In sintesi
- Mansioni: Accogliere gli ospiti e gestire check-in e check-out in un ambiente dinamico.
- Azienda: Calaserena Resort, un luogo di lavoro stimolante in Sardegna.
- Benefit: Retribuzione competitiva e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro collaborativo con possibilità di trasferimento estivo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti.
- Qualifiche: Esperienza nel settore e ottime doti relazionali richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 22263 - 23739 € per anno.
La posizione è aperta per la struttura Calaserena Resort a Maracalagonis (CA) in Sardegna.
AREA DI RESPONSABILITA’
- Accogliere e curare gli ospiti dall’arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo, anche coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficiente.
- Svolgere le attività di check-in e check-out.
- Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo.
- Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti.
- Assegnare le camere e gestire le prenotazioni.
- Svolgere attività di gestione e chiusura della cassa.
- Gestire le chiamate esterne e interne.
- Garantire gli standard aziendali.
REQUISITI
- Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort).
- Dimestichezza nell’utilizzo del software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica.
- Orientamento all’ospite.
- Attenzione, cura del dettaglio e doti organizzative.
- Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative.
- Serietà , professionalità , affidabilità .
- Dinamicità , proattività e spirito di iniziativa.
- Predisposizione al lavoro di squadra e all’ascolto.
- Costante volontà di misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio.
- Capacità di problem solving.
- Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva.
- La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale.
COMPENSATION
Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970: CCNL Turismo Federalberghi; Livello: 5°; RAL €22.263,78-€ 23.739,66. Il posizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggettiva delle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nel processo di selezione.
EEO STATEMENT
Non richiediamo né utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati. La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età , abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità , nel pieno rispetto della normativa vigente.
Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it.
Receptionists Front Office - Segretari di Ricevimento - Calaserena Resort datore di lavoro: Bluserena SpA Unipersonale
Calaserena Resort è un datore di lavoro eccezionale, situato nella splendida Sardegna, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale, formazione continua e un forte focus sul benessere del personale, il tutto mentre si lavora in un contesto che valorizza l'ospitalità e l'attenzione al cliente. Unirsi al nostro team significa contribuire a creare esperienze indimenticabili per gli ospiti, in un'atmosfera dinamica e accogliente.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Bluserena SpA Unipersonale
