In sintesi
- Mansioni: Gestisci prenotazioni e assisti i clienti in un ambiente dinamico.
- Azienda: BizAway, un'azienda internazionale in rapida crescita nel settore dei viaggi.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, stipendio competitivo e opportunità di lavoro ibrido.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con opportunità di crescita e sviluppo personale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team multiculturale e fai la differenza nel futuro dei viaggi.
- Qualifiche: Esperienza nel settore viaggi e ottima conoscenza del francese.
La retribuzione prevista è compresa tra 21000 - 25000 € per anno.
About BizAway
Qui in BizAway, consegniamo il futuro dei viaggi. Siamo una solida azienda internazionale con forti ambizioni e grande esperienza. Con un focus sulla sostenibilità, supportiamo quotidianamente le aziende per migliorare la gestione dei loro viaggi attraverso i nostri servizi e soluzioni in continua evoluzione, sempre caratterizzati dalla nostra attitudine tecnologica e processi smart e innovativi. Sappiamo che il successo deriva dalle persone e merita di essere riconosciuto. Proattività e affidabilità, collaborazione gentile e comunicazione sono i valori fondamentali della nostra cultura della soluzione.
Se ti piacciono le sfide e desideri far parte di una delle scale-up B2B in più rapida crescita, allora BizAway è l'azienda che stavi cercando.
Siamo alla ricerca di un Junior Travel Agent - Categorie protette (L.68/99) (m/w/d), motivato ed entusiasta, con esperienza nei call center per assistenza clienti (chiamate in entrata, email e chat) che possa risolvere le preoccupazioni dei clienti e creare un'esperienza cliente senza soluzione di continuità.
Il tuo ruolo in BizAway:
- Effettuare prenotazioni per i nostri clienti attraverso la piattaforma e utilizzando il nostro fornitore.
- Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, chat, email e richieste di viaggio attraverso la nostra piattaforma.
- Inserire le informazioni dei clienti nel nostro sistema per emettere prenotazioni o aggiornare le prenotazioni.
- Spiegare regole e procedure per utilizzare il nostro servizio nella piattaforma.
- Spiegare le regole di servizio (hotel, auto, treno, ecc.).
Le tue qualifiche di base:
- Almeno 2 anni di esperienza precedente nel settore dei viaggi.
- Eccellente conoscenza dei sistemi GDS o esperienza precedente in agenzia di viaggi locale.
- Eccellente conoscenza del francese sia scritto che parlato (B2 e oltre).
- Disponibilità a lavorare su turni (anche turni notturni dalle 22:00 alle 7:00 del mattino).
- Diploma di scuola superiore o equivalente richiesto. Necessario superare test di abilità pre-assunzione e verifica dei precedenti.
Siamo anche interessati a:
- Esperienza nel servizio clienti.
- Forti capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Capacità di apprendere e adattarsi a nuove tecnologie software.
La nostra offerta:
- Tipo di contratto: Contratto a tempo indeterminato.
- Ore di lavoro: Tempo pieno – 40h/settimana, turni rotativi che possono includere turni notturni, fine settimana e festività.
- Hybrid: Politica di Smart Working (2 giorni da remoto e 3 in ufficio) e ottimi uffici in Europa.
- Stipendio: A partire dal livello 5° e oltre, con un intervallo salariale di 21k - 25k lordo/annuo in conformità con il Contratto Collettivo Nazionale per il settore Commercio (CCNL Commercio).
- Equità nell'azienda (piano di stock options).
- Un posto in una scale-up con crescita esponenziale.
- Sviluppo del tuo spirito imprenditoriale, avendo la possibilità di implementare decisioni aziendali ad alto impatto.
- Team multiculturale e internazionale.
- Ambiente collaborativo e intelligente per lavorare e imparare.
- Caffè gratuito per iniziare la giornata e birre gratuite per festeggiare insieme.
L'azienda garantisce pari opportunità di lavoro e trasparenza salariale per tutti gli individui, in conformità con l'Articolo 3 della Costituzione Italiana, Decreto Legislativo 198/2006 (Codice delle Pari Opportunità), Legge 162/2021, Direttiva UE 2006/54/CE e la più recente Direttiva UE 2023/970 sulla trasparenza salariale. Il processo di selezione è aperto senza alcuna discriminazione basata su genere, età, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità, origine etnica, credenze personali o religione. I candidati sono invitati a rivedere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'Articolo 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del Decreto Legislativo 196/2003, come modificato dal Decreto Legislativo 101/2018.
Junior Travel Agent - Categorie Protette (L. 68/99) - French Speaking datore di lavoro: BizAway S.r.l. (ES)
BizAway è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi cerca opportunità di crescita professionale nel settore dei viaggi. Con un forte impegno verso la sostenibilità e una cultura aziendale basata su valori come la proattività e la comunicazione aperta, i dipendenti possono beneficiare di un contratto a tempo indeterminato, orari flessibili e la possibilità di lavorare in modalità ibrida. Inoltre, l'azienda promuove l'inclusione e garantisce pari opportunità, rendendo BizAway un luogo dove ogni individuo può prosperare e contribuire al successo collettivo.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di BizAway S.r.l. (ES)
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Junior Travel Agent - Categorie Protette (L. 68/99) - French Speaking
✨Sfrutta il Networking Locale
Partecipa a eventi di networking specifici per il settore viaggi e turismo! Fiere, workshop e conferenze locali sono ottime occasioni per incontrare professionisti del settore e scoprire opportunità di lavoro nascoste. Non dimenticare di portare con te biglietti da visita!
✨Collabora con Agenzie di Viaggio
Le agenzie di viaggio e i tour operator stanno sempre cercando talento. Fai un giro nelle agenzie locali e proponi il tuo profilo, anche solo per una chiacchierata informativa! Questo può aprirti porte inaspettate e costruire rapporti nel settore.
✨Dimostra la tua Passione per i Viaggi
Crea un blog o utilizza i social media per condividere le tue esperienze di viaggio. Non solo mostrati come un esperto del settore, ma usa questi canali anche per far conoscere le tue aspirazioni lavorative. Le aziende apprezzano chi ha una passione genuina e un occhio per i dettagli!
✨Candidati Direttamente da Noi
Non dimenticare di controllare il sito web di BizAway S.r.l. (ES) per le nostre posizioni aperte nel settore viaggi e turismo. Spesso le aziende pubblicano offerte esclusive e potresti essere tra i primi a candidarti per posizioni che non trovano visibilità sui portali di lavoro!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Junior Travel Agent - Categorie Protette (L. 68/99) - French Speaking
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza le tue esperienze di viaggio:Nel settore viaggi e turismo, avere esperienze di viaggio significative può fare la differenza. Assicurati di menzionare qualsiasi viaggio che hai fatto, specie se hai lavorato in ambito turistico o se hai frequentato corsi specifici. Questi dettagli possono mostrare la tua passione per il settore a BizAway S.r.l. (ES).
Parla delle tue competenze linguistiche:Essere multilingue è una grande risorsa nel settore viaggi e turismo. Se parli più lingue, includilo nel tuo CV in modo che BizAway S.r.l. (ES) possa facilmente vedere le tue capacità comunicative. Non dimenticare di menzionare anche eventuali certificazioni linguistiche!
Adatta il tuo CV allo stile del settore:A differenza di molti altri settori, nel turismo il tuo CV può avere un tocco più creativo. Considera di utilizzare una formattazione accattivante che possa riflettere la tua personalità e il tuo stile. Mostra come il tuo background e le tue esperienze possono adattarsi alla cultura di BizAway S.r.l. (ES).
Sii autentico nella lettera di presentazione:Per una posizione full-time, la lettera di presentazione è un'opportunità per mostrare chi sei realmente. Parla della tua passione per i viaggi e di come le tue esperienze ti abbiano preparato a contribuire a BizAway S.r.l. (ES). Non avere paura di far emergere il tuo entusiasmo e la tua motivazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso BizAway S.r.l. (ES)
✨Conosci il portafoglio dell'agenzia
Esplora a fondo i pacchetti di viaggio e le offerte che BizAway S.r.l. (ES) propone. Fatti un'idea chiara delle destinazioni e dei servizi che offrite: potresti essere chiesto di consigliare una meta durante il colloquio, e dimostrare competenze nel personalizzare l'esperienza di viaggio dei clienti è fondamentale!
✨Preparati a domande sul servizio clienti
Nel settore viaggi e turismo, la gestione delle aspettative dei clienti è cruciale. Aspettati domande situazionali su come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere imprevisti durante un viaggio. Preparati a condividere esperienze passate o simulare scenari che dimostrano le tue abilità comunicative e risolutive.
✨Mostra la tua passione per il settore
Come candidati a una posizione full-time, è importante che tu trasmetta la tua voglia di apprendere e il tuo interesse per il settore. Parla delle tue esperienze di viaggio, di come mantieni aggiornata la tua conoscenza sui trend di viaggio e di quali strategie utilizzeresti per attirare più clienti a BizAway S.r.l. (ES).
✨Preparati a discutere di strumentazione e tecnologie
Familiarizzati con i software di gestione delle prenotazioni e delle relazioni con i clienti, come CRM specifici per il turismo. Durante il colloquio, potresti dover dimostrare la tua conoscenza di strumenti di pianificazione e come li utilizzeresti per ottimizzare l'esperienza del cliente e migliorare i processi di vendita di BizAway S.r.l. (ES).
