In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto IT onsite e risolvere problemi di rete per i clienti in Spagna.
- Azienda: Brainotechs, un'azienda innovativa nel settore IT con un focus sul cliente.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale e lavoro in un ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Candidati se sei proattivo e ami lavorare in team!
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel supporto IT e migliorare l'esperienza del cliente.
- Qualifiche: 1-3 anni di esperienza in supporto desktop e conoscenze di base di networking.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
L1 Desktop & Network Support Engineers
Tentative Start Date
ASAP
Duration
1 Year
Language Requirements
Italian and English
Brainotechs is seeking proactive and customer-focused L1 Desktop & Network Support Engineers to provide onsite IT infrastructure support on customer locations in the Spain.
The engineer will be responsible for desktop support, basic network troubleshooting, hardware break/fix, IMACD activities, and coordination with remote support teams to ensure timely incident resolution while meeting SLA requirements.
Requirements
- 1–3 years of experience in Desktop Support or Field IT Support.
- Knowledge of Windows 10⁄11, Microsoft Office, Microsoft 365, Outlook, Active Directory basics, and networking fundamentals.
- Experience with desktop/laptop hardware troubleshooting and peripheral support.
- Basic understanding of TCP/IP, LAN/WAN, DHCP, DNS, VPN, switches, routers, and Wi-Fi.
- Experience with hardware installation, diagnostics, break/fix, and IMACD activities.
- Ability to perform rack & stack, cable patching, port activation, cable tracing, and hardware installation activities.
- Strong troubleshooting and communication skills.
- Ability to work independently at customer sites.
- Preferred Qualifications
- Comp TIA A+, Comp TIA Network+, Microsoft, ITIL Foundation, CCNA, or equivalent certifications.
- Experience in onsite field support or managed IT services.
- Experience with Service Now, Remedy, Jira, or similar ticketing tools.
- Familiarity with Dell, HP, Lenovo, Cisco, and other enterprise hardware.
- Knowledge of IT asset management and documentation.
- Strong customer-facing communication skills.
- Flexibility to work according to customer site operating hours and rotational/on-call schedules.
Desktop Support Technician datore di lavoro: Brainotech IT Solutions GmbH
Brainotech IT Solutions è un datore di lavoro eccezionale che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso opportunità di formazione continua e progetti innovativi. Con una forte enfasi sulla cultura del team e sul supporto reciproco, i nostri ingegneri di rete e IT hanno accesso a risorse all'avanguardia e strumenti necessari per eccellere nel loro ruolo, il tutto mentre lavorano in diverse località nel Regno Unito, garantendo un'esperienza lavorativa dinamica e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Brainotech IT Solutions GmbH
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Desktop Support Technician
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Brainotech IT Solutions GmbH!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Brainotech IT Solutions GmbH, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Desktop Support Technician
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Brainotech IT Solutions GmbH!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Brainotech IT Solutions GmbH. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Brainotech IT Solutions GmbH
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Brainotech IT Solutions GmbH.
