In sintesi
- Mansioni: Gestisci comunicazioni e supporta il team commerciale in un ambiente dinamico.
- Azienda: Azienda di moda con presenza internazionale e cultura collaborativa.
- Benefit: Formazione iniziale, supporto operativo e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente internazionale con possibilità di sviluppo delle competenze.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel settore della moda!
- Qualifiche: Esperienza in back office e ottima conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 45000 - 60000 € per anno.
Siamo un produttore di abbigliamento con una presenza ben consolidata in Italia e all'estero. Per rafforzare il nostro team commerciale, stiamo cercando un candidato da inserire come specialista interno CRM, responsabile delle attività di back office a supporto dei mercati italiano e internazionale.
Responsabilità
- Gestire le comunicazioni con clienti B2B italiani e internazionali
- Inserire e monitorare gli ordini nel sistema di gestione aziendale
- Coordinare le spedizioni e fornire supporto logistico
- Aggiornare e verificare i dati dei clienti e i termini commerciali
- Supportare il team vendite nella preparazione di offerte, documentazione e follow-up
- Gestire le richieste post-vendita e l'assistenza clienti
- Controllare lo stato dei pagamenti e svolgere attività di sollecito e recupero crediti
- Collaborare con i dipartimenti interni per garantire un servizio fluido ed efficiente
Qualifiche Richieste
- Precedente esperienza in ruoli di back office commerciale o assistenza clienti
- Eccellente conoscenza dell'inglese (requisito obbligatorio)
- Buona conoscenza del tedesco (preferibile)
- Precisione, capacità organizzative e orientamento al cliente
- Familiarità con sistemi di gestione e strumenti digitali
- Attitudine al lavoro di squadra e forti capacità comunicative
Cosa Offriamo
- Inserimento in un ambiente aziendale dinamico e internazionale
- Formazione iniziale e supporto operativo
- Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze
Se sei preciso, orientato al cliente e hai una forte attitudine al lavoro di squadra, ti invitiamo a candidarti inviando il tuo CV con foto. I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con le attuali normative sulla privacy.
Commercial Back Office Assistant datore di lavoro: Brugi s.p.a.
Siamo un datore di lavoro eccellente, offrendo un ambiente dinamico e internazionale che promuove la crescita professionale e lo sviluppo delle competenze. I nostri dipendenti beneficiano di un supporto operativo iniziale e di opportunità per lavorare a stretto contatto con team diversificati, contribuendo a progetti significativi sia nel mercato italiano che in quello internazionale. Unisciti a noi per fare parte di una cultura aziendale orientata al cliente e alla collaborazione, dove ogni membro del team è valorizzato e incoraggiato a dare il massimo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Commercial Back Office Assistant
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Brugi s.p.a.
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Brugi s.p.a.. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Commercial Back Office Assistant
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Commercial Back Office Assistant qui da Brugi s.p.a.!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Brugi s.p.a.. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Brugi s.p.a.
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Brugi s.p.a. che sei pronto per un impegno a lungo termine!
