In sintesi
- Mansioni: Assisti l'Executive Housekeeper nella gestione del reparto pulizie per garantire la massima soddisfazione degli ospiti.
- Azienda: Bvlgari Hotel Milano, un marchio di lusso con una cultura collaborativa.
- Benefit: Stipendio competitivo, opportunità di crescita e un ambiente di lavoro stimolante.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di apprendimento e sviluppo professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team di lusso e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per gli ospiti.
- Qualifiche: Passione per l'ospitalità e capacità di lavorare in team.
La retribuzione prevista è compresa tra 650 - 800 € per mese.
Scopo: Assistere l'Executive Housekeeper nel funzionamento fluido ed efficiente del dipartimento di housekeeping, garantendo la massima soddisfazione degli ospiti e rispettando gli standard richiesti dall'hotel.
Principali compiti:
- Responsabile della pulizia dell'intero hotel.
- Assicurarsi che i colleghi siano a conoscenza della rilevanza e importanza delle loro attività e di come contribuiscono agli obiettivi del dipartimento.
- Supervisione e coordinamento degli addetti alle pulizie per garantire che tutte le attività siano svolte in modo fluido ed efficiente.
- Mantenere un registro di tutti i lavori di pulizia profonda, pulizia delle finestre, shampoo dei tappeti.
- Seguire tutte le camere fuori servizio.
- Assicurare la corretta distribuzione e controllo delle chiavi master.
- Condurre ispezioni di corridoi, aree pubbliche, retro e camere per garantire una pulizia adeguata.
- Assicurarsi che tutte le attrezzature siano ben mantenute e maneggiate correttamente.
- Gestire i reclami degli ospiti secondo il modulo GIA corretto e riferire tutti i reclami all'Executive Housekeeper.
- Controllare i registri e seguire le questioni in sospeso.
- Assistere nell'inventario di vari materiali.
- Comunicare ai colleghi l'importanza di soddisfare il cliente.
- Assicurare la disponibilità delle risorse.
- Promuovere attivamente la consapevolezza delle esigenze dei clienti in tutta l'organizzazione.
- Assicurarsi che le responsabilità e le autorità siano definite e comunicate all'interno dell'organizzazione.
- Stabilire processi di comunicazione appropriati.
Amministrazione: Assistere in tutti gli aspetti amministrativi del dipartimento, garantendo che vengano mantenuti registri chiari e concisi.
Operativo: Garantire, attraverso una supervisione efficace, che tutti i servizi offerti nel dipartimento di housekeeping siano sempre disponibili e svolti con la massima efficienza e cortesia, secondo il manuale operativo del dipartimento.
Finanziario: Assistere nella preparazione del budget operativo annuale e dei requisiti CAPEX, essendo costantemente consapevole dei risparmi sui costi per garantire che le spese siano sotto controllo.
Gestione dei colleghi: Assicurarsi che tutti i colleghi si presentino puntualmente indossando l'uniforme corretta. Assistere nella costruzione di un team efficiente di colleghi, prendendo un interesse attivo nel loro benessere, sicurezza, formazione e sviluppo. Condurre valutazioni delle prestazioni del personale designato, se necessario. Assistere il personale di housekeeping quando necessario nell'esecuzione di tutte le funzioni lavorative. Condurre riunioni quotidiane. Assicurarsi che tutti i colleghi comprendano completamente la politica dell'hotel relativa a incendi, igiene, salute e sicurezza. Monitorare e garantire che il personale di housekeeping svolga le proprie funzioni al livello di servizio previsto dall'hotel. Assicurarsi che il personale di housekeeping sia ben formato e supervisionato. Condurre formazione quando necessario.
Altri compiti: Svolgere qualsiasi compito assegnato dall'Executive Housekeeper. Partecipare a riunioni correlate. Rispondere a eventuali cambiamenti nella funzione di housekeeping come dettato dall'hotel.
Housekeeping Intern - Bvlgari Hotel Milano datore di lavoro: Bulgari Hotels & Resorts
Lavorare come stagista nel settore delle pulizie presso il Bvlgari Hotel Milano offre un'opportunità unica di crescita professionale in un ambiente di lusso e prestigio. La nostra cultura aziendale promuove la collaborazione e il rispetto, garantendo che ogni membro del team sia valorizzato e supportato nel proprio sviluppo. Con programmi di formazione dedicati e l'accesso a una rete globale di professionisti, potrai contribuire a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti mentre costruisci una carriera gratificante nel settore dell'ospitalità.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Bulgari Hotels & Resorts
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Housekeeping Intern - Bvlgari Hotel Milano
✨Scopri i Colloqui Porte Aperte
In settore dell'ospitalità e ristorazione, molti locali organizzano eventi di 'porte aperte'. Questi sono fantastici per farti notare direttamente dai datori di lavoro! Porta il tuo miglior sorriso e preparati a rispondere a qualche domanda al volo.
✨Partecipa a Eventi Locali e Fiere
Tieni d'occhio fiere del lavoro e eventi locali collegati all'ospitalità. Questi eventi sono un ottimo modo per fare networking e mostrare il tuo interesse. Non dimenticare di portare dei biglietti da visita, anche se sei solo all'inizio!
✨Usa le Università e i Centri di Carriera
Se sei ancora all'università, sfrutta i servizi di carriera che offrono. Spesso hanno collaborazioni con strutture locali e possono aiutarti a trovare un tirocinio ottimo nel settore. Non aspettare l'ultimo minuto per iniziare a cercare!
✨Candidati Direttamente per Tirocini
Quando trovi un ristorante o un hotel in cui ti piacerebbe lavorare, non aspettare che annuncino un tirocinio. Contatta direttamente! Una email ben scritta con il tuo interesse può fare la differenza. E ricordati, noi di StudySmarter siamo sempre disponibili per aiutarti a muoverti nella tua ricerca tramite il nostro sito!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Housekeeping Intern - Bvlgari Hotel Milano
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza la tua esperienza di servizio:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di includere qualsiasi esperienza passata nel settore dell'ospitalità e della ristorazione. Anche un lavoro part-time o un volontariato possono fare la differenza! Parla delle tue capacità di lavorare sotto pressione e di gestire clienti, perché queste sono le qualità che Bulgari Hotels & Resorts sta cercando.
Mostra la tua motivazione nella lettera di presentazione:Nel tuo tirocinio, è fondamentale dimostrare non solo le tue competenze, ma anche la tua voglia di apprendere. Spiega perché sei attratto da Bulgari Hotels & Resorts e come intendi crescere nella professione. Non dimenticare di evidenziare una o due soft skills, come il lavoro di squadra o la capacità di risolvere problemi!
Certificazioni e corsi:Se hai svolto corsi di formazione specifici o hai ottenuto certificazioni nel campo dell'ospitalità, non tenerle nascoste! Includile nel tuo CV per dimostrare che hai una preparazione formativa seria e che sei pronto a entrare nel mondo del lavoro con le giuste conoscenze.
Personalizza il tuo CV per l'offerta:Ogni volta che invii la tua candidatura, adattala alla specifica posizione di tirocinio presso Bulgari Hotels & Resorts. Usa parole chiave dalla descrizione del lavoro e metti in risalto le tue esperienze più pertinenti. Mostrare che hai fatto il compito a casa può davvero colpire il tuo futuro datore di lavoro!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Bulgari Hotels & Resorts
✨Conosci il tuo menu!
Se stai facendo un tirocinio nel settore ospitalità e ristorazione, è fondamentale avere una buona conoscenza del menu e delle specialità offerte da Bulgari Hotels & Resorts. Fatti un'idea dei piatti e delle bevande, e preparati a dare il tuo parere su come potresti migliorare l'esperienza del cliente.
✨Esercitati con i casi di servizio
Preparati a discutere scenari di servizio al cliente durante il colloquio. Potrebbero chiederti come reagiresti in situazioni di stress, come gestire un cliente insoddisfatto o come lavorare in team. Esercitati a rispondere a queste domande per dimostrare la tua capacità di problem-solving.
✨Mostra la tua voglia di imparare
Dal momento che questo è un tirocinio, i recruiter di Bulgari Hotels & Resorts sono spesso più interessati al tuo potenziale e alla tua attitudine piuttosto che all'esperienza pregressa. Mostra il tuo entusiasmo per il settore e la tua disponibilità ad apprendere, magari condividendo qualche esempio di situazioni in cui hai imparato nuove competenze.
✨Influenza positiva e spirito di squadra
Nel settore della ristorazione, il lavoro di squadra è cruciale! Durante il colloquio, cerca di trasmettere il tuo spirito di collaborazione. Parla di come ti piace lavorare con altri, magari menzionando esperienze passate dove hai collaborato con il tuo team per raggiungere un obiettivo comune.
