In sintesi
- Mansioni: Monitora e migliora i servizi AMS, collabora con team ICT e gestisci fornitori IT.
- Azienda: BTO, centro di ricerca e consulenza innovativo del Gruppo Relatech.
- Benefit: Retribuzione competitiva, formazione continua e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con progetti innovativi e flessibilità organizzativa.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza in un ambiente giovane e dinamico, dove le idee contano.
- Qualifiche: Esperienza in AMS, conoscenza dei processi ITIL e competenze in Microsoft Excel.
La retribuzione prevista è compresa tra 42000 - 55000 € per anno.
Vuoi fare la differenza e lavorare dove il cambiamento si costruisce ogni giorno? Unisciti a noi!
Chi è BTO? Siamo un centro di ricerca e consulenza indipendente del Gruppo Relatech, attivo in Italia e all’estero, dove affianchiamo organizzazioni e realtà complesse nei loro percorsi di crescita e trasformazione. Collaboriamo con università, imprese e partner tecnologici di primo livello per tradurre visione e innovazione in soluzioni concrete. Se cerchi un ambiente giovane, in evoluzione continua, dove le persone contano e le competenze si costruiscono ogni giorno, sei nel posto giusto.
Siamo alla ricerca di una risorsa che supporti il monitoraggio e il miglioramento continuo dei servizi di Application Maintenance Services (AMS) erogati dai fornitori IT per nostro importante cliente. La figura opera come punto di raccordo tra i team ICT, gli stakeholder di business e i partner esterni, garantendo il rispetto degli SLA, la qualità del servizio e l’efficace gestione delle attività operative.
Cosa farai- Monitorerai le performance dei fornitori AMS attraverso SLA, KPI e indicatori di qualità del servizio.
- Analizzerai backlog applicativi, ticket, trend operativi e criticità, individuando opportunità di miglioramento continuo.
- Coordinerai le attività di governance dei fornitori, gestendo follow-up, piani d’azione ed escalation.
- Predisporrai reportistica, dashboard e presentazioni per il monitoraggio dei servizi e le review periodiche.
- Verificherai la corretta applicazione dei processi ITIL (Incident, Request, Problem e Change Management).
- Supporterai il controllo della compliance contrattuale, la revisione dei livelli di servizio e l’onboarding di nuovi fornitori.
- Collaborerai con stakeholder interni ed esterni per garantire qualità, efficienza e continuità dei servizi applicativi.
- Esperienza in AMS, Service Management, IT Governance o Vendor Management.
- Conoscenza dei processi ITIL e della gestione di SLA e KPI.
- Esperienza nella governance di fornitori IT e contratti di servizio.
- Conoscenza di ServiceNow o di piattaforme ITSM analoghe.
- Padronanza di Microsoft Excel e PowerPoint.
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (B2).
- Nice to have: familiarità con processi SAP (Procure-to-Pay, Order-to-Cash, Finance, Manufacturing e Supply Chain) e strumenti di reporting/dashboarding.
Tipo di contratto: Tempo Indeterminato - Full Time
Retribuzione e inquadramento: La Retribuzione Annua Lorda (RAL) prevista per questa posizione è compresa tra € 42.000 e € 55.000, in funzione dell’esperienza professionale, delle competenze possedute e del livello di autonomia richiesto dal ruolo. L’inquadramento sarà definito in applicazione del CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi.
Cosa offriamo
- Inserimento in una realtà internazionale in continua crescita.
- Partecipazione a progetti innovativi e ad alto contenuto tecnologico.
- Ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla condivisione delle competenze.
- Percorsi di formazione e sviluppo professionale.
- Opportunità di crescita basate su merito, competenze e risultati.
- Flessibilità organizzativa compatibilmente con le esigenze progettuali.
In BTO crediamo che il valore delle persone risieda nelle competenze, nel potenziale e nella capacità di generare un ambiente di lavoro inclusivo e selezioniamo i candidati esclusivamente sulla base delle competenze, dell’esperienza professionale e dell’idoneità rispetto al ruolo, garantendo pari opportunità in ogni fase del processo di selezione, nel rispetto della normativa vigente.
Scopri di più su di noi #BTODai un’occhiata al nostro mondo per rimanere aggiornato!
Project Manager AMS datore di lavoro: BTO Research
BTO è un eccellente datore di lavoro che offre un ambiente dinamico e collaborativo a Torino, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso progetti innovativi e formazione continua. La cultura aziendale è incentrata sulla condivisione delle competenze e sul merito, garantendo opportunità di sviluppo e flessibilità organizzativa. Unisciti a noi per fare la differenza in un contesto internazionale in continua evoluzione!
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Project Manager AMS
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come BTO Research. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Project Manager AMS da BTO Research.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui BTO Research, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso BTO Research e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Project Manager AMS
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a BTO Research, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con BTO Research.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a BTO Research un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso BTO Research
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di BTO Research. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
