In sintesi
- Mansioni: Coordina un team di IT Specialist junior in un progetto internazionale.
- Azienda: Begear, leader nella consulenza ICT e digital transformation.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, stipendio competitivo e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Lavoro onsite a Napoli con possibilità di sviluppo professionale.
- Perché questo lavoro: Diventa il punto di riferimento in un ambiente dinamico e innovativo.
- Qualifiche: Esperienza in Control Room e capacità di coordinamento team.
La retribuzione prevista è compresa tra 36000 - 40000 € per anno.
Begear è una realtà italiana specializzata in consulenza ICT, formazione tech e digital transformation, partner di importanti player nazionali e internazionali.
Per azienda partner leader nel settore ICT, ricerchiamo con urgenza un* Team Leader IT Control Room da inserire su un progetto internazionale in ambito IT Operations. La figura sarà il punto di riferimento operativo della Control Room e coordinerà un team di IT Specialist junior impegnati in attività di monitoraggio, gestione alert, ticketing, troubleshooting di primo livello ed escalation tecnica.
Il ruolo richiede una precedente esperienza comprovata tecnica e di coordinamento di team in contesti Control Room / IT Operations, capacità di relazione diretta con il cliente e autonomia nella redazione di documentazione operativa e materiali di Knowledge Transfer.
Attività principali:
- Supporto ai consulenti junior come focus point tecnico e organizzativo
- Coordinamento operativo del team di IT Specialist junior
- Supervisione dei flussi di monitoraggio, ticketing, incident management ed escalation
- Interfaccia diretta con il cliente per aggiornamenti, criticità e allineamenti operativi
- Redazione, aggiornamento e mantenimento di procedure operative e runbook
- Preparazione e gestione di materiali di Knowledge Transfer
Requisiti principali:
- Esperienza pregressa e comprovata in Control Room / IT Operations
- Esperienza nel coordinamento di risorse junior o team operativi
- Esperienza nella redazione di documentazione tecnica, procedure operative e KT
- Inglese almeno B2+, scritto e parlato
- Disponibilità immediata o nel breve periodo
Competenze tecniche attese:
- Il/la candidat* dovrà possedere solide basi tecniche coerenti con il contesto Control Room e con le attività svolte dal team coordinato, in particolare su:
- Active Directory, GPO e ambienti Windows
- SQL e capacità di scrittura query
- Sistemi Linux / Unix e utilizzo del terminale
- Server, data center, VPN e firewall
- Strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio
- Troubleshooting di primo livello, analisi anomalie ed escalation
- Conoscenza della differenza tra ping e traceroute
Titolo preferenziale:
- Esperienza in Control Room internazionali o multi-country
- Esperienza su server Windows
- Utilizzo base di script PowerShell
- Esperienza in attività di remediation
- Nozioni base di Kubernetes
- Certificazione o percorso formativo Microsoft MS-900
Altre informazioni:
- Modalità di lavoro: Onsite – Napoli
- Attività: Full-time
- Inserimento: richiesta con carattere di urgenza
- Inquadramento: Tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico Confapi con range RAL 36.000€ – 40.000€
Se pensi di essere la persona che stiamo cercando, inviaci la tua candidatura per iniziare il tuo percorso di crescita nel mondo IT con Begear!
Per candidarsi all'offerta invitiamo gli interessati ambosessi (L.903/77) e le persone appartenenti alle categorie protette (L. 68/99) ad inviare il proprio CV, specificando il consenso al trattamento dei dati personali, nel rispetto dei principi di protezione stabiliti dal Regolamento GDPR 2016/679.
Team Leader IT Control Room datore di lavoro: BEGEAR
Begear è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Napoli, dove i dipendenti possono crescere professionalmente nel settore ICT. Con opportunità di formazione continua e un forte focus sul supporto ai team junior, Begear promuove una cultura di apprendimento e innovazione, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per i suoi collaboratori.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Team Leader IT Control Room
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come BEGEAR. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Team Leader IT Control Room da BEGEAR.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui BEGEAR, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso BEGEAR e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Team Leader IT Control Room
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a BEGEAR, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con BEGEAR.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a BEGEAR un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso BEGEAR
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di BEGEAR. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
