In sintesi
- Mansioni: Gestisci applicazioni critiche e supporta processi di business in un team dinamico.
- Azienda: Beta 80, leader nel settore ICT con oltre 30 anni di esperienza.
- Benefit: Retribuzione competitiva, crescita professionale e ambiente di lavoro ibrido.
- Altre informazioni: Opportunità di lavorare in contesti tecnologici complessi e ad alta visibilità.
- Perché questo lavoro: Lavora su progetti innovativi e contribuisci all'automazione dei processi operativi.
- Qualifiche: Esperienza in Application Management e competenze sistemistiche di base.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 32000 € per anno.
Beta 80, società ICT presente sul mercato da più di 30 anni, con oltre 550 collaboratori contribuisce al vantaggio competitivo dei propri clienti integrando le soluzioni tecnologiche più funzionali al loro specifico modello di business. A questo scopo si affianca ai clienti sin dall’analisi dei processi, ne progetta e sviluppa le applicazioni software, utilizzando gli strumenti più avanzati e i propri prodotti, e ne cura la gestione, manutenzione e sviluppo.
Per l’area Managed Services, specializzata nell’erogazione di servizi di controllo d’infrastrutture IT e di Applicazioni attraverso Presidi in ambito Service Operation, seleziona:
Application Specialist – Service Operations (Telco)
Siamo alla ricerca di professionisti da inserire all’interno di un team dedicato ai servizi di Service Operations per un primario operatore del settore Telco. Le risorse saranno coinvolte nella gestione e nell’evoluzione di piattaforme applicative business critical, garantendone il corretto funzionamento, la continuità operativa e il supporto ai processi di business del cliente. Il ruolo prevede attività di monitoraggio, gestione di Incident e Service Request, troubleshooting applicativo, supporto ai rilasci e collaborazione con team multidisciplinari impegnati nel mantenimento e nel miglioramento continuo dei servizi erogati. Le persone selezionate avranno l’opportunità di operare in contesti tecnologici complessi e ad alta visibilità, contribuendo attivamente a iniziative di automazione, innovazione e ottimizzazione dei processi operativi
Sede di lavoro
- Possibilità di inserimento presso le sedi di Milano o Roma.
- Modalità di lavoro ibrida, con presenza presso la sede di riferimento e quota di giornate in smart working
- Potranno essere richieste occasionali trasferte per attività di coordinamento, incontri con il cliente o specifiche esigenze progettuali
Attività principali
La risorsa si occuperà di:
- Monitoraggio e gestione operativa delle applicazioni in esercizio.
- Presa in carico e gestione di Incident e Service Request tramite strumenti ITSM del cliente.
- Analisi e troubleshooting di problematiche applicative.
- Attività di configurazione e supporto al rilascio software.
- Supporto a test, collaudi, go-live e post go-live.
- Monitoraggio della qualità del servizio e dei KPI operativi.
- Produzione della documentazione operativa e tecnica.
- Partecipazione alle attività di automazione e miglioramento continuo dei processi operativi
Requisiti richiesti
- Esperienza in attività di Application Management o Service Operations.
- Conoscenza dei processi Incident Management e Service Request Management.
- Competenze sistemistiche di base (Linux e Windows).
- Conoscenza linguaggio SQL.
- Conoscenze di networking di base.
- Esperienza nell’utilizzo di piattaforme di ticketing ITSM.
- Capacità di analisi, troubleshooting e problem solving.
- Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente
Costituiscono titolo preferenziale
- Conoscenza delle best practice ITIL.
- Esperienza pregressa nel settore Telco e in ambito operation.
Disponibilità richiesta
- Orario di servizio. 8-17, 9-18, 10-19
- Disponibilità a svolgere attività di reperibilità, secondo le esigenze operative del servizio.
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto tecnologicamente sfidante e mission critical.
- Percorso di crescita professionale in ambito Service Management e Application Operations.
- Possibilità di contribuire a iniziative di automazione e innovazione operativa.
- Ambiente di lavoro collaborativo e orientato al miglioramento continuo.
Retribuzione: Ral compresa tra 25.000 e 32.000 euro .
Application Specialist – Service Operations (Telco) datore di lavoro: Beta 80 Group
Beta 80 è un datore di lavoro eccellente, offrendo un ambiente di lavoro collaborativo e orientato al miglioramento continuo. I dipendenti hanno l'opportunità di crescere professionalmente nel campo del Service Management e dell'Application Operations, lavorando su progetti tecnologicamente sfidanti in sedi prestigiose come Milano e Roma. Con modalità di lavoro ibrida e la possibilità di contribuire a iniziative di automazione e innovazione, Beta 80 si distingue come un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Application Specialist – Service Operations (Telco)
✨Fatti Notare nei Meetup
Partecipa a eventi e conferenze specifiche del settore della sicurezza. Questi sono ottimi per stringere contatti, conoscere professionisti e farti notare da potenziali datori di lavoro come Beta 80 Group. Non si sa mai, potresti anche imbattersi nel tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Esplora forum e gruppi LinkedIn dedicati ai servizi di sicurezza. Partecipando attivamente alle discussioni, non solo costruisci la tua rete, ma dimostri anche il tuo interesse e la tua competenza nel settore, il che potrebbe convincere Beta 80 Group a considerarti per il ruolo che desideri!
✨Ricerca Aziende Locale
Fai una lista di aziende nella tua area che offrono servizi di sicurezza e avviane una ricerca mirata. Visita i loro siti web e cerca opportunità di lavoro direttamente sulle loro pagine. Non dimenticare di presentarti dopo aver fatto il primo contatto online!
✨Sfrutta le Certificazioni
Se hai certificazioni nel campo della sicurezza (come CISSP, CISM), assicurati di metterle in evidenza durante i colloqui. Questi riconoscimenti possono darti un vantaggio competitivo e far risaltare il tuo profilo per posti a tempo pieno, come quelli offerti da Beta 80 Group.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Application Specialist – Service Operations (Telco)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Evidenzia le tue competenze specifiche:Nel settore dei servizi di sicurezza, è fondamentale mettere in evidenza esperienze passate che dimostrino competenze come la gestione delle crisi e la capacità di osservazione. Assicurati di evidenziare eventuali certificazioni, come corsi di formazione in sicurezza o esperienza in ambito di sorveglianza.
Utilizza un CV mirato:Per un ruolo a tempo pieno nei servizi di sicurezza, il tuo CV dovrebbe essere sintetico ma informativo. Includi dettagli specifici sulle tue esperienze lavorative, come la gestione di eventi di sicurezza o la tua capacità di lavorare in team in situazioni delicate. Mostra anche eventuali successi quantificabili in ambito sicurezza.
Fai risaltare la tua motivazione:Poiché stai facendo domanda per un lavoro a tempo pieno, utilizza la tua lettera di presentazione per esprimere la tua passione per il settore della sicurezza. Racconta perché sei motivato a lavorare in questo campo e quali obiettivi hai per il futuro. Questo può aiutarti a distinguerti dagli altri candidati.
Includi referenze solide:Nel settore della sicurezza, le referenze possono fare la differenza. Assicurati di includere contatti di persone che possono testimoniare le tue competenze e la tua affidabilità. Se hai già lavorato in questo campo, potrebbero essere particolarmente utili!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Beta 80 Group
✨Conoscere le normative di sicurezza
Assicurati di essere aggiornato sulle normative di sicurezza più recenti e su come queste si applicano all'industria. Durante l'intervista, potrebbero farti domande specifiche sui protocolli che dovresti seguire in situazioni di emergenza.
✨Dimostra la tua esperienza pratica
Prepara delle situazioni reali in cui hai gestito dilemmi di sicurezza. Racconta come hai affrontato le problematiche e quali strumenti hai utilizzato, come sistemi di allerta o tecnologie di sorveglianza. Questo darà un'idea concreta delle tue capacità.
✨Mostra la tua attitudine al lavoro di squadra
Nel settore della sicurezza, il lavoro di squadra è fondamentale. Essere in grado di collaborare con altri al fine di garantire la sicurezza di una struttura è essenziale. Prepara qualche esempio di come hai lavorato in gruppo in passato, soprattutto nei contesti di emergenza.
✨Preparati a domande scenario
Non sorprendere che ti vengano proposte domande di scenario. Immagina situazioni di rischio e come reagiresti. Allenati a rispondere in modo chiaro e strategico, evidenziando il tuo pensiero critico e la tua capacità di problem-solving.
