In sintesi
- Mansioni: Coordina un team di sistemisti per gestire incidenti e rilasci in produzione.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore Cloud & Infrastructure.
- Benefit: Opportunità di crescita, ambiente dinamico e formazione continua.
- Altre informazioni: Candidature aperte a tutti, promuoviamo la diversità e l'inclusione.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella gestione dei sistemi e dei servizi IT.
- Qualifiche: Minimo 2 anni di esperienza e preferibile certificazione ITIL.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
All’interno della divisione Digital Technologies nell’area Cloud & Infrastructure siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Service Delivery Manager. La figura si occuperà di coordinare il gruppo di sistemisti impegnati nella gestione degli incident di ambienti di non‑produzione e nei rilasci in produzione di nuovi ambienti.
Quali saranno le tue attività e responsabilità?
- Allinearsi in merito alle attività in corso da parte del team gestito per poter garantire la corretta presa in carico da parte dei servizi di Operation;
- Generazione di report settimanali con le attività in pianificazione;
- Predisposizione della documentazione di presa in carico di nuovi sistemi / ambienti;
- Assicurare la messa in opera e la gestione dei sistemi e dei servizi annessi (applicativi o infrastrutturali) secondo le linee guida presenti in documentazione e che verranno redatti e revisionati periodicamente (semestralmente) insieme al team di Design;
- Predisposizione della reportistica per i SAL con il cliente;
- Essere l’escalation point del gruppo e delle attività gestite.
Qualifiche e Competenze Richieste
- Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo;
- Gradita certificazione ITIL 4 Foundation;
- Gradita certificazione in materia Project Management.
Cosa cerchiamo nelle nostre persone?
- Ambizione, nel perseguire grandi obiettivi e nell’investire sul miglioramento continuo;
- Proattività, nell’anticipare e affrontare le sfide con iniziativa;
- Trasparenza, nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi;
- Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.
Sedi di Inserimento Milano
L’annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii.
Service Delivery Manager datore di lavoro: Broway
Lavorare come Service Delivery Manager nella nostra divisione Digital Technologies a Milano significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e innovativo, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso opportunità di formazione continua e certificazioni. La nostra cultura aziendale promuove la trasparenza e la collaborazione, permettendo ai dipendenti di affrontare le sfide con proattività e ambizione, mentre beneficiano di un supporto costante da parte del team. Inoltre, la posizione a Milano offre un accesso privilegiato a una rete di professionisti del settore e a eventi di networking che arricchiscono ulteriormente l'esperienza lavorativa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Service Delivery Manager
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Broway. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Service Delivery Manager da Broway.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Broway, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Broway e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Service Delivery Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Broway, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Broway.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Broway un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Broway
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Broway. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
