In sintesi
- Mansioni: Gestisci la nostra infrastruttura IT e fornisci supporto tecnico ai colleghi.
- Azienda: Brandnamic, un'azienda innovativa nel settore dell'ospitalità.
- Benefit: Stipendio competitivo, opportunità di crescita e ambiente positivo.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza creando una base solida per le performance aziendali.
- Qualifiche: Formazione IT o forte affinità con la tecnologia e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
Du sorgst dafür, dass Technik einfach funktioniert. Mit deinem Know-how, deinem Lösungsdenken und deiner Hands-on-Mentalität hältst du unsere IT-Infrastruktur am Laufen – zuverlässig, strukturiert und mit Blick fürs Ganze. Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen im Arbeitsalltag, findest nachhaltige Lösungen für technische Herausforderungen – und entwickelst dich dabei stetig weiter.
Was du bei uns machst:
- Du betreust unsere IT-Infrastruktur – vor Ort und remote – und sorgst für stabile, funktionierende Systeme.
- Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für Hard- und Software und bist eine verlässliche Ansprechperson für technische Anliegen.
- Du richtest Arbeitsplätze ein und unterstützt bei Meetings, Webinaren und Events mit technischem Know-how und Weitblick.
- Du analysierst Fehler systematisch, behebst Störungen effizient und entwickelst nachhaltige Lösungen.
- Du dokumentierst Prozesse sauber, verständlich und strukturiert – und sorgst so für Wissenstransfer im Team.
- Du arbeitest eng mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern zusammen und trägst dazu bei, dass technische Abläufe reibungslos ineinandergreifen.
Was du mitbringst:
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine ausgeprägte IT-Affinität mit fundiertem technischem Verständnis.
- Begeisterung für neue Technologien und den Anspruch, dazuzulernen und dich laufend weiterzuentwickeln.
- Hands-on-Mentalität, Kommunikationsstärke und Freude daran, im Team Lösungen möglich zu machen.
- Selbständige, strukturierte und dokumentationssichere Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Italienisch- und Englischkenntnisse.
Warum du zu uns willst:
Weil du bei Brandnamic nicht einfach Systeme betreust, sondern eine zentrale Grundlage für Performance schaffst. Weil du Teil eines Umfelds wirst, das Verantwortung, Weiterentwicklung und Positivität lebt. Und weil du in einem Unternehmen arbeitest, das Hospitality neu denkt – mit smarten Lösungen, starken Teams und Menschen, die etwas bewegen wollen.
Wir vergüten übertariflich nach dem nationalen Kollektivvertrag für Handel und Dienstleistung (CCNL Terziario) sowie dem Landeszusatzvertrag für die Provinz Bozen – ab 28.000 € Jahresbrutto in Vollzeit für Berufseinsteiger. Deine Qualifikation und dein Werdegang wirken sich direkt auf dein Gehalt aus.
IT Support Specialist (m/w/d) datore di lavoro: Brandnamic GmbH
Brandnamic è un datore di lavoro eccezionale per chi cerca un ruolo significativo come IT Support Specialist. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso opportunità di formazione continua e sviluppo delle competenze. Con una cultura aziendale che valorizza la responsabilità e l'innovazione, lavorare a Bolzano significa essere parte di un team che ridefinisce l'ospitalità con soluzioni intelligenti e un forte spirito di squadra.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere IT Support Specialist (m/w/d)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Brandnamic GmbH
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Brandnamic GmbH. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IT Support Specialist (m/w/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come IT Support Specialist (m/w/d) qui da Brandnamic GmbH!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Brandnamic GmbH. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Brandnamic GmbH
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Brandnamic GmbH che sei pronto per un impegno a lungo termine!
