In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico e partecipare al testing del software.
- Azienda: Binary System S.r.l., una software house innovativa in espansione.
- Benefit: Retribuzione competitiva, benefit aziendali e flessibilità lavorativa.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale e lavoro parzialmente da remoto.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team giovane e dinamico per plasmare il futuro della mobilità.
- Qualifiche: 1-2 anni di esperienza in help desk o QA/testing, buona conoscenza di Windows/Linux.
Chi siamo
Binary System S.r.l. (www.binarysystem.eu) è una software house con sede a Piacenza, specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore ferroviario e dei trasporti. Dal 2019 facciamo parte del gruppo canadese Constellation Software Inc., operando a livello globale sotto il brand Modaxo. Con una presenza crescente in 7 Paesi europei, siamo in continua espansione internazionale e alla ricerca di talenti da inserire nel nostro team.
Ruolo:
Per supportare la nostra crescita e migliorare ulteriormente il servizio ai nostri clienti, stiamo cercando un/a Addetto/a Help Desk e Tester Software. La figura selezionata avrà un duplice ruolo:
- fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti dei nostri applicativi,
- partecipare alle attività di controllo qualità e testing del software.
Sarà inserita all’interno del team di delivery, in stretto contatto con sviluppatori, analisti funzionali e project manager.
Task principali:
- Rispondere alle segnalazioni di assistenza ricevute via email o tramite sistema di ticketing.
- Diagnosticare problemi tecnici e fornire soluzioni di secondo livello.
- Registrare e classificare bug, malfunzionamenti e richieste evolutive.
- Eseguire test funzionali, di non regressione e di accettazione su soluzioni software.
- Collaborare con il team di sviluppo per la riproduzione e la risoluzione di anomalie.
- Redigere documentazione tecnica e manuali utente.
Requisiti richiesti:
Esperienza:
- 1-2 anni in ruoli simili (help desk IT, supporto tecnico, QA/testing), preferibilmente in contesti software o IT.
Competenze tecniche:
- Buona conoscenza dei sistemi Windows e/o Linux.
- Familiarità con browser, ambienti web e strumenti di ticketing.
Competenze trasversali:
- Buone capacità di comunicazione scritta e orale.
- Attitudine al problem solving e all’analisi.
- Precisione, proattività e orientamento al cliente.
- Capacità di lavorare in team e in autonomia.
Lingue:
- Italiano fluente.
- Inglese tecnico scritto (si richiede livello B1 o superiore).
Nice to have:
- Esperienza con strumenti come Jira o simili.
- Conoscenza lingua francese
- Dimestichezza con emulatori per device mobile
Cosa offriamo
- 🌱 Opportunità di crescita professionale e possibilità di inserimento a tempo indeterminato.
- 💎 Pacchetto retributivo competitivo e commisurato all’esperienza. RAL 25.000 - 32.000€
- 💻 Benefit aziendali (laptop, buoni pasto, bonus annuale).
- 🏠 Flessibilità con possibilità di lavoro parzialmente da remoto.
- 🌟 Ambiente giovane, dinamico e orientato alle persone.
Candidatura
Vuoi contribuire a plasmare il futuro della mobilità con noi? Invia il tuo CV a
(con autorizzazione al trattamento dei dati personali) oppure candidati direttamente su LinkedIn.
Binary System garantisce pari opportunità a tutti i candidati, in conformità con la Direttiva UE 2000/78/CE e la normativa nazionale in materia di non discriminazione.
📍 Sede: Piacenza (Italia)
💼 Settore: Software Development
📑 Contratto: Full-time
🕐 Orario di lavoro: lun - ven, 9:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00
Addetto/a Help Desk e Tester Software datore di lavoro: Binary System
Binary System S.r.l. è un datore di lavoro eccellente, situato a Piacenza, che offre un ambiente di lavoro giovane e dinamico, con opportunità di crescita professionale e un pacchetto retributivo competitivo. I dipendenti possono beneficiare di flessibilità lavorativa, inclusa la possibilità di lavoro parzialmente da remoto, e sono incoraggiati a collaborare in un team orientato al cliente, contribuendo attivamente allo sviluppo di soluzioni innovative nel settore ferroviario e dei trasporti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Help Desk e Tester Software
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Binary System. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Addetto/a Help Desk e Tester Software da Binary System.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Binary System, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Binary System e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Help Desk e Tester Software
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Binary System, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Binary System.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Binary System un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Binary System
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Binary System. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
