Sede: Bologna
Il ruoloCerchiamo la persona che tenga in piedi l’IT dell’azienda: rete, dispositivi, account e sicurezza. Non gestiamo server on-premise, l’infrastruttura di prodotto è in cloud ed è responsabilità del team tecnico, quindi il focus è sull’ambiente di lavoro delle persone e sulla sua sicurezza. A questo si aggiunge una parte sul campo: l’installazione e il primo setup dei dispositivi IoT che forniamo ai clienti.
Cosa faraiRete e connettivitÃ
- Gestione della rete degli uffici: router, switch, access point, VLAN, Wi-Fi guest
- Configurazione e manutenzione di firewall e VPN per l’accesso da remoto
- Diagnosi dei problemi di connettività e rapporti con i provider
- Verifica della copertura e delle prestazioni nelle sedi
Dispositivi aziendali
- Ciclo di vita completo di notebook, smartphone e periferiche: acquisto, preparazione, consegna, ritiro, dismissione
- Gestione della flotta tramite MDM: policy, cifratura del disco, aggiornamenti, blocco e cancellazione da remoto
- Inventario aggiornato di hardware e licenze software
- Supporto agli utenti sui problemi quotidiani di postazione
Account e servizi aziendali
- Onboarding e offboarding: creazione e disattivazione puntuale degli accessi
- Amministrazione di Google Workspace o Microsoft 365, gestione di gruppi, alias, permessi sui file
- Gestione delle utenze sui SaaS aziendali e controllo periodico di chi ha accesso a cosa
- Single sign-on, autenticazione a più fattori, password manager aziendale
- Revisione periodica dei permessi e rimozione degli accessi non più necessari
Sicurezza informatica
- Prevenzione e gestione del phishing: filtri, segnalazioni degli utenti, analisi dei messaggi sospetti, campagne di simulazione
- Formazione e sensibilizzazione delle persone, con materiali semplici e ricorrenti
- Endpoint protection, aggiornamenti e patching dei dispositivi
- Backup dei dati aziendali e verifica che i ripristini funzionino davvero
- Gestione degli incidenti: contenimento, ripristino, ricostruzione di cosa è successo
- Supporto agli adempimenti su privacy e sicurezza, comprese le policy interne
IoT: installazione e supporto
- Preparazione, configurazione e collaudo dei dispositivi prima della consegna
- Installazione presso i clienti e verifica del corretto funzionamento sul posto
- Setup della connettività dei dispositivi: Wi-Fi, SIM dati, gateway
- Primo livello di diagnosi sui guasti: alimentazione, cablaggi, batterie, segnale, dispositivo offline
- Gestione dell’inventario dei dispositivi, sostituzioni e resi ai fornitori
- Manutenzione delle procedure di installazione a uso di colleghi e installatori esterni
Requisiti
- 2+ anni di esperienza come sistemista, IT specialist o help desk di secondo livello
- Buona conoscenza delle reti: TCP/IP, subnetting, DNS, DHCP, VPN, configurazione di apparati Wi-Fi
- Esperienza nella gestione di dispositivi Windows e macOS
- Amministrazione di Google Workspace o Microsoft 365
- Basi solide di sicurezza informatica applicata al lavoro quotidiano: phishing, MFA, gestione degli accessi
- Manualità con l’hardware e capacità di lavorare anche fuori ufficio
- Metodo nella diagnosi e nella documentazione di quello che si fa
- Italiano fluente e inglese tecnico sufficiente per documentazione e fornitori
- Patente B e disponibilità a trasferte presso i clienti
Requisiti preferenziali
- Esperienza con strumenti MDM (Intune, Jamf, Kandji o simili)
- Conoscenza di protocolli e dispositivi IoT: MQTT, LoRaWAN, gateway, sensori
- Scripting per automatizzare attività ripetitive (Bash, PowerShell, Python)
- Esperienza con Atlassian (Jira Service Management, Confluence)
- Aver seguito un percorso di certificazione o compliance (ISO 27001, GDPR)
- Esperienza in aziende in crescita, dove l’IT va costruito e non solo mantenuto
Come lavoriamo
- Team piccolo, decisioni rapide, poca burocrazia
- Chi gestisce una cosa la documenta e ne è responsabile fino in fondo
- Reperibilità : turni, frequenza, compenso, se prevista
Cosa offriamo
- Formazione, certificazioni, budget strumenti
- Smart working, buoni pasto, welfare
