In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti via email, telefono e chat, offrendo supporto di alta qualità.
- Azienda: Blackcircles.it, innovativa azienda nel commercio online di pneumatici.
- Benefit: Formazione continua, rimborso spese e possibilità di smartworking.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di inserimento al termine dello stage.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per migliorare l'esperienza cliente e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Diploma o laurea, ottime doti comunicative e attitudine positiva.
La retribuzione prevista è compresa tra 5940 - 7260 € per anno.
Azienda
Blackcircles. it trasforma il modo in cui hai sempre pensato di comprare i pneumatici.
Grazie al sito italiano www. blackcircles. it, l’acquisto di pneumatici diventa facile, sicuro e perché no, anche piacevole.
Blackcircles ti offre la possibilità di ricevere le gomme direttamente a casa tua oppure di acquistare insieme alle gomme anche il servizio di montaggio, prenotando per tempo data ed orario del tuo appuntamento presso un centro di montaggio competente e professionale.
Siamo alla ricerca di un
Customer Care Agent da inserire nel nostro team per un stage della durata di 6 mesi. Se hai interesse per il mondo del commercio online, capacità di problem solving e atteggiamento proattivo , questa potrebbe essere l’opportunità per te!
Responsabilità principali
- Gestire le richieste dei clienti via email, telefono e chat, offrendo supporto di alta qualità.
- Fornire informazioni sui prodotti, i prezzi e le promozioni in corso.
- Gestire le problematiche legate agli ordini, resi, e spedizioni, garantendo una risoluzione rapida ed efficace.
- Collaborare con i team interni per migliorare l’esperienza del cliente e ottimizzare i processi aziendali.
- Monitorare i feedback dei clienti e suggerire possibili miglioramenti ai servizi offerti.
- Collaborare alla crescita della rete di partner affiliati, sviluppando nuove collaborazioni e promuovendo nuovi servizi.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o laurea.
- Ottime doti comunicative, sia scritte che verbali.
- Attitudine positiva, orientamento alla vendita e al supporto e capacità di lavorare per obiettivi.
- Buona conoscenza del pacchetto Office.
- Flessibilità e capacità di adattamento in un ambiente dinamico.
- Attenzione ai dettagli.
Cosa offriamo
- Un’opportunità di crescita professionale.
- Formazione continua nel settore e-commerce e customer care.
- Possibilità di inserimento al termine dello stage, in base ai risultati ottenuti.
- Orario lavorativo lun-ven 9-13⁄14-18
- Possibilità di smartworking al termine del periodo iniziale di formazione.
- Rimborso spese mensile.
L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903⁄77 e L. 125⁄91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D. Lgs. 215⁄03 e 216⁄03.
Operatore Servizio Clienti (Stage) datore di lavoro: Blackcircles.it
Blackcircles.it è un datore di lavoro eccellente che offre un ambiente di lavoro stimolante e dinamico, ideale per chi desidera crescere nel settore del commercio online. Con opportunità di formazione continua e la possibilità di inserimento al termine dello stage, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto collaborativo e orientato al cliente. Inoltre, il lavoro flessibile e il rimborso spese mensile rendono questa posizione ancora più attraente per i candidati motivati.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore Servizio Clienti (Stage)
✨Cerca Tirocini nei Luoghi Giusti
Inizia a cercare opportunità di tirocinio su siti specializzati in assistenza clienti, come portali locali o piattaforme di settore. Inoltre, non dimenticare di dare un'occhiata alla pagina 'Carriere' di aziende come Blackcircles.it; potrebbero avere posizioni aperte direttamente lì!
✨Sfrutta il Tuo Network Universitario
Collegati con i tuoi prof universitari o partecipa a eventi di networking organizzati dal tuo ateneo. Molte aziende cercano tirocinanti attraverso queste reti, e una raccomandazione da parte di un professore può fare la differenza.
✨Acquisisci Esperienza Pratica
Considera di fare volontariato o di partecipare a programmi di tirocinio estivi presso piccole aziende o start-up. Anche un'esperienza breve nel campo dell'assistenza clienti ci aiuterà a migliorare il tuo curriculum e far risaltare la tua candidatura per Operatore Servizio Clienti (Stage).
✨Prepara Domande Eccitanti
Durante i colloqui, preparati a porre domande interessanti su come Blackcircles.it gestisce l'assistenza clienti e cosa cercano in un tirocinante. Questo dimostra il tuo interesse e la tua motivazione per il ruolo e ti aiuterà a distinguerti dagli altri candidati.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore Servizio Clienti (Stage)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua empatia:Nel campo dell'assistenza clienti, l'empatia e la capacità di ascoltare sono fondamentali. Nella tua lettera di motivazione, parla di esperienze personali o situazioni in cui hai dimostrato queste abilità. Questo ci farà capire subito che tipo di persona sei.
Documenti alla mano:Assicurati di includere nel tuo CV eventuali esperienze di lavoro o progetti scolastici legati all'assistenza clienti. Anche le tue conoscenze linguistiche o di software CRM possono fare la differenza. Forse hai fatto un tirocinio precedente o un progetto di gruppo che richiedeva interazione con clienti? Fai brillare queste esperienze!
Sii curioso e motivato:Quando scrivi la tua lettera di motivazione per questo tirocinio presso Blackcircles.it, esprimi la tua voglia di apprendere e crescere. Spiega perché sei interessato all'assistenza clienti e come credi di poterti evolvere in questo ruolo. Questo dimostra il tuo impegno e la tua passione!
Fai riferimento a noi:Nel tuo CV e nella lettera di motivazione, potresti citare come hai scoperto questa posizione tramite il nostro sito. Dimostrare che hai fatto ricerche su Blackcircles.it e sulla sua cultura aziendale può darti punti extra. Mostriamo insieme la tua dedizione e il tuo interesse per unirti al nostro team!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Blackcircles.it
✨Conosci i valori del servizio clienti
Fai un salto sul sito di Blackcircles.it e controlla la loro mission e valori legati all'assistenza clienti. Essendo un tirocinio, dimostrare che hai apprezzato la loro filosofia e che sei pronto ad applicarla nella tua posizione può fare la differenza!
✨Preparati per domande situazionali
Aspettati domande come 'Come gestiresti un cliente insoddisfatto?'. Preparati con esempi pratici di situazioni in cui hai risolto problemi. Mostrare le tue abilità comunicative e di problem-solving è fondamentale in questo settore.
✨Porta il tuo approccio al lavoro di squadra
L'assistenza clienti implica molto lavoro di squadra. Prepara qualche aneddoto su come hai collaborato con altri, magari in progetti di studio o in esperienze passate. Questo mostrerà che sai giocare di squadra e sei pronto ad imparare dai tuoi colleghi.
✨Metti in mostra il tuo spirito di apprendimento
Essendo un tirocinio, i datori di lavoro cercano candidati con una grande voglia di apprendere. Mostra il tuo entusiasmo per la posizione e chiedi anche come puoi crescere, quali strumenti utilizzare e se ci sono corsi offerti da Blackcircles.it!
