In sintesi
- Mansioni: Gestisci relazioni con i partner e scopri nuove opportunità di business.
- Azienda: Smartbox, leader europeo nel settore delle esperienze.
- Benefit: Stipendio competitivo, bonus annuale, lavoro remoto e programmi di welfare.
- Altre informazioni: Ambiente internazionale con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un'azienda in crescita e fai la differenza nel mondo delle esperienze.
- Qualifiche: Esperienza in gestione account o vendite B2B e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 28500 - 30000 € per anno.
At Smartbox, crediamo che le esperienze nella vita reale ci aiutino a prosperare, connetterci e diventare la migliore versione di noi stessi. Come principale brand di esperienze in Europa, stiamo entrando in un nuovo capitolo entusiasmante, evolvendoci da un'azienda di gift box a un'azienda di esperienze.
Missione
La tua missione, come Account Manager, è aiutarci a rafforzare le relazioni con i partner esistenti e scoprire nuove opportunità di business. In questo ruolo, sarai in contatto quotidiano con i partner, principalmente tramite telefono e riunioni online, per assisterli con domande, esplorare potenziali di crescita e costruire relazioni a lungo termine basate sulla fiducia.
Responsabilità
- Gestione delle Relazioni con i Clienti: Stabilire e mantenere relazioni a lungo termine con i clienti basate sulla fiducia e fungere da punto di contatto principale e consulente fidato per i partner.
- Retention e Crescita degli Account: Responsabile della retention dei clienti e della crescita del valore dell'account attraverso una gestione efficace delle relazioni.
- Risoluzione dei Problemi dei Clienti: Capacità di affrontare e risolvere prontamente i problemi dei clienti, bilanciando la soddisfazione del cliente con le politiche aziendali.
- Competenze Analitiche e di Problem Solving: Analizzare i dati dei clienti per identificare opportunità di crescita e fornire raccomandazioni ponderate.
- Competenze Organizzative e Attenzione ai Dettagli: Gestire più account clienti con piani settimanali e giornalieri strutturati.
- Collaborazione Interfunzionale: Collaborare efficacemente con i team di Marketing, Ops, Finanza e Prodotto.
- Insight di Mercato e Innovazione: Monitorare le tendenze del settore e le attività dei concorrenti.
Requisiti
- Esperienza comprovata nella gestione degli account o nelle vendite B2B, preferibilmente nel settore dell'ospitalità, viaggi o tempo libero.
- Forti capacità di costruzione di relazioni e comunicazione, a proprio agio nel coinvolgere stakeholder senior.
- Capacità di condurre revisioni aziendali trimestrali e fornire approfondimenti basati sui dati.
- Mentalità analitica con competenza in strumenti BI e Salesforce.
- Capacità di risolvere problemi prontamente e bilanciare la soddisfazione del cliente con gli obiettivi aziendali.
- Creativo e orientato al commercio, capace di identificare opportunità di crescita.
Cosa offriamo
- Opportunità di unirsi a un'azienda internazionale e in crescita nel settore delle esperienze.
- Contratto permanente/full time.
- Retribuzione annuale lorda: 28,5k/30k (RAL) a seconda dell'esperienza e delle competenze.
- Bonus variabile annuale: 20% della retribuzione annuale lorda.
- CCNL applicato: Terziario Distribuzione e Servizi (ex Commercio) - 3° livello.
- Ticket restaurant di 8€ per giorno lavorativo.
- Politica di lavoro remoto: 2 giorni a settimana.
- Programma di welfare.
- Sconto dipendenti sui prodotti Smartbox e piattaforma di benefici aziendali.
- Iniziative per il benessere e work-life balance.
Account Manager - EPD datore di lavoro: Bongo
Smartbox è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo dove i dipendenti possono crescere professionalmente. Con opportunità di lavoro a distanza e un pacchetto di welfare completo, i nostri Account Manager possono godere di un equilibrio tra vita lavorativa e personale, mentre contribuiscono a costruire relazioni significative con i partner. Inoltre, il nostro impegno per l'innovazione e la creatività consente ai dipendenti di esplorare nuove idee e opportunità nel settore delle esperienze.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Account Manager - EPD
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come Bongo e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a Bongo. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su Bongo
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di Bongo può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Account Manager - EPD
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta Bongo a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a Bongo. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a Bongo che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Bongo
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera Bongo. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di Bongo.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in Bongo. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
