetti per conoscere i datori di lavoro e scoprire opportunità di lavoro temporaneo. È il tuo modo per farti notare e mostrare la tua passione per il settore!
✨Utilizza le piattaforme di recrutamento specifiche
Invece di cercare solo su siti generici, esplora piattaforme dedicate all'ospitalità . Ci sono siti specializzati che pubblicano solo offerte temporanee e possono facilitarti nella ricerca di ruoli ad hoc.
✨Fai il primo passo con Bulgari Hotels & Resorts
Non perdere l'occasione di candidarti direttamente sul sito di Bulgari Hotels & Resorts! In questo modo puoi presentarti subito e mostrare il tuo entusiasmo per lavorare nella loro squadra temporanea.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come SPA Receptionist - Bvlgari Hotel Milano
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in risalto la tua esperienza nel servizio:Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, è fondamentale mostrare la tua esperienza concreta nel servizio al cliente. Assicurati di evidenziare any impiego precedente in ristoranti, bar o hotel, dove hai sviluppato competenze come la gestione delle ordinazioni e l'interazione con i clienti.
Mostra il tuo spirito di squadra:In un lavoro temporaneo nel settore della ristorazione, il lavoro di squadra è cruciale! Nel tuo CV o nella lettera di presentazione, includi esempi di come hai collaborato efficacemente con i tuoi colleghi per garantire un servizio impeccabile e che il locale funzioni senza intoppi.
Utilizza un tono amichevole e professionale:Quando scrivi la tua lettera di presentazione, ricorda di mantenere un tono amichevole ma professionale. Spiega perché sei appassionato dell'ospitalità e cosa ti motiva a voler lavorare con Bulgari Hotels & Resorts. La tua personalità deve brillare attraverso le parole!
Includi certificazioni pertinenti:Se hai certificazioni come la formazione sulla sicurezza alimentare o il servizio al cliente, non dimenticare di menzionarle! Questi documenti possono farti spiccare tra i candidati e dimostrare la tua professionalità nel settore.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Bulgari Hotels & Resorts
✨Mostra il tuo spirito di squadra
Nel settore dell'ospitalità , il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a raccontare un'esperienza in cui hai collaborato efficacemente con i tuoi colleghi per superare una sfida. Questo dimostrerà che puoi integrarti bene nel team di Bulgari Hotels & Resorts.
✨Dress Code e Primo Impatto
Economico ma curato. Ricorda, nel mondo della ristorazione il primo impatto conta molto. Scegli un outfit che rifletta i valori e l’immagine di Bulgari Hotels & Resorts. Anche se si tratta di un lavoro temporaneo, la tua presentazione può fare la differenza.
✨Preparati a situazioni pratiche
Potrebbe esserti chiesto di simulare un servizio al tavolo o di risolvere una situazione con un cliente difficile. Considera di esercitarti in situazioni di ruolo con amici, per sentirti sicuro e reattivo durante l'intervista. La tua capacità di gestire le situazioni pratiche è cruciale!
✨Parla del tuo entusiasmo per il lavoro
Siccome si tratta di un'opportunità temporanea, il tuo entusiasmo e la tua voglia di apprendere sono chiave. Parla di come questa esperienza ti aiuterà a crescere e di cosa ti appassiona realmente del settore. La tua passione potrebbe colpire il selezionatore di Bulgari Hotels & Resorts!
