In sintesi
- Mansioni: Gestisci relazioni con clienti di alto livello e sviluppa strategie post-vendita.
- Azienda: BMC Software, leader nel settore della tecnologia con un focus sul successo del cliente.
- Benefit: Lavoro remoto, opportunità di crescita professionale e ambiente collaborativo.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di lavorare su progetti innovativi.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza aiutando i clienti a ottenere il massimo dai loro investimenti tecnologici.
- Qualifiche: Esperienza nella gestione delle relazioni e competenze strategiche nel customer success.
La retribuzione prevista è compresa tra 120000 - 180000 € per anno.
BMC Software, Inc. è alla ricerca di un leader senior per il Customer Success che si occupi della strategia post-vendita per grandi clienti. Questo ruolo enfatizza la gestione delle relazioni a livello esecutivo, l'identificazione dei rischi e la creazione di Success Blueprints personalizzati per aiutare i clienti a realizzare valore dagli investimenti in BMC.
Con sede in Italia o in remoto, collaborerai con i team di Vendite, Servizi, Ingegneria e Prodotto per promuovere l'adozione, risolvere problemi e garantire un'elevata soddisfazione del cliente attraverso complessi sistemi mainframe e cloud moderni.
Remote Mainframe Success Leader (Italy) datore di lavoro: BMC Software, Inc.
BMC Software, Inc. è un datore di lavoro eccezionale che offre un ambiente di lavoro collaborativo e innovativo, ideale per i leader nel settore del Customer Success. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sulla soddisfazione del cliente, i dipendenti possono contare su un supporto costante e su una cultura aziendale che valorizza il talento e l'iniziativa. Lavorando da remoto o in Italia, avrai accesso a risorse e strumenti all'avanguardia per massimizzare il valore degli investimenti dei clienti.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di BMC Software, Inc.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Remote Mainframe Success Leader (Italy)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su BMC Software, Inc.
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di BMC Software, Inc.. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Remote Mainframe Success Leader (Italy)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Remote Mainframe Success Leader (Italy) qui da BMC Software, Inc.!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in BMC Software, Inc.. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso BMC Software, Inc.
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a BMC Software, Inc. che sei pronto per un impegno a lungo termine!
