In sintesi
- Mansioni: Accogliere i clienti, gestire le loro esigenze e organizzare eventi coinvolgenti.
- Azienda: Bricocenter, leader nel fai da te e parte del Gruppo Adeo.
- Benefit: Formazione continua, smartphone aziendale e assicurazione sanitaria.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita e inclusività.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare esperienze uniche e positive per i clienti.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e passione per il servizio al cliente.
La retribuzione prevista è compresa tra 13944 - 13944 € per anno.
Su di noi: Siamo il punto di riferimento per il “fai da te”, per soluzioni semplici, durature e alla portata di tutti. Ci contraddistingue la prossimità fisica e digitale con il Cliente: vogliamo essere i migliori vicini di fare. Al centro della nostra strategia ci sono Le Persone: Clienti, Collaboratori e Partner e le comunità dei territori che ci ospitano. Siamo motivati da un’idea condivisa: aiutare gli abitanti di tutto il mondo a dare vita ai loro progetti di casa, con soluzioni utili e a impatto positivo. Bricocenter è tra gli Italy’s Best Employers dal 2019 per il settore retail.
Cosa abbiamo pensato per te:
- Avrai un contatto privilegiato con i nostri Clienti, stabilirai con loro una relazione unica e farai in modo che si sentano accolti e ascoltati nelle loro necessità.
- Accoglierai i Clienti in cassa, gestendo la coda, le criticità ed eventuali anomalie.
- Ti occuperai del box informazioni supportando il Cliente nella sottoscrizione della Carta Fedeltà, nella fatturazione e nella gestione dei resi.
- Prenderai parte all’organizzazione di iniziative e eventi dedicati ai nostri Clienti favorendone la partecipazione.
Questa sfida fa per te se:
- Hai un diploma di scuola superiore o similare.
- Hai maturato esperienze di relazione con il Cliente e di accoglienza in aziende retail o strutture turistiche.
- Hai passione ed interesse a sviluppare nuove competenze nel settore retail.
- Ti piace l’idea di integrare il digitale nel tuo lavoro quotidiano.
- Ti riconosci capacità comunicative, di attenzione al cliente e di problem solving.
Cosa ti offriamo:
- Un onboarding personalizzato con affiancamenti on the job, incontri con colleghi specialisti delle diverse funzioni aziendali, visite di scoperta, formazioni in fisico e in digitale.
- Formazione continua anche grazie ad una piattaforma digitale di apprendimento ad accesso libero.
- Uno smartphone per essere connessi con la tua squadra e con tanti app utili per il tuo lavoro.
- Un piano di assicurazione sanitaria e altre convenzioni per auto, banche e tempo libero.
- Contratto a tempo determinato, 6 mesi, CCNL DMO, part-time 24 ore, RAL a partire da 13.944 (24h).
Bricocenter Italia garantisce parità di trattamento per uomini e donne, età, nazionalità, opinioni e quant’altro previsto dalle normative vigenti in tema di pari opportunità. Accogliamo le candidature di tutti e crediamo che l’unicità di ciascuno sia una ricchezza fondamentale per il nostro sviluppo.
Assistente Accoglienza Cliente datore di lavoro: Bricocenter Italia
Bricocenter è un eccellente datore di lavoro, dove il benessere dei dipendenti è al centro della nostra missione. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo, con opportunità di crescita professionale attraverso formazione continua e un onboarding personalizzato. La nostra cultura aziendale valorizza la relazione con i clienti e la comunità, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Bricocenter Italia
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Assistente Accoglienza Cliente
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Bricocenter Italia per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Assistente Accoglienza Cliente
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Bricocenter Italia:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Bricocenter Italia e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Bricocenter Italia
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Bricocenter Italia che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
