In sintesi
- Mansioni: Analizza le performance e ottimizza il funnel di vendita nel mondo eCommerce.
- Azienda: Boggi Milano, leader nel menswear contemporaneo a livello internazionale.
- Benefit: Contratto di apprendistato, stipendio competitivo e opportunitĂ di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico e collaborativo con focus su innovazione e tecnologia.
- Perché questo lavoro: Lavora con AI e dati per migliorare l'esperienza cliente e far crescere il business.
- Qualifiche: Esperienza analitica in eCommerce e conoscenza di strumenti di web analytics.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 24000 € per anno.
Boggi Milano, azienda leader nel menswear contemporaneo e presente a livello internazionale, ricerca un/una eCommerce Analyst che farà riferimento all’Head of eCommerce & Digital. La risorsa sarà responsabile dell’analisi delle performance del canale online, contribuendo all’ottimizzazione del funnel di vendita, alla crescita del business e al miglioramento della customer experience attraverso un approccio data-driven e sempre più orientato all’utilizzo dell’Artificial Intelligence.
L’eCommerce Analyst avrà un ruolo trasversale e lavorerà a stretto contatto con i team eCommerce, Marketing, Merchandising e CRM, trasformando dati quantitativi e qualitativi in insight concreti e supportando le decisioni di business. Particolare attenzione sarà dedicata all’utilizzo di strumenti di AI e nuove tecnologie per accelerare le analisi, automatizzare attività ricorrenti, individuare pattern e anomalie, migliorare forecasting e reporting e identificare nuove opportunità di crescita.
ResponsabilitĂ principali:
- Monitorare quotidianamente i principali KPI di vendita eCommerce: traffic, conversion rate, AOV, revenue, margine, resi e performance per categoria/prodotto.
- Analizzare il comportamento degli utenti sul sito attraverso funnel analysis, user journey, heatmap e dati di navigazione, identificando opportunitĂ di ottimizzazione della UX/UI e della conversione.
- Supportare l’Head of eCommerce nell’elaborazione di forecast, report settimanali e mensili, business review e analisi ad hoc.
- Utilizzare strumenti di Artificial Intelligence e advanced analytics per velocizzare l’elaborazione dei dati, identificare trend e anomalie, generare ipotesi di analisi e supportare il processo decisionale.
- Individuare opportunitĂ di automazione e ottimizzazione dei processi di reporting e analisi attraverso AI, dashboard e strumenti digitali.
- Sperimentare e integrare nuovi AI tools a supporto delle attivitĂ di eCommerce Analytics, mantenendo sempre attenzione alla qualitĂ , affidabilitĂ e interpretabilitĂ dei dati.
- Effettuare analisi sul catalogo online, monitorando performance di categorie, prodotti, disponibilitĂ , pricing, assortimento e sell-through.
- Analizzare la performance delle campagne digital e il loro impatto su traffico, conversioni, revenue e customer acquisition.
- Collaborare con Marketing, CRM e Merchandising per integrare dati provenienti da fonti diverse e costruire una visione completa della customer journey.
- Collaborare con i team cross-funzionali nell’implementazione e analisi di A/B test, nuove feature e progetti omnichannel.
- Identificare opportunità di crescita attraverso l’integrazione di analisi quantitative, qualitative e AI-driven insights.
- Garantire la qualità e l’accuratezza dei dati, effettuando controlli di coerenza e segnalando tempestivamente anomalie o criticità .
- Supportare la diffusione di una cultura data-driven e AI-driven all’interno del team eCommerce, traducendo analisi complesse in raccomandazioni chiare e actionable.
- Preparare e presentare insight, risultati e raccomandazioni agli stakeholder interni, contribuendo alle decisioni strategiche e operative.
Offerta: contratto di apprendistato da 24 k gross eur annui più ticket. Almeno 6 mesi di esperienza in ruolo analitico all’interno di realtà eCommerce, retail o digital. Ottima conoscenza di tool di web analytics, in particolare Google Analytics 4, Looker Studio o equivalenti. Ottima padronanza di Excel/Google Sheets, incluse funzioni avanzate, pivot e capacità di analisi dei dati. Interesse e familiarità con Artificial Intelligence, Generative AI e AI tools applicati all’analisi dei dati e ai processi di business.
Capacità di utilizzare l’AI come strumento di supporto all’analisi, alla ricerca di insight, all’automazione e alla produttività , con approccio critico nella validazione degli output. Capacità di leggere dati complessi e trasformarli in insight chiari, sintetici e facilmente fruibili dal business. Conoscenza dei principali KPI del mondo eCommerce, fashion e retail e delle dinamiche di merchandising online. Attitudine al problem solving, pensiero analitico, curiosità e attenzione al dettaglio. Forte orientamento ai risultati e capacità di tradurre i dati in azioni concrete e opportunità di business. Buone capacità di comunicazione e predisposizione al lavoro in team e in contesti cross-funzionali. Ottima predisposizione alla presentazione di dati, analisi e risultati, sia attraverso dashboard e report sia tramite presentazioni a stakeholder interni. Buono standing professionale, capacità di relazionarsi efficacemente con interlocutori di diversi livelli e sicurezza nella gestione di presentazioni e momenti di confronto. Buona conoscenza della lingua inglese. Familiarità con piattaforme eCommerce, in particolare Salesforce Commerce Cloud. Conoscenza di Qlik. Esperienza nell’utilizzo di AI tools applicati a data analysis, reporting, forecasting o process automation. Esperienza in contesti omnichannel, ad esempio Click & Collect e Ship from Store. Background nel settore fashion retail. Conoscenza di strumenti di A/B testing, CRO e customer journey analytics. Familiarità con altri strumenti di data analysis rappresenterà un plus.
Cerchiamo una persona: analitica e curiosa, con naturale propensione a comprendere il “perché” dietro i numeri. AI-oriented, curiosa verso le nuove tecnologie e capace di individuare concretamente dove l’AI può migliorare processi e attività quotidiane. Proattiva e autonoma, capace di identificare opportunità e proporre soluzioni senza limitarsi alla produzione del dato. Business-oriented, in grado di collegare l’analisi dei dati agli obiettivi commerciali e alle esigenze del cliente. Con ottime capacità di storytelling e presentation, capace di trasformare dati complessi in messaggi semplici, chiari e convincenti. Con buon standing e ottime capacità relazionali, a proprio agio nel confronto con stakeholder senior e team cross-funzionali. Collaborativa e comunicativa, con capacità di lavorare efficacemente con eCommerce, Marketing, CRM, Merchandising e IT. Attenta al dettaglio, ma al tempo stesso capace di mantenere una visione d’insieme. Orientata al problem solving, all’innovazione e al miglioramento continuo.
eCommerce Analyst - apprendistato datore di lavoro: BOGGI MILANO
Boggi Milano è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente stimolante e collaborativo per i suoi dipendenti. Con un forte focus sull'innovazione e l'uso dell'intelligenza artificiale, i membri del team hanno l'opportunità di crescere professionalmente e contribuire attivamente alla trasformazione digitale dell'azienda. Inoltre, la cultura aziendale promuove la curiosità e il problem solving, rendendo ogni giorno un'opportunità per apprendere e migliorare.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere eCommerce Analyst - apprendistato
✨Caccia ai summer internship
Il mondo dell'e-commerce ama i neolaureati e i talenti giovani. Assicurati di tenere d'occhio i programmi di apprendistato durante la stagione estiva, quando molte aziende cercano nuovi talenti per il loro team. Non dimenticare di controllare le opportunitĂ sul sito di BOGGI MILANO!
✨Sfrutta le piattaforme di e-commerce
Uno dei modi migliori per farti notare nel settore e-commerce è contribuire a progetti su piattaforme di vendita online. Inizia creando un tuo negozio su Etsy o un blog dove parli di tendenze e strategie e-commerce. Questa visibilità potrebbe farti notare da aziende come BOGGI MILANO.
✨Collegati con esperti del settore
Partecipa a eventi di networking legati all'e-commerce, come fiere e conferenze. Spesso questi eventi sono ricchi di opportunitĂ di apprendimento e ti permetteranno di incontrare professionisti giĂ affermati che possono offrirti consigli preziosi o magari anche un'opportunitĂ di apprendistato.
✨Inizia a costruire il tuo portfolio
Anche se sei alla ricerca di un apprendistato, costruire un portfolio online delle tue competenze può fare una grande differenza. Non devi avere esperienze passate; anche dei progetti personali o delle simulazioni possono mostrare la tua passione per l'e-commerce e attirare l'attenzione delle aziende come BOGGI MILANO.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come eCommerce Analyst - apprendistato
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra il tuo occhio per il dettaglio:Nel settore dell'e-commerce, il layout e la presentazione sono fondamentali. Assicurati che il tuo CV e il tuo portfolio siano visivamente accattivanti e ben organizzati. Includi esempi di come hai ottimizzato progetti o campagne di vendita online!
Parla della tua esperienza con i social media:Se hai già gestito profili social o hai partecipato a campagne di marketing online, fallo sapere! Questo è un punto chiave per un ruolo nell'e-commerce. Aggiungi statistiche o risultati specifici per rendere il tutto più convincente.
Focalizzati sulla tua motivazione e sul tuo desiderio di imparare:Dato che si tratta di un apprendistato, i recruiter cercano persone che abbiano voglia di crescere. Nel tuo cover letter, spiega perché sei appassionato di e-commerce e quali competenze speri di sviluppare con BOGGI MILANO.
Includi referenze da progetti o lavori precedenti:Se hai giĂ lavorato su progetti nel campo dell'e-commerce, anche se solo come volontario, includi queste esperienze. Le referenze fanno sempre la differenza, soprattutto in un apprendistato!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso BOGGI MILANO
✨Conosci il mondo dell'e-commerce
Assicurati di avere una buona comprensione delle principali piattaforme e strumenti di e-commerce, come Shopify o WooCommerce. Durante l'intervista, non sorprenderti se ti chiedono di discutere di strategie di marketing digitale o ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO); mostrati preparato e pronto a condividere idee su come potresti migliorare le vendite online!
✨Porta il tuo entusiasmo e la tua voglia di imparare
Come apprendista, ciò che conta di più è la tua motivazione e la tua attitudine all'apprendimento. Fai presente le tue passioni per il settore e-commerce alla persona che ti interroga, e non dimenticare di menzionare eventuali esperienze precedenti, anche se sono solo progetti scolastici o lavori estivi.
✨Domande pratiche sul customer service
Aspettati di affrontare domande che mettono alla prova le tue capacitĂ nel servizio clienti. Ad esempio, potrebbero chiederti come gestiresti una situazione difficile con un cliente insoddisfatto. Prepara alcuni scenari e pensera a come risolveresti eventuali problemi per dimostrare che sei pronto ad affrontare sfide pratiche.
✨Condividi un portfolio di progetti
Anche se sei all'inizio della tua carriera, cerca di avere un portfolio che mostri i tuoi progetti o campagne legate all'e-commerce. Se hai creato un sito web o gestito qualche social media per un amico o un progetto scolastico, portalo con te per condividerlo. Questo dimostrerĂ ai selezionatori, come quelli di BOGGI MILANO, la tua capacitĂ di applicare le tue conoscenze.
