Restaurant Hostess/Host - Splendido a Belmond Hotel Portofino

Splendido, A Belmond Hotel, parte del Gruppo LVMH, è un emblema del fascino di Portofino. La nostra fuga elevata è situata nelle colline protette di Portofino, con vista sul luccicante Golfo di Tigullio e sul pittoresco Portofino. Siamo orgogliosi del nostro leggendario passato e continuiamo a visualizzare il nostro patrimonio per il futuro. Da La Terrazza - uno dei ristoranti più spettacolari d'Italia - al nostro Pool Grill Restaurant e Cocktail Bar, l'eccellenza culinaria è nel nostro DNA.

Stiamo cercando una Restaurant Hostess/Host per unirsi al team del nostro Ristorante Terrazza. Il candidato dovrebbe avere un gusto eccezionale e abilità esemplari nel servizio clienti. L'obiettivo principale è fornire un servizio amichevole, attento e tempestivo e creare un'esperienza eccezionale per tutti i nostri ospiti. Il candidato riporterà al Restaurant Manager.

• Accogliere calorosamente e salutare tutti gli ospiti all'arrivo, anticipando le loro esigenze e garantendo una prima impressione positiva;
• Gestire le prenotazioni del ristorante in modo efficiente, utilizzando sistemi di prenotazione e gestendo gli ospiti senza prenotazione in modo professionale;
• Accompagnare gli ospiti ai loro tavoli, garantendo disposizioni di seduta appropriate e considerando richieste speciali;
• Comunicare efficacemente con il team di servizio, la cucina e la direzione riguardo al flusso degli ospiti, richieste speciali e eventuali problemi potenziali;
• Gestire le richieste e le domande degli ospiti con grazia ed efficienza, risolvendo prontamente problemi minori o escalando se necessario;
• Assistere nel mantenere l'atmosfera generale dell'area da pranzo, garantendo pulizia e corretta disposizione;
• Adottare tutte le politiche, procedure e standard di servizio dell'hotel, mantenendo l'impegno di Belmond per l'ospitalità di lusso.

• Un minimo di 2 anni di esperienza in un ruolo simile all'interno di un hotel di lusso o di un ristorante di alta gamma;
• Eccezionali capacità interpersonali e di comunicazione, con una personalità naturalmente calda e coinvolgente;
• Un aspetto sofisticato e curato, che rifletta gli standard di lusso di Belmond;
• Provenienza nella gestione di sistemi di prenotazione e disposizioni di seduta in modo efficiente;
• Un approccio proattivo e intuitivo al servizio degli ospiti, anticipando le esigenze e superando le aspettative;
• Fluenza in italiano e inglese è essenziale; la conoscenza di altre lingue (francese, tedesco, russo) è un vantaggio significativo;
• Una genuina passione per l'ospitalità e un impegno a fornire un servizio di classe mondiale.

• Offriamo un contratto di lavoro stagionale secondo C.C.N.L. Settore Turismo - Livello 4, Restaurant Hostess;
• Data di inizio: Giugno 2026 fino a Novembre 2026, con l'obiettivo di una collaborazione continua nelle stagioni successive presso Splendido e un percorso di carriera;
• Stipendio lordo mensile 1700€ + busta paga separata per 13°, 14° e TFR;
• Incentivo welfare basato su obiettivi di qualità;
• Alloggio in camera doppia nella nostra casa per il personale, inclusa la colazione;
• Biglietto dell'autobus come beneficio per il periodo contrattuale;
• Cantina per il personale;
• Programma Discovering Belmond, che offre ai membri del team sistemazioni gratuite presso gli hotel Belmond, tariffe scontate per i nostri treni, crociere e safari, e cibo e bevande scontati.

Belmond è stato un pioniere del viaggio di lusso eccezionale dal 1976. Il suo portafoglio si estende su 24 paesi con 46 proprietà straordinarie. L'essenza del marchio Belmond è costruita sulla sua eredità, artigianato e servizio genuino e autentico. Valorizziamo la storia mentre guardiamo al futuro. Abbracciamo lo spirito comunitario e crediamo nel turismo responsabile e sostenibile. Belmond fa parte del gruppo di lusso leader mondiale, LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton. Belmond è un datore di lavoro che offre pari opportunità ed è impegnato nella diversità e inclusione nel luogo di lavoro. Unisciti a noi nel nostro viaggio per ridefinire il futuro del lusso, dove tradizione e innovazione si incontrano per creare momenti indimenticabili.