In sintesi
- Mansioni: Gestisci contratti di assistenza e supporta il team con analisi e comunicazioni ai clienti.
- Azienda: SteelcoBelimed, leader nel settore medicale e farmaceutico.
- Benefit: Retribuzione competitiva, ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Unisciti a un team aperto a nuove idee e iniziative di welfare.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza in un settore in crescita e innovativo.
- Qualifiche: Diploma o laurea, esperienza in assistenza tecnica e buone capacità relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 30000 € per anno.
Azienda
SteelcoBelimed Italia srl
Sede
Maserà di Padova (PD)
Dipartimento
Service
Orario
Full time (8.00 - 17.00)
Contratto
Limited - Maternity replacement
Compensation
E' prevista una retribuzione a partire da € 30.000 (RAL). L'offerta terrà conto del grado di responsabilità, autonomia e complessità della posizione che il candidato sarà in grado di gestire in funzione delle conoscenze ed esperienze.
Steelco e Belimed si sono unite in una joint venture con l'obiettivo di offrire soluzioni avanzate per il lavaggio e la sterilizzazione in campo medicale, farmaceutico e nei laboratori di ricerca. Grazie ai suoi punti di forza - una gamma di prodotti dinamica, innovazione costante, massima affidabilità e un occhio di riguardo verso il cliente - SteelcoBelimed \"Innova con fiducia\", definendo nuovi standard di settore per soddisfare le esigenze dei clienti, offrendo prodotti di alta qualità e servizi completi.
Il tuo ruolo
La risorsa, inserita nell’organizzazione Service, gestirà le attività di back office commerciale legate ai contratti di assistenza, ai preventivi di manutenzione e alla vendita di ricambi. Il ruolo prevede l’utilizzo dei sistemi gestionali aziendali per la corretta registrazione delle attività nel rispetto delle procedure interne, nonché il contatto quotidiano con i clienti, garantendo comunicazioni tempestive e puntuali.
Tasks & Responsibilities
- Gestione del ciclo di vita dei contratti Service, monitorandone le scadenze e coordinandone i rinnovi.
- Preparazione e invio di offerte commerciali per contratti Service, interventi di riparazione, manutenzione e ricambi, in linea con le indicazioni della Direzione Service.
- Analisi dei dati relativi a contratti Service, ricambi e condizioni economiche applicate ai clienti, supportando le attività di monitoraggio.
- Registrazione e aggiornamento dei contratti e delle relative informazioni sui sistemi gestionali aziendali.
Il tuo profilo
- Conoscenza delle dinamiche e dei processi legati ai servizi di assistenza tecnica e post-vendita.
- Comprensione delle condizioni contrattuali e delle principali logiche operative del Service.
- Buona capacità di utilizzo di sistemi gestionali aziendali, preferibilmente SAP and SAP Business One.
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Attitudine alla gestione dei rapporti con i clienti, sia diretti che intermediari coinvolti nella distribuzione di servizi e ricambi.
Skills & Competencies
- Conoscenza delle dinamiche e dei processi legati ai servizi di assistenza tecnica e post-vendita.
- Comprensione delle condizioni contrattuali e delle principali logiche operative del Service.
- Buona capacità di utilizzo di sistemi gestionali aziendali, preferibilmente SAP and SAP Business One.
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Attitudine alla gestione dei rapporti con i clienti, sia diretti che intermediari coinvolti nella distribuzione di servizi e ricambi.
Required Experience
Esperienza pregressa in ruoli analoghi e costituisce requisito importante l'esperienza nella gestione di ordini, attività di vendita e processi legati ai ricambi, nonché la capacità di interfacciarsi efficacemente con tecnici operanti sul territorio, clienti pubblici e stazioni appaltanti.
Required Education
Diploma di scuola superiore e/o Laurea triennale.
Perchè entrare a fare parte del nostro team
- Lavorerai in un settore internazionale in forte crescita e con un impatto concreto sul settore medicale e farmaceutico.
- Unisciti ad un team dinamico, innovativo e aperto a nuove idee.
- Diventa parte di un’azienda consolidata e con un solido background nel campo della pulizia e della disinfezione.
- Offriamo un ambiente attento alle persone, con benefit e iniziative di welfare dedicate.
I dati personali contenuti nel tuo curriculum saranno trattati da Steelco S.p.A., con sede legale a Riese Pio X – TV, Via Balegante 27 (“Società”), per il processo di selezione relativo a questa posizione o ad altre posizioni simili. Informazioni dettagliate, inclusi i diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati personali, sono disponibili nell’informativa presente sul sito web della Società, alla pagina “Carriere” (https://www.steelcogroup.com/it/careers/).
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Service Office Administrator in Padova datore di lavoro: Belimed Group
Steelco S.p.A. è un datore di lavoro eccezionale, situato a Riese Pio X, che offre un ambiente di lavoro stimolante e innovativo nel settore della salute e della disinfezione. Con un forte focus sul benessere dei dipendenti, la nostra cultura aziendale promuove la crescita professionale attraverso opportunità di sviluppo e un team aperto e collaborativo. Unisciti a noi per fare la differenza in un'industria in rapida crescita, dove il tuo contributo sarà valorizzato e riconosciuto.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Service Office Administrator in Padova
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Belimed Group
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Belimed Group. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Service Office Administrator in Padova
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Service Office Administrator qui da Belimed Group!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Belimed Group. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Belimed Group
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Belimed Group che sei pronto per un impegno a lungo termine!
