In sintesi
- Mansioni: Accogliere richieste utenti e risolvere problemi software con supporto.
- Azienda: Henry Schein, leader globale nel settore sanitario con oltre 90 anni di esperienza.
- Benefit: Retribuzione per lo stage, supporto allo sviluppo professionale e buoni pasto.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team che fa la differenza nella salute globale.
- Qualifiche: Curiosità, ottime capacità comunicative e conoscenze informatiche di base.
La retribuzione prevista è compresa tra 20000 - 30000 € per anno.
La risorsa si occuperà di:
- Accogliere le richieste degli utenti e registrarle nel sistema di ticketing
- Risoluzione di problematiche sui nostri software gestionali con l’aiuto di articoli e procedura standard o escalation ai dipartimenti di competenza in base alle procedure
- Possibilità di gestire le attività informatiche relativamente alla prima installazione e configurazione dei nostri software e servizi
Requisiti richiesti:
- Persone curiose, pratiche e con voglia di imparare.
- Ottime capacità comunicative: saper spiegare chiaramente concetti tecnici agli utenti.
- Attitudine positiva, pazienza e predisposizione a lavorare con il cliente.
- Capacità di lavorare in team e seguire istruzioni in modo preciso.
- Conoscenza di base del computer e dei software più comuni (Windows, Office, navigazione web).
Saranno considerati Plus:
- Conoscenza sistema operativo MacOS;
- Conoscenza base di rete, condivisione cartelle e firewall
- Conoscenza lingua inglese
- Conoscenza database
Dettagli offerta di lavoro - Tipo di contratto:
- Tirocinio formativo/stage
- Tempo pieno
- Retribuito
Benefit:
- Supporto allo sviluppo professionale
- Computer aziendale
- Buoni pasto
Help Desk Specialist Stage datore di lavoro: Brasseler USA Inc.
Henry Schein è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante a Milano dove i tirocinanti possono sviluppare le proprie competenze nel supporto tecnico. Con un forte focus sul benessere dei dipendenti e opportunità di crescita professionale, la cultura aziendale promuove la collaborazione e l'apprendimento continuo, rendendo ogni giorno significativo e gratificante. Inoltre, i benefici come il supporto allo sviluppo professionale e i buoni pasto contribuiscono a creare un'esperienza lavorativa positiva e coinvolgente.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Brasseler USA Inc.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Help Desk Specialist Stage
✨Cerca Tirocini nei Luoghi Giusti
Inizia a cercare opportunità di tirocinio su siti specializzati in assistenza clienti, come portali locali o piattaforme di settore. Inoltre, non dimenticare di dare un'occhiata alla pagina 'Carriere' di aziende come Brasseler USA Inc.; potrebbero avere posizioni aperte direttamente lì!
✨Sfrutta il Tuo Network Universitario
Collegati con i tuoi prof universitari o partecipa a eventi di networking organizzati dal tuo ateneo. Molte aziende cercano tirocinanti attraverso queste reti, e una raccomandazione da parte di un professore può fare la differenza.
✨Acquisisci Esperienza Pratica
Considera di fare volontariato o di partecipare a programmi di tirocinio estivi presso piccole aziende o start-up. Anche un'esperienza breve nel campo dell'assistenza clienti ci aiuterà a migliorare il tuo curriculum e far risaltare la tua candidatura per Help Desk Specialist Stage.
✨Prepara Domande Eccitanti
Durante i colloqui, preparati a porre domande interessanti su come Brasseler USA Inc. gestisce l'assistenza clienti e cosa cercano in un tirocinante. Questo dimostra il tuo interesse e la tua motivazione per il ruolo e ti aiuterà a distinguerti dagli altri candidati.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Help Desk Specialist Stage
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua empatia:Nel campo dell'assistenza clienti, l'empatia e la capacità di ascoltare sono fondamentali. Nella tua lettera di motivazione, parla di esperienze personali o situazioni in cui hai dimostrato queste abilità. Questo ci farà capire subito che tipo di persona sei.
Documenti alla mano:Assicurati di includere nel tuo CV eventuali esperienze di lavoro o progetti scolastici legati all'assistenza clienti. Anche le tue conoscenze linguistiche o di software CRM possono fare la differenza. Forse hai fatto un tirocinio precedente o un progetto di gruppo che richiedeva interazione con clienti? Fai brillare queste esperienze!
Sii curioso e motivato:Quando scrivi la tua lettera di motivazione per questo tirocinio presso Brasseler USA Inc., esprimi la tua voglia di apprendere e crescere. Spiega perché sei interessato all'assistenza clienti e come credi di poterti evolvere in questo ruolo. Questo dimostra il tuo impegno e la tua passione!
Fai riferimento a noi:Nel tuo CV e nella lettera di motivazione, potresti citare come hai scoperto questa posizione tramite il nostro sito. Dimostrare che hai fatto ricerche su Brasseler USA Inc. e sulla sua cultura aziendale può darti punti extra. Mostriamo insieme la tua dedizione e il tuo interesse per unirti al nostro team!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Brasseler USA Inc.
✨Conosci i valori del servizio clienti
Fai un salto sul sito di Brasseler USA Inc. e controlla la loro mission e valori legati all'assistenza clienti. Essendo un tirocinio, dimostrare che hai apprezzato la loro filosofia e che sei pronto ad applicarla nella tua posizione può fare la differenza!
✨Preparati per domande situazionali
Aspettati domande come 'Come gestiresti un cliente insoddisfatto?'. Preparati con esempi pratici di situazioni in cui hai risolto problemi. Mostrare le tue abilità comunicative e di problem-solving è fondamentale in questo settore.
✨Porta il tuo approccio al lavoro di squadra
L'assistenza clienti implica molto lavoro di squadra. Prepara qualche aneddoto su come hai collaborato con altri, magari in progetti di studio o in esperienze passate. Questo mostrerà che sai giocare di squadra e sei pronto ad imparare dai tuoi colleghi.
✨Metti in mostra il tuo spirito di apprendimento
Essendo un tirocinio, i datori di lavoro cercano candidati con una grande voglia di apprendere. Mostra il tuo entusiasmo per la posizione e chiedi anche come puoi crescere, quali strumenti utilizzare e se ci sono corsi offerti da Brasseler USA Inc.!
